+7 (950) 792-22-00 (открыто до 23:00)
Заказать звонок
Спасибо! Мы вам перезвоним!
Главная - Отзывы

ОТЗЫВЫ

Рейтинг отзывов

0
  • 241
  • 155
  • 32
Показать отзывы:
  • О кафе
  • О доставке
Юлия 21.09.2017 в 15:59

Добрый вечер! Очень хочется рассказать о ситуации , произошедшей с нами в Вашем кафе 16.09.2017г. Мы завсегдатаи уже несколько лет. Полюбили это кафе за кухню, кстати , поварам хочется выразить свою благодарность, а также радует приятный ценник! В тот вечер отдыхали с друзьями, такой же семейной парой. Мой муж пошел в Ваш магазин за спиртным, продавцом была ооочень грубая девушка (я бы даже сказала "хамка" , уж простите за это слово) и сложилось ощущение, что мы просились к ней в гости, а не являлись клиентами! У нее не оказалось сдачи с 500 рублей (пятьсот!!!), после чего девушка начала откровенно грубить и говорить, типо " Вам надо, Вы и идите" . Муж у меня очень воспитанный человек и поэтому поинтересовался почему она так разговаривает, попросил жалобную книгу, в ответ на что она кинула эту книгу, с фразой подобной " На, подавись!". Естественно муж был просто в шоке, первый раз такой случай, кинул эту книгу ей обратно. Девушка вызвала охрану, пришел охранник Дмитрий , достаточно агрессивный молодой человек и просто потом не пускал нас обратно, сказав моему мужу: " Забирай свою бабу и вали пока цел !". Мы просто были в шоке!!! Что это такое???!!! Такого хамства в подобных заведениях, мы даже и не припомним! Какая я для него баба?? И что значит "пока цел...?" Осадок просто ужасный...  Я прекрасно понимаю, что  большой поток людей, девушка видимо устала, но мы сами работаем с людьми (для людей!) и подобного себе не позволяем! Убедительная просьба, провести беседы с данными сотрудниками, о работе с клиентами! Мы все цивилизованные люди, так нельзя!!!

Администратор 22.09.2017 в 08:33

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо вам что написали отзыв.
Магазин который находится рядом с кафе, к нам никакого отношения не имеет, только косвенно. Охранника мы опросили и наказали за такое поведение, тем более не на рабочем месте!
Приносим вам свои искренние извинения за этот инцидент!

Евгеша 21.09.2017 в 14:07

Сегодня, пока ждала заказ "на вынос", стала невольным свидетелем работы кассира и официантов. Возмутило то что, кассир достает лепешки из под стола, ещё и грязными руками, она ими и деньги и продукты выдает. Официантки так же берут эти лепешки голыми руками, мусолят их на улице на мангале, что разогреть. Спросила, почему не работаете в перчатках, на меня косо посмотрели. Противно, тк девушки курят, посещают туалет, а потом хватаются грязными руками за продукты. Ну должна же быть хоть какая то санитария и контроль за официантами. Желание кушать пропало 

Администратор 22.09.2017 в 08:35

Здравствуйте, Евгеша!

Спасибо вам за отзыв. Мы довели ваше замечание до руководства и примим меры!

евгения 21.09.2017 в 11:37

кможно ли сейчас забронировать столик на 29 декабря? когда будет новогоднее меню?

Администратор 21.09.2017 в 13:11

Здравствуйте, Евгения!

Мы еще не располагаем такой информацией. Обычно за 50-60 дней до нового года начинаем бронировать столики. Не раньше.

Нелли 15.09.2017 в 08:09
Здравствуйте, уважамаемое руководство! Вынуждена написать отрицательный отзыв. Сегодня в организацию заказали (как обычно!) на обед шашлыки, чалагачи и другие блюда из Вашего меню. По времени доставки - вопросов нет. Все во время, накладок нет. Не доложили одну порцию шашлыка...Курьер не стал поднимать заказ в кабинет, объяснив это тем, что с нашей организации и из другого кабинета тоже есть заказ и, чтобы ему не бегать по кабинетам и чтобы нам не ждать - мы должны сами выйти к машине и забрать свои "коробки". Да собственно, без проблем! Проверять на улице количество порций, естественно не стали. Курьер заверил, что все правильно. Деньги забрал, мы всегда готовим без сдачи. А в кабинете уже оказалось, что все таки не хватает одной порции. Тут же позвонили в отдел приема заказов, объяснили ситуацию. Девушка ответила, что все нам правильно положили! И вообще пять раз перепроверили...передала трубку другой девушке, которая собирала заказ. Она заявила, что это теперь наша проблема, и что делать - без понятия..и бросила просто трубку!!! Ребят, факт остается фактом. Человеческий фактор - все могут ошибиться! Такое хамское отношение просто вышибает! Т.е. вместо, извините, давайте как-то решим эту проблему..нам говорят, что это наша проблема!! Но это же ВАША работа! Это ВАШЕ имя и репутация. Мы перезвонили еще раз, мы настырные - предложено было ожидать свою порцию в течении дня до 5 вечера либо возврат денег на телефон. Выбрали второй вариант по понятным причинам. Не приятно ужасно. Девушка наша осталась без обеда. А всего то делов - одна порция шашлыка...Меняйте персонал! К сожалению, это не единственный эпизод.
Администратор 15.09.2017 в 09:29
Нелли, добрый день!
Спасибо что подробно описали ситуацию с вашей стороны. Для нас это важно!
Я так понимаю, что вопрос решен и вам перевели деньги на номер телефона.
Мы видим недостатки в своей работе благодаря вашему отзыву и обязательно примем меры для того, чтобы это не повторялось!
Спасибо вам за выбор нашего кафе для доставки!
Энергетик))) 15.09.2017 в 07:10

  Здравствуйте! Мы Ваши постоянные клиенты. Всегда были ОЧЕНЬ довольны Вами. Но сегодня хотели сделать заказ, нам отказали в доставке, в виду того что, в нашу сторону по пятницу и субботам доставки нет, хотя мы находимся на расстоянии 1,5 км от кафе. Пришлось ехать самим.
   В итоге получили чалагач в одной тарелке с кетчупом и несколькими кольцами лука вперемешку. Нет ни одной вилки, ни одной салфетки, ни одной зубочистки. Спасибо хоть хлеба положили, свежего))) Заказ у нас был на вынос, комплектовали нам его сами работники кафе: 6 чалагачей, 1 шашлык.
   К мясу претензий нет. ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! Но сервис.... так хочется, что бы вернулся на прежний уровень)
   Удачи  Вам и дальнейшего процветания!!!

Администратор 15.09.2017 в 07:14
Здравствуйте уважаемый клиент!
Пожалуйста напишите адрес доставки и время когда вы делали заказ. Мы разберемся! Спасибо вам за пожелания и за сигнал. Будем исправляться! 

Андрей 27.08.2017 в 16:52

Познакомился с вашим кафе год назад. Сразу же оно стало моим любимым место, где можно перекусить и выпить!
Цены очень приятные.
Порции очень большие. Это радует.
Еда готовится быстро, всегда всё горячее и вкусное.
Недавно пробовали доставку на дом. Живем недалеко, так что привезли буквально за полчаса.
Спасибо что вы есть :)

Администратор 27.08.2017 в 17:04
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо вам за отзыв и теплые слова!
Будем рады видеть вас в гостях вновь. Приятного вам аппетита!
Black Cat 16.08.2017 в 08:33

Уважаемое руководство кафе, обращаюсь к Вам. Являюсь Вашим постоянным клиентом. Прочитав в очередной раз свежие отзывы с просьбами улучшить обслуживание, про момент в 22:30 - 22:45 включать свет и просить отдыхающих поторопиться с выходом,так как кафе закрывается, про отсутствие кондиционера в 3 и 4 залах и т.д. Люди пишут, просят обратить внимание на недостатки кафе, Но!!! складывается впечатление, что до руководства эти просьбы не доходят. Вопрос: почему не принимаете никаких действий по всем притензиям Ваших клиентов???? Ведь нет особых изменений.... Хочется прийти вновь в кафе и увидеть изминения в лучшую сторону по притензиям многих. Начните уже меняться в лучшую сторону!!!!!!!!!!!!!!!!!!  ВАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ !!! 

Яна 14.08.2017 в 05:13

Здравствуйте. Вчера делали заказ шашлыков на дом. Шашлык очень вкусный, сочный, к каждой порции были приложены кетчуп, лук, хлеб, вилка, зубочистка      . Доставили раньше времени, это не вызвало особого дискомфорта, но не всегда это может быть удобно. И заказывали мы 15-ть порций, а привезли - 14-ть, но курьер оплату взял, как за 15-ть! А на месте не всегда сразу удобно пересчитать порции. Мы заказывали шашлык на компанию и выложили его весь на общее блюдо, но иногда заказ делают по количеству персон и может случиться так, что кто-то останется без своей порции!!! Нужно внимательно отслеживать сбор заказов!

Администратор 14.08.2017 в 07:54
Здравствуйте, Яна!
напишите пожалуйста дату и адрес доставки. Мы обязательно разберёмся! Спасибо!
Нина 04.08.2017 в 11:27

Наслышана о вашем кафе, хотя живу в 1,5ч езды от вас, решила всетаки до вас доехать и попробовать хваленный шашлычок, но когда я позванила и попросила приготовить шашлык на вынос к определенному времени мне отказали. У вас  везде указано что на заказ столиков телефонное бронирование не действует, но почему нельзя просто на вынос шашлык заказать? Очень неудобно ехать 1,5 часа с детьми, чтоб потом еще и ждать приготовления.

Администратор 04.08.2017 в 16:20
Здравствуйте, Нина!
Действительно, заказы на вынос мы не принимаем. Возможно в ближайшем будущем сделаем такую услугу.
Много случаев: заказали и не приехали.
Но вообще шашлык особо долго ждать никогда не приходится, у нас его всегда много готового!
Спасибо вам за отзыв и ждем в гости снова!
Гость 03.08.2017 в 15:32

Не хотелось бы портить общее впечатление, но скажу. Мы обедаем у вас уже не один год и до 4-х раз в неделю, можно сказать постоянно. И заметили, что девочки при подсчете "накидывают" 5-10 руб. Сначала подумали цены подрасли, ну или ошиблась в подсчете, ан нет, стабильно так. И это всё новенькие официантки. Имен не запоминали.  Из "старичков" все копейка в копейку, причем всегда. Оно вроде и не деньги вовсе,  но обратить внимание стоит. Большое спасибо за свежее, вкусное и недорогое меню. Отдельная благодарность ребятам за мангалом,  вы большие молодцы!

Администратор 03.08.2017 в 16:22

Здравствуйте!

Спасибо вам за сигнал! Будьте добры в следующий раз, пишите нам о подобных случаях здесь с именем официанта или в нруппе ВКонтакте! Мы будем незамедлительно принимать меры и искоренять попытки обмана покупателей!
Еще раз спасибо вам и приятного аппетита с кафе "У Вартана"!

Ольга 03.08.2017 в 04:59

 В Омске недавно,решили провести корпоратив своим маленьким коллективом, посоветовали ваше кафе оочень вкусные шашлыки,они были и правду очень вкусные,но администратор Александр был почему то не в духе или мы ему не понравились

Администратор 03.08.2017 в 16:47
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за отзыв, с администратором проведена беседа по качеству обслуживания клиентов!
Приносим извинения, и ждем вас в гости!
Екатерина 28.07.2017 в 07:40

Дорогой Вартан, очень хочу попросить вас. Решить вопрос с туалетами. Очень печальная история, подробности не буду писать, вы уверенна и сами знаете. Невозможно просто зайти. Общее впечатление портит.

Администратор 31.07.2017 в 18:48
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо вам за отзыв. Пожелание передали руководству кафе!
Елена 19.07.2017 в 11:05
Добрый вечер! прочитав отзывы ниже тоже решила поделиться впечатлениями! Мы отдыхали у вас в субботу! Начнем с того,что заказ был сделан за несколькой дней и обслуживала нас и принимала заказ официант Света! Нашу компанию возмутило отношение официантки к нам как к гостям,всегда недовольный взгляд и нежелание подходить к столику абсолютно.Ну и о главном-изначально нам поставили на стол на один сок меньше.Мы не придали этому значения,т.к. подумали,что донесут его позже.В итоге до конца вечера нам так его и не принесли и мы обратились все к той же официантке с вопросом: где сок?.На что нам было сказано-что молчали??? нужно было раньше говорить..Ну и после конечно она вернула нам деньги-практически швырнув их в лицо! Так же когда мы попробовали салат(его мы заказывали в общие тарелки) то вместо салата Нежный с кальмарами-оказался по всей видимости(там были грибы) Нежность..Получается ваши официанты обманывают своих клиентов(110р не поставленный сок на стол и по 10 р с каждой порции салата) .Не плохо так к концу вечера с каждого стола можно заработать!Хочу заметить,что бываем у вас часто! Но такое хамское и наглое обслуживание впервые.И еще не приятно когда у вас заявлено,что заведение работает до 23.00, а в 22.20 выключают музыку и включают свет.а в 22.45 заходит охранник и начинает всех выгонять! Тогда уж укажите что вы работаете до 22.30 и вопросов к вам не будет!
Чалагач и шашлык как всегда на высоте! а сервис нужно совершенствовать!Иначе растеряете всех посетителей.
Администратор 19.07.2017 в 11:44
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за подробный отзыв. Ваш отзыв, обязательно будет передан руководству кафе для дальнейшего разбирательства.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Елена 18.07.2017 в 11:17
Прочитав отзыв ниже сразу решила поделиться впечатлением и о нашем вечере в пятницу у ВАС..Пришли мы с мужем в Ваше кафе уже в 21-00..где наша компания уже сидела за стом во втором зале за крайним столом...и тут началось...нам конечно же не хватило места за столом и мы попросили один стул так как нас было 9 человек..на что Ваш администратор терминатор Дмитрий сказал что нельзя так как наш стол был на проходе...но что было делать нам???в итоге мы сидели как на вокзале с чемоданами на руках еле еле не выпав с лавочки,хотя за соседним столом был не то что стул а целый столик,эта компания собралась уходить и мы попросили нас пересадить за него..так как должен  был подойти еще один человек..но Ваш Терминатор Дмитрий почему то нам отказал...и мы дальше сидели и жались к друг дружке,в то время как защли ДВЕ девушки с приспокойно не то что сели,а почти легли за этими столами...позже подруги пошли на "танцпол" и тут снова Ваш терминатор Дмитрий)))агрессивно настроенный видимо ко всем клиентам и нервно крутящий СПИНЕР)))начал снова предьявлять претензии по поводу того что нельзя фотографироваться в вашем заведении(хотя она фотографировала САМА СЕБЯ на СВОЙ телефон)что в этом такого???я могу предоставить фотографий 10из Вашего заведения и никто не разу ничего не сказал...Мы уже сидели и боялись выйти даже в туалет,а вдруг Ваш Терминатор Дмитрий и это нам запретит(((.Но тут в 22-15 молча подошла официантка и начала убирать со стола мусор,посуду,и даже стаканы одноразовые еще с не выпитыми напитками!!я попросила официантку ИРИСКУ(было написано на бейдже) попросила принести мне минералку на что она сказала ВОН ТАМ на ВЫХОДЕ можно купить??!!!и после этого был принесен счет..это как понимать??на выходе !!!!деньги значит вы получаете за столом,а я должна бежать на выход!!!хотя нас весь вечер обслуживала Галина(и вполне нас устраивала).Ну и в конце как всегда в 22-30 врубили свет-закрываемся!!Не понятно почему столько запретов,из за которых в принципе не хочется идти.К сравнению есть кучу БОЛЕЕ известных заведении в которых можно вести фото видео сьемку,и официанты вежливые,да и администратор вседа заинтерисован в клиентах,но не Ваш Дмитрий..ему не хватало красной тряпки что бы побежать на клиентов)))Печально что Ваше заведение меняется не в лучшую сторону
Администратор 19.07.2017 в 06:14
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за столь подробный рассказ вашего вечера в нашем кафе!
Ваш отзыв передан руководству кафе, будут сделаны выводы и приняты меры по устранению недостатков в обслуживании!
Еще раз спасибо вам за отзыв!
Елена 17.07.2017 в 07:23

Отдыхали в вашем кафе в пятницу большим составом, обслуживала нас Ковалёва Светлана(так было написано на чеке). Очень хотелось бы чтобы администрация заведения повлияла на поведение своих официантов, так как девушка, которая нас обслуживала постоянно выражала некое недовольство и приходилось очень долго ее звать и ждать в принципе. К приготовлению блюд никаких претензий нет, все было как всегда очень вкусно, за что огромное спасибо! Но обслуживание Светланы оставляет желать лучшего!

Администратор 17.07.2017 в 15:00
Добрый день, Елена!
Спасибо вам за сигнал, мы обязательно примем меры. Спасибо что помогаете нам сделать кафе лучше и качественнее!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"! 
Елена 14.07.2017 в 09:38

Подскажите пжл почему в Вашем кафе нет системы бронирования столов?в выходные к Вам просто не попасть.Не хочется ехать в пустую.а хочется приятно провести время за столом

Администратор 14.07.2017 в 09:42
Здравствуйте, Елена!
Есть система бронирования. Вам необходимо приехать к нам в кафе и забронировать столик у администратора, при этом внеся предоплату 500 рублей с человека. Бронирование бесплатно, оплата идет в счет дальнейшего заказа блюд.
По телефону бронирования нет, так как были часто случаи, когда клиенты бронировали и не приезжали. 
Мы сейчас прорабатываем систему бронирования дистанционно через сайт, но когда она заработает пока неизвестно. Спасибо за вопрос!
Андрей 04.07.2017 в 17:06

Добрый вечер!
Сегодня ужинал, у Вас!
При заказе попросил лепешку, официант ответил, что кончились. Далее согласился на хлеб, но принесли несколько корок серого хлеба, объяснив отсутствием хлеба, согласился и с этим. Всё бы хорошо, но последующим посетителям, за соседний стол принесли нормальный серый хлеб!
Итог один: обслуживание хромает.
p.s. Мясо как обычно на отличном уровне!

Сергей 01.07.2017 в 07:28

На протяжении уже наверное 10 лет иногда обедаю в кафе.
Вкусно,быстро и не дорого.
Советую.

Администратор 01.07.2017 в 12:42
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за рекоментдацию! Приятного вам аппетита!
Юлия 30.06.2017 в 23:40

Здравствуйте! Была у вас в кафе на день рождении у подруги очень понравилось. Вчера заехала, хотела заказать столик на 8 июля и отметить свое день рождение но заказ у меня так не кто и не принял. Попросили приехать сегодня так как в данный момент все заняты. Очень печально конечно что пришлось специально ехать с Амура по жаре с ребенком и все безрезультатно.

Александр 27.06.2017 в 10:42
Давно знаю это кафе и могу сказать что это самое лучшее кафе в городе для людей желающих поесть по настоящему натуральный мясной продукт, низкая цена и самое главное все всегда очень вкусно. Мы даже немцев привозили к "Вартану", и они всегда с удовольсвием едут туда еще и еща раз. Спасибо!
Администратор 27.06.2017 в 10:44
Добрый день, Александр!
Спасибо вам за теплые слова и выбор нашего кафе. Мы всегда ценим наших гостей и всегда вам рады!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Елена 21.06.2017 в 11:39
Посещаем ваше кафе по праздникам постоянно-юбилеи дни рождения.И хотелось бы что бы кафе не начинали закрывать за пол часа до установленного времени.И просьба обратить внимание на маленький танцпол-людей в выходные собирается очень много,и места просто нет даже постоять там.Поэтому приходиться весь праздник сидеть,и просто наедаться и пить...а хотелось бы и подвигаться.Музыка зажигательная))Еда нам очень нравиться,но мы туда приходим не только покушать но и повесилиться и потанцевать..
Администратор 21.06.2017 в 12:15
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за выбор нашего кафе, мы рады всем нашим клиентам, особенно постоянным. Ваше замечание обязательно будет рассмотрено руководством. Спасибо, что помогаете делать наше кафе лучше!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Павел Авдотин 13.06.2017 в 05:35

Заходил на днях, сидел в летнике. Еда вкусная и порции для своего ценника очень даже не плохие. Стол протерли передо мной, все чистенько было. Персонал культурный, официанки приятно общаются. Единственный минус - это расположение...Обслуживала официантка Виола.

Администратор 13.06.2017 в 09:54
Здравствуйте, Павел!
Спасибо вам за отзыв! Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Евгения Акмен 11.06.2017 в 04:59

Недавно приходили к вам в кафе (Очень часто раньше у вас были ,но после такого больше желания нет )Пришли с коллегами посидеть после работы взяли по шашлыку ,принесла девушка официантка на бейджеки было написано Виола кажется, беленькая малолетка ,во первых на шашлыке был волос мы ей сказали об этом ,она сказала что это типо ваш ,а потом начала грубить,мы попросили поменять шашлык,она сказала нам а куда мы этот денем ,вы расчитайтесь за этот тогда ,а с чего ради мы должгны платить,за вашу не санитарию ,у них наверное даже нет санитарных книжек  ,вы если выбераете персонал хоть смотрите на них просто маленькие хамки ,они мне в дочери годятся ,а разговаривала так как будто она моя ровестница .Честно очень не приятно ...

Администратор 11.06.2017 в 08:50
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо вам большое за сигнал! Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания и ваши сигналы дают нам сделать это более эффективно!
Ваш отзыв передан руководству кафе, проводится проверка по данному факту и будут приняты меры!
Вячеслав 10.06.2017 в 12:29

Не первый выходной сталкиваюсь с отказом принимать банковские карты в кафе, наводит на мысль заинтересованность официантов на воровство у Вартана денег и на обман гостей! Как можно понять такой момент, что в будничный день карты принимают, а вот в выходной НЕТ! Это что за виляние хвостом такое?! Мы с друзьями сегодня пришли покушать, компания из трёх человек планировала хорошо посидеть на 3-4 тысячи рублей, но поскольку у нас сегодня была только кредитная карта и ниграмму наличных, нас вежливо попросили на выход! Ну да, мы ушли, и потратили деньги у Ваших конкурентов... Продолжайте работать так же и останетесь постепенно без клиентов... :(

Администратор 11.06.2017 в 09:02
Здравствуйте, Вячеслав! 
Никакой системности тут нет и быть не может. К сожалению к выходным часто происходят форс-мажоры с погодой. У нас интернет работает через тарелку установленную на столбе, в связи с погодой он выходит из строя и требуется время на восстановление доступа в интернет. В связи с этим происходят сбои в оплате по банковским картам! 
Мы приносим свои извинения вам и всем нашим клиентам за доставляемые неудобства! Надеемся на ваше понимание! 
Спасибо за отзыв!
Любовь 24.05.2017 в 13:11

Рекомдую всем любителям шашлычков!!!!!Заказываем доставку шашлычков в лаваше уже не  не в первый раз!!!! Вкусно и недорого!!!Молодцы!!!

Администратор 24.05.2017 в 13:54
Здравствуйте, Любовь!
Спасибо за отличный отзыв. Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Виталий (из Казахстана) 17.05.2017 в 11:09

Добрый день! Это уже не первый мой отзыв.Мясо отличное, но зачем ТАК МНОГО СОЛИ и ПЕРЦА?!!! Пересол вообще вреден!       

Администратор 17.05.2017 в 11:40

Виталий, спасибо вам за отзыв. Мы уже получили такие же не очень довольные отзывы по поводу остроты шашлыка. 
Спасибо вам за внимание и не безучастность!
Приятного вам аппетита!

Марина 15.05.2017 в 04:01

Здравствуйте! 14 мая с мужем и внуком первый раз посетили Ваше кафе. Нам всё очень понравилось. Шашлыки, чплогач Отменные!!! Всё очень понравилось. Большое спасибо!
 

Администратор 15.05.2017 в 04:06
Доброе утро, Марина!
Спасибо вам за отменный отзыв!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Елена 14.05.2017 в 15:09

Здравствуйте, очень часто кушаем у Вас с семьей. У нас маленькие дети, были бы рады если бы Вы организовали мини детскую комнату. Многие бы поддержали мою просьбу.

Администратор 15.05.2017 в 04:04
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за предложение. Передали руководству.
Благодарим, что вы хотите сделать наше кафе еще лучше!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Александр 13.05.2017 в 14:18

Утром 13.05.17.сделал заказ на доставку всех видов шашлыков, пару салатиков. Доставку просил на вечер 14.05.17 по времени не определялся сказал как вам удобно, так как утром 15 встречаю в аэропорту гостя, понятно что в пять утра готовить не собирался. В 20:00 позвонили , сказали доставки не будет без объяснения причины. 

Администратор 13.05.2017 в 17:36
Александр, добрый вечер!
По техническим причинам прием заказов временно преостановлен. Приносим свои извинения!
Спасибо вам за выбор нашей доставки! 
Евгения 13.05.2017 в 05:09

Никто не говорит про доставку вовремя. Просто привезите. Какое у вас есть право отказывать в предоставлении услуги, размещенной на сайте в формате публичной оферты?

Администратор 13.05.2017 в 05:45
Здравствуйте, Евгения!
Вы неправильно интерпретируете публичную оферту. Мы сожалеем, что огорчили вас отказом, но поймите мы не можем прыгнуть выше головы и обслужить в праздничные дни всех желающих. Тем более что ситуация на Омских дорогах была очень сложная!
Спасибо вам за обращение!
Дмитрий 12.05.2017 в 04:54
Очень не лояльная доставки!!! Доставка в район 20 линии при заказе в 11:00 ставят на с 15:00 до 16:00... тут ехать 20 минут, и так или иначе мимо... Глупость 
Администратор 13.05.2017 в 05:46
Дмитрий, мы разберемся в этом случае. Вы правы, 20 линия находится в 5 минутах от нашего кафе.
Спасибо вам за сигнал!
Сергей 10.05.2017 в 10:04

Добрый день, брали у вас  5 мая с собой на вынос 5 порций шашлыка, приехав домой были удивлены тем что стал очень острый!!! Дети есть не смогли... И это уже второй раз, до этого были у вас в апреле. Такое чувство что очень много красного перца. Дети есть не смогли. А раньше у вас был очень нежный и вкусный шашлык. Вы поменяли рецепт? можно готовить как было раньше? 

Администратор 10.05.2017 в 10:13
Добрый день, Сергей!
Рецептуру шашлыков мы не меняем никогда. Тут возможен человеческий фактор. Мы проинструктируем поваров по вашему замечанию.
Спасибо вам за отзыв!
инна 05.05.2017 в 13:20

Официанты при расчете по карте очень невнимательные.сегодня девушка назвала вначале  сумму 645,я оплатила. на выходе из кафе она догнала, сказала,что посчитала не наш стол и надо было доплатить145 р и убежала. Я заплатила еще раз. Итого сумма заказа составила 790р за 4 шашлыка из свинины (400), салатов сельдь под шубой.(80) летний(100),порции картофеля фри(70)и бутылки кокаколы(80)разница незначительная в моем случае,(60), но осадочек остался. Теперь буду просить пересчитывать и перепроверять заказ во избежании таких ошибок

Администратор 05.05.2017 в 14:46

Здравствуйте, Иннна! Напишите, пожалуйста, имя обслуживающего вас официанта, мы хотели бы разобраться в вашей ситуации!
Спасибо за сигнал!

 

Анна 01.05.2017 в 10:12

Не публикуйте) просто у вас в разделе рецепты написано "СтРейк из семги"     

Администратор 01.05.2017 в 10:14
Здравствуйте, Анна! Спасибо за замечание, поправили)!
Настя 01.05.2017 в 06:03

Странно, почему в какой-нибудь киоск, где шашлый готовится 20 минут можно позвонить и заказать шашлык, а в кафе такого уровня подобные заказы не принимают и нужно стоять и ждать пока приготовят. 

Администратор 01.05.2017 в 15:37
Здравствуйте, Настя!
Мы понимаем, что многие наши клиенты хотели бы заказать заранее шашлык и приехать забрать, но. 
1. У нас 2 кафе, соответственно 2 мангала. В выходные и праздничные дни открывается дополнительный 3-ий мангал. Шашлыков всегда много готовых. Они горячие и свежие. Времени займет не больше 5 минут.
2. Часто происходят случаи, когда клиенты заказывают и не приезжаю за заказом. Это для нас не приемлемо! Поэтому предзаказ на самовывоз у нас отсутствует. 
НО, мы работаем над этим и скорее всего скоро такая возможность появиться. Спасибо вам за комментарий и будем с радостью ждать вас в кафе.
Приятного вам аппетита!
Вартан 24.04.2017 в 16:33

ХАВЧИК ОГОНЬ)))

Администратор 24.04.2017 в 16:45
Здравствуйте! Не знаем шутка это или нет, но отзыв принимается!)
Приятного вам аппетита, Вартан!
Олег 22.04.2017 в 08:31

Спасибо коллективу кафе"У Вартана". Всегда вкусный и горячий шашлык, вес шашлыка больше, чем где-либо, цена народная и доступная, редкое сочетание цены и супер качества. Самое достойное место вкусно поесть в городе Омске! Постоянно заказываем шашлыки всей семьей, доставка всегда вовремя. Еще раз спасибо всему коллективу и руководству, так держать!

Администратор 23.04.2017 в 08:40
Здравствуйте, Олег!
Спасибо вам за отличный отзыв. Будем стараться и дальше "ТАК ДЕРЖАТЬ"!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Илья 20.04.2017 в 18:13

Спасибо за то что выгнали Ирину! Поржали с её отзыва и вашего ответа.
А шашлык у вас и правда очень вкусный!

Администратор 20.04.2017 в 18:20
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за хорошую оценку нашего шашлыка! В группе ВКонтакте как раз сейчас проходит розыгрыш! Разыгрываем 3 кг маринованного шашлыка для пикника на майские праздники! Заходите, участвуйте!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Костантин 16.04.2017 в 05:03

Пришли вчера в кафе с друзьями 9 чел. Мне 20 лет, у друзей 6 человек паспорт был с собой, остальные без паспорт, но сказали пить не будут, нам было отказано в обслуживании спиртным и охрана сказала нам выйти, мы были все трезвые и хотели отметить день рождение...Был в этом кафе не первый раз, проблем не было. ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ НЕПРАВИЛЬНОЕ

Администратор 16.04.2017 в 05:25

Константин, добрый день!
Мы понимаем ваше недовольство, но по закону мы полностью правы. Если ваши друзья не выглядят на совершеннолетних, они обязаны носить с собой паспорта или другие удостоверения личности. Так же если мы не были уверены что ваши друзья не являются совершеннолетними и вы как мы понимаем не их родитель, мы не могли поставить к вам сотрудника для контроля нарушите ли вы закон запрещающий продажу алкоголя несовершеннолетним.
В общем, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть вас и ваших друзей с документами у нас в кафе! 
Спасибо вам за отзыв!

Ирина 08.04.2017 в 17:18

08.04.2017 года мы были у вас в кафе, нас просто выкинули по не известной причине, и сказали что больше нас не пустят, я была с сестрой сидели тихо мирно, что случилось я так и не поняла, у охраника была бирка Андрей, налетели и начали нас просто выкидывать, такое уже не впервые видим безобразие, спросили причину, не сказали. просто выкинули я в шоке даже сейчас, к вам мы больше не придем, и друзьям посоветуем, потому что у вас Беспредел, случайно разбилась толи сахарница с нас взяли 200 рублей хотя у вас там таких цен за битую посуду нет, вы сами ставите столы так чтобы билась посуда

 

Администратор 10.04.2017 в 10:30
Добрый день, Ирина!


По вашему отзыву можем сказать, что ваше поведение не соответствует любым нормам и правилам поведения в общественных местах.


Почему вас вывели из кафе. Вы разбили сахарницу и не захотели оплачивать ущерб причиненный кафе. Ваше состояние опьянения не оставляло нам выбора в действиях. Вы с сестрой учинили потасовку на танцполе, вы подошли к охране и ткнули пальцем охраннику в живот со словами "Сейчас здесь будет убийство" и пошли разбираться с вашей сестрой. Можем перечислять и другие ваши непристойные выходки по отношению к персоналу и гостям кафе.


Считаем, что этих причин более чем достаточно, чтобы вывести вас. Если бы вы не сопротивлялись и не лезли в драку с охранниками, это бы не выглядело, как-будто мы вас выкидываем.


Так же сообщаем вам, что весь персонал кафе "У Вартана" предупрежден о том, что вы больше не обслуживаетесь в нашем кафе.


Спасибо вам за отзыв!
Анна 08.04.2017 в 11:54

Пыталась заказать сегодня шашлыки...... Обо всем по порядку. Суббота 8 апреля 17:29 нашла номер в интернете и начала звонить...... Сотовый не берут вообще, на городской дозвонилась минут через 10.  Девушка , на мою просьбу принять заказ на доставку, очень по хамски ответила сморя где я живу!  Проспект Маркса её не устроил и она сказала что туда доставки нет..... Вот сижу и думаю. Зачем делать сайт  и т. Д. чтобы было кого обхамить, а то посетителей  не хватает?????

Администратор 08.04.2017 в 15:29

Здравствуйте, Анна!
Мы всегда дорожим нашими клиентами. Но бывают такие случаи, когда сотрудники этого не понимают как правильно вести диалог с клиентом или просто не хотят понимать. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и реагируем на все замечания наших клиентов. 
Спасибо вам за отзыв.
По поводу отказа в принятии вашего заказа. Действительно сегодня служба доставки была нагружена заказами, и мы были вынуждены принять решение остановить прием заказов на определенные расстояния. Приносим свои извинения за отказ! Будем рады видеть вас среди наших постоянных заказчиков!

Гость 08.04.2017 в 04:33

Частенько у вас обедаем. И вот парадокс. Кто-нибудь из администрации пробовал картофельное пюре? Это что угодно, только не пюре.  Мясо в блюдах столько, что даже очень проголодавшись, не осилить. Но пюре разбавлено водой до состояния чуть ли не киселя. С добавлением какого-то маргарина. Вам что, картошки жалко, экономите? Капусту на салат следует шинковать мельче и без включения  жестких частей.   Надеюсь, примете к сведению и не только. 

Администратор 08.04.2017 в 08:29
Здравствуйте, Гость!
Спасибо вам за замечание. Проведем проверку и примем к сведению!

Наталья 06.04.2017 в 17:00

Сегодня обедали у вас с друзьями. Манты хорошие, лагман тоже не плохой, а вот шашлык.. брали свинину, прожарестый, красивый, вот только хотелось бы настоящего, а не промзабой. у него вкус не мяса, а не понятно чего, очень растроилась...

Администратор 06.04.2017 в 17:04
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за отзыв! Мы проверим пригодность свинины для шашлыков!
Спасибо за выбор нашего кафе!
Юлия 01.04.2017 в 12:05

Здравствуйте! сегодня первый раз дела заказ!!!!!!!! Остались очень довольны, огромное спасибо  за качество и обслуживание Афанасьевой Ольге!!!

Администратор 06.04.2017 в 17:03
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо вам за отзыв и выбор нашего кафе! Приятного аппетита!
Инна 31.03.2017 в 12:14

Добрый день!Сегодня заказывали на обед в офис шашлыки,чалагач,люля-кебаб и разные салатики-всё просто вкусно!Шашлыки горячие и свежайшие,салатики только приготовленные.Большое спасибо за прекрасный обед!И доставка ровно по времени,что очень проблематично на наших дорогах.Теперь собираемся посетить кафе лично.

Администратор 31.03.2017 в 16:57
Здравствуйте, Инна!
Спасибо вам за отличный отзыв!
Ждем вас и весь ваш коллектив в кафе. Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Маша 24.03.2017 в 07:43

Все у Вас хорошо, вот только мы в нефтяниках живем, долго до вас добираться! Ваше руководство не планирует расширяться и открыть кафе где-нибудь в нефтяниках? я думаю публики, посещавщей бы вас, было бы не меньше чем на десятилетии, и на обед бы многие приезжали. а то унас тут совсем беда. сходить поесть некуда

Администратор 24.03.2017 в 15:11
Здравствуйте, Маша!
Спасибо вам за теплый отзыв. Мы примем к сведению ваше пожелание. Но сейчас мы не можем заявлять о таких планах.
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Егор 24.03.2017 в 03:07

Пароль от Wi-Fi не дают. На телефоне интернет почти не ловит! Такое кафе, а Wi-Fi зажали! Потыдились бы!

Администратор 24.03.2017 в 05:26
Здравствуйте, Егор!
Спасибо вам за замечание. Мы проведем проверку. Если сможете сообщите обстоятельства этого недоразумения: у кого вы просили пароль от wi-fi, что вам ответили на вопрос.
Александр 17.03.2017 в 08:10

Ходим коллективом как просто посидеть поесть так и на заказ до работы берем доставку. Все всегда очень вкусно и сытно. Официанты общительные и отзывчивые, всегда помогут с выбором. В основном нас обслуживает Виола, за работу ей 5 с большим плюсом.

Администратор 17.03.2017 в 10:27
Добрый день, Александр!
Спасибо вам за хороший отзыв.
Евгений 17.03.2017 в 05:48

Обман! На сайте пишут, что можно купить замаринованное мясо, а его нет! Дата 17.03.17г. Больше не приеду и никому не посоветую! 89139728712

Администратор 17.03.2017 в 05:55
Здравствуйте, Евгений!
Действительно продажа маринованного мяса временно приостановлена!
По наличию необходимо уточнять по телефону: 8 (950) 792-22-00.
Спасибо за отзыв. Мы укажем информацию на сайте!
Ольга Пучкова 17.03.2017 в 03:38

Изумительно вкусное мясо во всех видах! Шурпы вкуснее не ела нигде в мире. Спасибо за Вашу работу! за волшебные аромат и вкус ваших блюд!

Администратор 17.03.2017 в 05:57
Добрый день, Ольга!
Спасибо вам за отличный отзыв. Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Артем 15.03.2017 в 07:21

Добрый день!
Иногда заезжаю обедать в ваше кафе. Еда очень вкусная. Быстро приносят....(думаю что просто потому что постоянно оставляю чаевые девочкам). И это радует.  Тут вопросов нет.
Как говориться...БЫСТРО, ВКУСНО и не ДОРОГО... :)
Теперь другое... :)

До этого я всегда обедал ну и плюсом всегда брал еще с собой...Тут тоже вроде бы все норм... Поел...официантка принесла тебе пакет с едой домой - сел и поехал...:)

Буквально вчера проезжал мимо...очень сильно опаздывал...Решил заехать и купить еду с собой (на вынос).
Это был первый мой опыт покупки еды на вынос в вашем кафе....
Подхожу к первой попавщейся мне девушке и говорю...мне нужно 6 шашлыков...2 плова...лепешку и 2 салата с капусты....
И тут (опять же это на мой профессиональный взгляд) начались карусели...
иди туда - не знаю куда...Оплати это там...а это сям...забери это здесь - а это там подожи минут 15.
Я начал объяснять - что я просто и тупо опаздываю...Ну ладно...
Пошел я заказывать шашлык на улицу...Стоит человек 6-7. Заказал. Думаю схожу пока оплачу плов. Пока оплачивал плов - прихожу за шашлыком - шашлычник говорит - блин...а я твои шашлыки уже отдал другому!!! Думаю - ну зае...сь....молодец!!! Начал забирать шашлык - говорю - дай пожалуйста пакет. Он говорит - нету!!! Я бегу за пакетом обратно внутрь.
В итоге я потратил 25 минут чтобы купить еду на вынос...
И тут в голове возникает вопрос - а не было бы проще и быстрее просто сразу зайти внутрь...заказать например чай с лимоном и полные пакеты еды???
Вполне логично... :)
Но это еще ПОЛ БЕДЫ!!!
Суть моего посыла ВАМ немного в другом!!!
В первую очередь хочу заметить - что это ПРОСЬБА :)

Надавайте по РУКАМ своему ШАШЛЫЧНИКУ - который работает БЕЗ ПЕРЧАТОК!!!!!!
Это уважаемые Господа просто обычное неуважение к своим клиентам!!!!
Я уже не говорю о нарушении элементарных санитарных норм!!!

Я прошу вас разобраться с этой ситуацией.

Администратор 15.03.2017 в 10:42

Здравствуйте, Артем!
Во-первых, приносим, свои извинения за неудобство.
Во-вторых - ваш описанный клиентский опыт бесценен для нас. Мы обязательно прислушаемся к вашему отзыву и примем меры.
Спасибо вам за обратную связь. Без таких отзывов нам намного сложнее работать над улучшением сервиса кафе!

Светлана 09.03.2017 в 11:41

Заказывали доставку шашлыков 08.03.2017 на работу, (вот так нам не повезло)  предупредили нас, что доставка может задержаться, но доставщик приехал в 12.15, хотя заказ делали в 11.00, очень все понравилось, шашлыки таяли во рту, чалагач огромный, сочный, вкусный, даже лук маринованный мы "умяли", вкусно))
Хотели бы поблагодарить за качество, сервис, доставку. Будем заказывать у вас постоянно.

Администратор 09.03.2017 в 13:39
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам за выбор нашего кафе и доставки.
Мы рады, что заполучили еще одного довольного постоянного клиента. Будем стараться не подводить вас!
Приятного вам аппетита!
Ден 04.03.2017 в 06:16

Тащился с левого берега через весь город, чтобы купить мариновонного мяса, а нету мяса, жарить есть, а купить нету. Больше не поеду. И не я  один.

Администратор 05.03.2017 в 05:13
Здравствуйте, Ден!
Просим прощения! Конечно, стоило позвонить и уточнить о наличии маринованного шашлыка. Сейчас еще не сезон, мы не заготавливаем много шашлыка, а тот, что был в наличии весь продали.
Еще раз приносим свои извинения!
Ольга 04.03.2017 в 04:31

Добрый день, кафе у Вартана!!!
Бываем в вашем кафе часто, качество продуктов питания для приготовлния блюд на высоте, а вот по поводу приготовления некоторых блюд оставляет желать лучшего. Есть над чем подумать руководтву!!! Шашлыки у Вас - СУПЕР!!! Чалагач-мясо сухое и сильно отдает маслом растительным. Картофельное пюре мы так и не поняли оно было настолько прозрачны, что мы к нему и не притронулись. В салате под названием "ГРЕЧЕКИЙ" были только одни огурцы!!!! Раньше этот салат был у Вас намного вкусней!!!!
В отношении персоонала: Если Ваше кафе работает по графику утвержденного руковдством до 23-00, то будьте любезны, пожалуйста не надо 22-30 начинать поднимать стулья.и мыть пол намикая на то, что ВСЕ ДОЛЖНЫ УБРАТЬСЯ ИЗ ВАШЕГО ЗАВЕДЕНИЯ!!!

СПАСИБО ВАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ.

Администратор 05.03.2017 в 05:15
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за отзыв. Ваши пожелания переданы руководству кафе. Мы сделаем выводы и примем необходимые меры.
Спасибо вам, что являетесь постоянным клиентом нашего кафе. Приятного вам аппетита!
Максим 03.03.2017 в 03:54

Здравствуйте, сделайте, пожалуйста, доставку от 500 рублей.
Спасибо!

Администратор 03.03.2017 в 10:40
Здравствуйте, Максим!
Ваше пожелание передано руководству кафе.
Спасибо вам!


Марина 25.02.2017 в 16:42

Здравствуйте, заказали сегодня на вынос ужин...в том числе брали 2 мяса по-испански. В итоге все было омрачено кислой картошкой пюре (((( берём очень часто еду на вынос, теперь будем думать над своим выбором заведения....

Администратор 25.02.2017 в 16:47
Здравствуйте, Марина!
Спасибо вам за отзыв. Для нас важно качество наших продуктов. Спасибо за сигнал. Мы проведем проверку!
Приносим свои извинения за испорченный ужин!
Ксения 23.02.2017 в 07:00

Здраствуйте!

Вчера побывали у вас в гостях, впечатления самые лучшие! В последний раз была у вас несколько лет назад, рада была увидеть вчера, что продолжаете держать марку на кухне. Шашлык, люля, салаты - все на пятерочку) Ехали к вам со старого кировска, и оно того стоило)

Отдельный разговор про персонал) Народу была тьма вчера и, несмотря на загруженность, встретили с улыбкой, еду ждать долго не приходилось, официанты реактивные) Спасибо вам, что вкусно накормили, недорого за это взяли и дальнейших успехов в вашем деле!) 

Администратор 23.02.2017 в 07:43

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо вам за ваш отличный отзыв и за то что помните наше кафе!
Ждем вас в гости снова. Если не заходите ехать сами, приглашайте нас с доставкой. Привезем и накормим вкусно!
Приятного вам аппетита!

Вероника 22.02.2017 в 10:39

Добрый день! 
посещаем ваше заведение не часто, но все же раз в месяц бываем у вас. Что касается кухни: все отлично!вкусно и быстро! Но персонал (официанты) оставляют желать лучшего. Были у вас три недели назад заказали шашлык в лаваше: мясо чувствовалось, что горячее, а лаваш очень холодный. Официант к нам не подходил, думаю как раз занимался нашим заказом дальше. Подошла к девочкам официанткам, которые сидели за столом пили чай,  БЕЗ ГРУБОСТИ попросила немного подогреть, тк ну очень холодный лаваш... выслушала столько недовольств...сложилось впечатление, что работаю как раз таки я, а они мои гости. Было не приятно, но наш официант сгладил ситуацию. Запоминать имена не стали, думали это разовая ситуация, но зря мы так подумали. Сегодня приехали к вам на обед, все круто- все вкусно и достаточно быстро. Но мы были удивлены, когда за соседним столом услышали, что терминал не работает!!!! Когда мы пришли нас никто не предупредил! Время ограничено, рабочий день, обеденное время, в кошельке 100 руб наличных. Зовём официанта, спрашиваем почему не предупредили и получаем лучший ответ "на дверях написано". Когда мы заходили перед наМи шли трое мужчин и соответственно из за впереди идущих мы и не приметили объявление на формате А4. Да и вообще о таких моментах предупреждают. На вопрос "как будем решать сложившуюся ситуацию?" официант ответила "оставьте что нибудь в залог и мне некогда у меня заказы". На этот раз мне хотелось оставить свой платок и больше не возвращаться к вам никогда. Официанты ведут себя отвратительно! Имя,к сожалению, не запомнили, да и не суть, культурных сотрудников в зале очень мало. И кстати, когда начали разговор с официантом по поводу оплаты было ещё несколько столиков, которые были не в курсе про неработающий терминал и точно так же собирали деньги по всем карманам.

Администратор 22.02.2017 в 11:19

Здравствуйте, Вероника!
Спасибо вам за отзыв! Благодаря вам администраторы кафе увидели свою ошибку и проинструктировали официантов предупреждать гостей кафе о неработающих терминалах оплаты!
Терминалы оплаты действительно не работают, так как доступ к Wi-Fi отсутствует. Из-за сильного ветра упала Wi-Fi тарелка. Неисправность устраняется!
Приносим свои извинения!
Как мы поняли, основной проблемой было не столько отсутствие безналичной оплаты, сколько грубость и невежливость официантов. Мы стараемся улучшить этот застоявшийся недостаток нашего кафе, но всегда получается. Поверьте случаи невежества и грубости со стороны официантов это не правило а скорее исключение.
Спасибо вам что не безразличны к нашему кафе. Ваши отзывы очень важны для нас! 

Ольга 21.02.2017 в 12:47

заказывали 21.02.2017 шашлыки. они были безумно вкусные. но девушка, которая принимала заказ была грубой (в чеке написано что нас обслужила Захарова Яна). сказали свой адрес, пыталась указать с какой стороны подъехать, на что сказала, что ей пофиг, водитель сам уточнит.  когда уже начала говорить заказ, девушка сначала что не хватает по сумме,  хотя денег было 1010. потом пересчитала и сказала "а. все нормально" и положила трубку. и непонятно, принят заказ или нет, в течении какого времени все доставят. пришлось перезванивать. крайне неприятное впечатление, хоть и все было вкусно. пожалуйста прошу, разберитесь с данной ситуацией

Администратор 21.02.2017 в 16:36
Добрый вечер Ольга!
Спасибо вам за хорошую оценку качества шашлыков и за плохую оценку работы оператора!
Мы проведем проверку и еще раз проинструктируем сотрудников службы доставки о регламентах и правилах общения с клиентами!

Алёна 20.02.2017 в 08:31

добрый день! От обеда остаётся негативное впечатление уже не первый раз. Манты приносят холодные, порванные, в начинке сплошные жилы. Приезжать ещё раз сюда на обед желания нет. 

Администратор 20.02.2017 в 08:42

Алена, здравствуйте!
Будьте добры, если можете, напишите имя официанта вас обслуживавшего и время посещения кафе!
Спасибо вам за отзыв.
По поводу качества блюд. Мы писали об этом и не раз. Если блюдо оказалось не достойного качества, вы в праве пригласить официанта и описать ситуацию. Официант в свою очередь заменит ваше блюдо или пригласит администратора кафе для устранения инцидента! Нам важно, чтобы вы остались довольны и стараемся сделать для этого все возможное!

Елена и Светлана 19.02.2017 в 09:39

Посещаем Ваше заведение очень  и очень давно, и всегда остаёмся довольными: как кухней , так и  обслуживанием (особенно Гульниса умничка, когда приходим, то только она нас обслуживает и вежливая и мобильная!!). Шашлыки - вкуснейшие!!!! салаты - супер!! Ну а насчет порядка: когда приходишь - всё чистенько, а потом уже в следствии самих же отдыхающих - становится - не уютно(. Но это не Ваша вина, посетители ведут себя так. Нам очень у Вас нравится! Всегда знаем: что отдых испорчен не будет, и охрана - молодцы - за порядком следят как нужно. Так что спасибо администрации и персоналу в частности!!!!! 

Администратор 19.02.2017 в 10:33
Здравствуйте, Елена и Светлана!
Спасибо вам за отличный отзыв.
Спасибо что выбрали наше кафе и остаетесь его постоянными клиентами!
Приятного вам аппетита!
Татьяна 16.02.2017 в 05:45

Такое маленькое пожелание, создать на сайте бронь столиков. Это было бы очень удобно и круто!!! А так все супер  

Администратор 16.02.2017 в 06:35
Здравствуйте, Татьяна!
Мы работаем над этим. Спасибо вам за пожелание!

ВИКТОРИЯ 16.02.2017 в 05:38

ОТМЕЧАЛИ У ВАС ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ 14.02.2017Г. САМОЕ ВКУСНОТИЩЕ ЭТО МЯСО ПО МИЛАНКСИ! ШАШЛЫК ИЗ БАРАНИНЫ НЕ ВКУСНЫЙ. ПЕРВОЕ БЛЮДО И ШАШЛЫК БЫЛИ ХОЛОДНЫМИ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ! И САМОЕ ОБИДНОЕ, ЧТО НЕ МЕНЯЕТСЯ-ЭТО ВАШ ПЕРСОНАЛ! ВСЕГДА ГРУБЫЙ НЕ ДОВОЛЬНЫЙ ВЫСОКОМЕРНЫЙ, ОФИЦИАНТКИ ТАКИЕ ХАМКИ. ЧТО БЫЛО НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕМ И В ЭТОТ ВЕЧЕР!

Администратор 16.02.2017 в 06:41
Здравствуйте, Виктория!
Спасибо вам за отзыв.
Официанты регулярно проходят инструктаж по правилам общения с клиентами кафе и мы стараемся исключить хамство и недостойное поведение наших официантов. К сожалению, это не всегда помогает, как мы видим.
Пожалуйста, напишите имя официанта обслуживающего ваш столик и если можно описание ситуации. Будем вам благодарны за помощь!
По поводу холодных блюд, вы были вправе потребовать разогреть или заменить холодное блюдо. В следующий раз помните о своем праве. Мы всегда стараемся создать комфорт и приятную обстановку в кафе. 
Благодаря вашим отзывам нам удается видеть то, что можем не заметить!
Владислав 15.02.2017 в 12:28

Доставку заказывал в 17:00 на 20:00 (считаю что промежуток в 3 часа достаточный для доставки заказа вовремя...), в итоге перезвонили сказали что доставка задерживается до 20:30. Курьер на месте был в 21:10. Качеством продуктов даволен, в принципе всё вкусно если бы всё приехало горячим. Доставлялось все в коробке с открытым верхом, что оставляет мало шансов на хорошую температуру. Учтите пожалуйста это! В итоге все пришлось разогревать.

Администратор 15.02.2017 в 15:08

Здравствуйте, Владислав!
Спасибо вам за отзыв. Мы проведем проверку по данному случаю. Но в любом случае благодарим вас за проявленное терпение!
Сегодня был сложный рабочий день у службы доставки. Особо затрудняет доставку состояние дорог, а в частности гололед! Мы понимаем, что вина за опоздания целиком и полностью лежит на нас. Приносим свои извинения!
Спасибо что выбрали наше кафе!

89236866373 14.02.2017 в 16:54

Заказал чалагач и шашлыки вкусом и качеством доволен.доставка молодец приехал даже немного раньше.всего наилучшего коллективу.
Успехов и спасибо!

Администратор 15.02.2017 в 15:04
Здравствуйте!
Спасибо вам за хороший отзыв и спасибо вам за выбор нашего кафе!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Виктория 13.02.2017 в 17:48

Добрый вечер!Пожалуйста,обратите внимание на то,как стали готовить мясо по-милански,есть не возможно,то картошка вся синяя и засушенная,видно что не первой свежести,то вместо мяса какие то обрезки с жилами и просто куски сала,всегда обедать ездили только к вам,но в впечатления от мяса по- милански остались ужасные,есть не стали (были в субботу 11.02),лагман отличный,а вот мясо подвело....

Администратор 13.02.2017 в 18:06

Добрый вечер, Виктория! 
Огромное спасибо вам за замечание! Мы обязательно проведём проверку указанного вами блюда.
Спасибо, что помогаете нам быть лучше для всех наших гостей!

 
Лена 13.02.2017 в 12:56

Мы скоро девичником к вам приедеем на ужин. Мы настроены откушать от пуза.особенно мясо по-милански.и наверное шашлыков возьмем. Очень он у вас вкусненький. До встречи.      

 

Администратор 13.02.2017 в 17:41
Здравствуйте, Лена!
Ждем вас с радостью в гости.
Приятного вам аппетита!

Елена 12.02.2017 в 14:23

Спасибо за ответ. Воспользуюсь Вашим предложением по поводу скидки в случае личного посещения кафе. А по поводу уточнения времени, заказ был принят оператором в 9:30.

Администратор 13.02.2017 в 03:24
Здравствуйте, Елена!
Для того, чтобы получить сертификат на скидку, напишите личным сообщением администратору нашей группы ВКонтакте https://vk.com/uvartana "Хочу скидку!"
Спасибо.
Елена 10.02.2017 в 07:31

Шашлык может и вкусный, но до сих пор попробовать не удалось... заявку приняли на 11:45, уже 13:00, шашлыка так и нет. 22 порции шашлыка, 10 человек сидят голодные. Девушка, которая принимала заказ все время отвечала, ждите, машина выехала, водитель НЕМНОГО застрял в пробочке! Где он едет, было неизвестно. После третьего звонка водитель все-таки позвонил, ДА ЕЩЕ И НАКРИЧАЛ!!! КРУТО, ЧТОЖ СКАЗАТЬ, СПАСИБО!!! Стал говорить, что не правда, что заявку не могли принять раньше чем 12 часов. И обещал приехать не ранее чем через 20 минут, расстояние 5-ти минут. ОООЛЕЛУЙЙЯ, нам позвонили, через ПОЛЧАСА!!!Привезли "22" порции в коробке из под корочков))))))) ЕСТЕСТВЕННО он приехал холодный!!!да еще и один шашлык не довезли!! Деньги правда вернули))) Уважаемая администрация, шашлык мы сейчас все равно съедим, деньги уплачены ж) Только хотелось бы обратной связи, не можете подъехать вовремя, есть телефон, можно и позвонить, при хорошем обслуживании и скидки делают в случае задержки, а еще бывают и кормят бесплатно, чтоб сгладить неприятности!!!! Да, у вас обед точно заказывать не будем!!!!

Администратор 10.02.2017 в 08:25

Уважаемая, Елена!

В первую очередь хотим извиниться перед вами и другими клиентами, кто ждал заказа!

Виноват в данном опоздании оператор службы доставки.

По сути. Ваш заказ был принят в 10:45 на 11:45. Это не мог быть заказ по времени, так как 60 минут это минимальное время для того чтобы приготовить блюда и осуществить доставку. Тем более что ваш заказ был немаленький. Так же оператор не должен был принимать ваш заказ до 12:00, так как в это время служба доставки загружена вечерними и постоянными заказами клиентов.  

По поводу ошибки в комплектации заказа. Комплектовщик допустил непростительную ошибку. Деньги за недоставленный шашлык вам вернули, примите еще раз извинения.

По поводу скидки или бесплатного обеда. Для того чтобы хоть как то загладить свою вину перед вами мы готовы предоставить скидку на следующий заказ в размере 20% от заказа.

Спасибо что выбрали наше кафе!

Анна 09.02.2017 в 14:31

А в Москву доставите? :)
4 года здесь и все вас вспоминаем! Самый вкусный лагман и шашлык в Омске!

Администратор 10.02.2017 в 08:17

Здравствуйте, Анна!
Мы с удовольствием доставим. Только наши шашлыки, в багажном отсеке самолета, превратятся в ледышку))!
Мы уверенны, что в Москве есть шашлычные достойные такого же классного отзыва как наш!
Спасибо вам Анна что помните и пишите нам!

Ксения 08.02.2017 в 17:04

Здравствуйте! !! Чалагач ,самый вкусный только у вас)))Мы с центра ездием только к вам.вообще у вас вся кухня очень вкусная  и хорошая спасибо огромное поварам.Огромное спасибо официантам которые не отказываются погреть лепешку  на костре.

Администратор 09.02.2017 в 09:51
Здравствуйте, Ксения!
Мы всегда рады нашим постоянным клиентам!
Спасибо вам за выбор нашего кафе и приятного аппетита!
Ирина 03.02.2017 в 15:57

На сайте указано, что заказы принимаются до 22:00, однако в 21:50 заказ принять отказались, сказав что уже поздно. Зачем тогда дезинформировать своих потенциальных клиентов

Администратор 03.02.2017 в 16:47

Добрый вечер, Ирина!
К сожалению, все машины на выезде и мы просто не успеем обслужить ваш заказ.
Просим прощения за неудобство!

Татьяна 01.02.2017 в 12:50

В этом кафе самые вкусные, а главное, недорогие шашлыки в городе! Спасибо, ребята! Молодцы!

Администратор 01.02.2017 в 13:12
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо вам за отличную оценку нашей работы. Будем стараться не подводить вас - наших постоянных клиентов!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Omegon 01.02.2017 в 10:29

Шашлык - лютая годнота.  Доставили вовремя и без накладок.  Особенно хорош шалык в лаваше. К шашлыку прилагались кольца, хлеб и кетчуп.  В общем заказывать можно и нужно.

Администратор 01.02.2017 в 10:32
Здравствуйте, Omegon!
Спасибо вам за креативный отзыв. Так наши шашлыки еще не характеризовали ни разу.
Спасибо вам за отзыв и приятного аппетита! Ждем новых заказов!
Светлана 31.01.2017 в 05:28

Здравствуйте. Много раз у вас обедали.спасибо всё хорошо.12 го февраля у мужа день рождения, можно у вас посидеть компанией из 10 человек?что можно своё принести?Чалогач естественно ваш.спасибо.

Администратор 31.01.2017 в 08:36
Здравствуйте, Светлана!
Можно заказать столик заранее, и оговорить меню. Для этого вам необходимо будет подъехать к нам в кафе и обратиться к администратору. С собой вы можете принести любые алкогольные напитки, кроме пива.
Спасибо за вопрос и ждем вас в гости!
ирина 26.01.2017 в 09:03

Здравствуйте! На работе в обед постоянно берем у вас еду, спасибо все очень вкусно. НО!!! сегодня т.е. 26.01.2017 шашлык ушел в ведро, т.к. один жир который непережувать (зубы еще свои) + подгорелый. Шашлык был в лаваше, вернула бы, если обедала непосредственно у Вас в кафе. 

Администратор 26.01.2017 в 19:02

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо вам за отзыв. Мы исправить ситуацию уже не можем, но обещаем извиниться перед вами при мледующем заказе. Спасибо вам за отзыв!
Приносим свои извинения и просим снисхождения к нашей оплошности!

Татьяна 25.01.2017 в 07:40

Сегодня заказали доставку. Как всегда шашлыки и люля-кебаб. Очень вкусно! Шашлык мягонький, сочненький. Без жирка. В люля-кебабе приятные приправки, и очень мясной вкус.  И не сильно задержалась доставка. Спасибо. 

Администратор 25.01.2017 в 07:42

Добрый день, Татьяна!

Спасибо вам за положительный отзыв о нашей службе доставки и качестве наших шашлыков.

Приятного вам аппетита и ждем новых заказов.

Елена 21.01.2017 в 15:32

Все очень здорово. Спасибо!!!
 

Администратор 21.01.2017 в 15:39
Добрый вечер, Елена!
Спасибо вам за короткий и правильный отзыв!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Павел 21.01.2017 в 05:29

Спасибо за шашлык. Заказываем не первый раз. И, наверное, будем еще, небольшая проблема в том, что товарищ на темно-синей ладе, то приезжает со сломаным  замком, то не находит места у подъезда там, где мест полно. Приходится одеваться и выходить, что не очень то хорошо при доставке "до двери".

Администратор 21.01.2017 в 09:15
Здравствуйте, Павел!
Спасибо вам за отзыв. Напишите, пожалуйста, какой адрес доставки мы проведем проверку!
Александр 20.01.2017 в 15:45

Сколько стоит 1 порция шашлыка? И сколько стоит Доставка?

Администратор 20.01.2017 в 18:21
Здравствуйте, Александр!
На странице "Доставка шашлыков" все подробно описано про доставку и стоимость шашлыков. Меню кафе и стоимость всех доставляемых блюд вы можете посмотреть в разделе "Меню".
Приятного вам аппетита!
Вера 20.01.2017 в 13:47

Заказывали шашлыки с доставкой на дом, доставили быстро, все упаковано. Шашлыки и чалагач очень вкусные.СПАСИБО.

Администратор 20.01.2017 в 18:23
Здравствуйте, Вера!
Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что смоли порадовать вас вкусными блюдами и качественным сервисом!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Светлана 13.01.2017 в 09:23

Получили свой заказ, действительно великолепно, и цены приемлемые, и порции огромные и вкусно очень !!! Спасибо большое!!! Жаль что с утра заказ приняли так некрасиво... с Наступающим праздником, спасибо еще раз!

Администратор 13.01.2017 в 13:34
Спасибо Вам Светлана за ответный отзыв!
Мы рады, что вам понравились наши шашлыки!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Виталий 12.01.2017 в 09:56

Мы из Казахстана, но всегда, когда приезжаем в гости в Омск, стараемся посетить ваше кафе. Все устраивает - и качество пищи, и цены. Совершенно верно замечено в отзыве Светланы, что солить можно и поменьше, кому мало - досолят (по примеру отелей Турции, там почти не солят, полагаются на клиентов) . А вот если пересол, то уже ничего не сделать! Обслуживание как правило тоже на уровне. 

Администратор 12.01.2017 в 11:47

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо вам за отзыв, тем более что вы пишете из другой страны.
Мы уже приняли к сведению отзыв Светланы по поводу соли в продуктах. И ваш отзыв тоже не останется незамеченным.
Ждем вас снова в гости и постараемся не ударить в грязь лицом! Наше кафе конечно не турецкий отель, мы лучше)!

Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!

Света 10.01.2017 в 10:14

Закончился  Рождественский пост и  мы поехали 7 января разговляться в  кафе " У Вартана", к.т. хотелось сытно и  много покушать. Ехали  туда  первый раз. До этого  не  были  ни разу.  Вино  брали с  собой,  сели в  предпоследнем  зале, места было  достаточно.  По   обслуживанию:  ослуживала  официантка Аня,  быстро,  ненавязчиво. По кухне:  заказали  чалогач, шашлык свинина и баранина,  салат греческий,фри,  шурпа и  ещё что-то из жидкого... Чалогач +5,  шашлык из свинины -  много соли (уменьшайте!!!),  фри, горячее, салаты - вкусно, всё свежее.  ЧАЙ  в  золотом   чайнике  разочаровал  - без запаха и  вкуса (было  2 чайных пакетика), по чаю  - советуем  сметить марку чая и перейти   на что-то  более качественное, а вообще, чай - это  очень ВАЖНО!!! сОВЕТУЕМ  ПЕРЕЙТИ НА   НОРМАЛЬНУЮ ЗАВАРКУ, А НЕ  ПАКЕТИКИ... ИЛИ  ПУСТЬ У ПОСЕТИТЕЛЕЙ будет выбор свежая заварка или  пакетики..После  18 вечера  народу  битком. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ  ПОЖЕЛАНИЕ: наладить в залах НОРМАЛЬНУЮ вентиляцию.  очень душно,  жарко. Находиться   долго невозможно. Все окна в последнем  зале  были задраены,духота  страшная и ещё началась  ДИСКОТЕКА (НЕ ЗНАЮ, как там  гости в тесной толпе  плясали..)  Надеюсь, когда поедем в следующий раз, в кухне  также не разочаруемся!! За кухню - 5. Жаль, что  далеко, практически  на  краю города...

Администратор 10.01.2017 в 10:40
Здравствуйте, Света! С Рождеством Христовым!
Спасибо вам за столь развернутый и полезный отзыв. Мы примем ваш комментарий к сведению!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Елена 04.01.2017 в 11:45

Здравствуйте! Для нас это правда - какое-то НОВОГОДНЕЕ ЧУДО!!!)) Никогда в жизни не выигрывала в конкурсах, а тут, перед Новым годом такой подарок: можно сделать любой заказ на 1500 руб., да еще, его бесплатно доставят домой 31 декабря!!! На счет заказа со мной постоянно поддерживали связь по телефону, уточняли во сколько привезти и что. Так как мы в кафе "У Вартана" всегда заказывает челогач или шашлык, решили на всю сумму заказать именно шашлыков. Шашлык привезли теплый, салфетки, лук и соус - все как надо)) Мясо мягкое, очень сочное и вкусное!!! Наелись от души и еще много осталось. Вот так, очень здорово решился вопрос с готовкой)) Огромное СПАСИБО!!! Еще, хотим выразить большую благодарность всему персоналу, всегда встречают очень доброжелательно!!!! С НОВЫМ ГОДОМ ВАС!!!!

Администратор 04.01.2017 в 15:54
Здравствуйте, Елена!
С Новым Годом!
Спасибо вам за все теплые слова в наш адрес. Будем и дальше радовать вас вкусными шашлыками и хорошими подарками!
Спасибо вам за выбор нашего кафе и удачного вам 2017 года!
Анна 04.01.2017 в 10:59

Заказывала сегодня шашлык самовывозом на 15:00, чтобы не стоять, не ждать, нужно было срочно. Повонила по поводу этого в 13:30. Специально узнала, в какое кафе подходить, сказали во 2, 1 не работает. Приехала, никто не в курсе про заказ, пришлось еще заказывать. Вместо 15:00 я получила шашлые в 15:50. Что за?

Администратор 04.01.2017 в 15:58
Здравствуйте, Анна!
Спасибо вам за замечание! Мы разберемся.
К сожалению, время назад не вернешь, но мы искренне сожалеем о случившемся и примем меры для предотвращения такого непонимания впредь!
Спасибо вам за выбор нашего кафе!
Екатерина 28.12.2016 в 13:05

Хотелось бы узнать стоймость входа новогодней ночи! Нужно ли заранее бронировать места или смело можно приехать в 21.00 на празднование,предварительно позвонив....?Разрешено ли своё вино? а то 89048269999 крайне не вежливо взяла трубку и на вопрос сбросила...Работа видимо тяжелая,нервная у человека...перезванивать не решилась. Признательны за ответ! )

Администратор 28.12.2016 в 16:09
Здравствуйте, Екатерина!
Номер телефона, который вы указали уже более 3 месяцев не работает в нашем кафе. Просим прощения за неудобство. В будущем звоните по телефонам указанным на сайте кафе!
По поводу Новогодней ночи.
Начало в 20:00.
Можно принести с собой любой алкоголь, как всегда, за исключением пива.
Желательно предварительно записаться, может быть недостаток мест.
Ждем всех желающих весело провести новогоднюю ночь. Салют будет незабываемый!
МАРИНА 28.12.2016 в 05:59

Очень нравится это заведение! Много раз заказывали доставку домой и  на работу. Всегда очень вкусно, сытно и недорого! Желаю дальнейшего процветания и много хороших клиентов! С  наступающим Новым годом!!!!!

Администратор 28.12.2016 в 06:00
Здравствуйте, Марина!
Спасибо вам за добрые слова.
С Наступающим вас Новым годом! Пусть счастье и радость сопровождают вас весь год!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Евгений 27.12.2016 в 17:14

Будет ли кафе работать в новогоднюю ночь? и до скольки? Спасибо!
 

Администратор 27.12.2016 в 17:23
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за вопрос.
Третье кафе, в котором проходят ночные дискотеки, будет работать с 20:00 31 декабря до 8:00 1 января.
В программме: Дед Мороз со Снегурочкой, конкурсы, подарки и БОЛЬШОЙ НОВОГОДНИЙ САЛЮТ!
Ждем всех в гости!
Игорь Владимирович 27.12.2016 в 09:19

Прекрасная кухня, замечательный персонал, грамотный и гостепреимный руководитель, человек дела - Вартан! Желаю всему коллективу "Кафе у Вартана" в Наступающем 2017 году стабильности, отзывчивых посетителей, радости и огромного счастья, здоровья близким и родным. Желаю нести свет добра и профессионализм в повседневную жизнь нашего города. Всем, всем удачи и с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!
С уважением,
Игорь Владимирович (Колония строгого режима № 6)

Администратор 27.12.2016 в 11:48
Добрый вечер, Игорь Владимирович!
Спасибо вам за теплые слова!
Мы в свою очередь желаем Вам и Вашим близким СЫТОГО Нового 2017 года во всех смыслах этого слова!
Спасибо за выбор нашего кафе!
Ольга Петровна 25.12.2016 в 07:52

Почему удалили мой отзыв?Меня тоже облили в вашем кафе и это я с девчатами ,  мы  хотели вас развести на бесплатном обслуживании  за не комфортные условия для посетителей  ,  я не забуду как нас просто послали ваши аюминистраторы  и даже не извинились.  Значит это не единичные случаи не качественного обслуживания в вашем кафе . Вы не уважаете своих гостей!!! РЕВИЗОРРО к вам нужно пригласить . 

Администратор 25.12.2016 в 14:54
Уважаемая, Ольга Петровна!
Мы отзывы не удаляем. Все отзывы проходят модерацию.
Администраторы вас не посылали. Словестная перепалка умела место быть и давайте не будем описывать все те слова, которые вы адресовали официантам кафе, администратору и "заочно" директору нашего кафе.
Спасибо вам за отзыв.
С наступающим вас Новым Годом! Искренне желаем счастья и успехов в новом году!
Ольга Петровна 24.12.2016 в 19:30

Меня тоже облили горячим чаем в этом же кафе, значит подобный случай в вашем кафе не единичный. Только вот меня понесло и это я вас хотела наказать не оплаченным счетом за 16 человек, а так как мы уже были хороши меня просто послал ваш администратор!  А то что у вас очень тесно и негде даже танцевать это верно сказано. И вообще на карпоротив наш коллектив заказывал "Купец", так вот этот "Купец"  был очень ужасно не вкусно  приготовлен,  сырные тарелки были заветренные и рыбные тарелки тоже, не могли от тарелок оторвать рыбу. Поэтому мы и решили воспользоваться ситуацией и не оплачивать счет в качестве компенсации моральной и физической. Мне даже извинения устные никто не сказал за облитое платье. 

Администратор 25.12.2016 в 14:45
Уважаемая, Ольга Петровна!
Администраторы нашего кафе принесли извинения за данный инцидент. Все что мы описал ниже правда и мы не отрицаем.
По поводу блюд, мы конечно же проведем проверку, но мы склонны полагать что ваши слова о плохой кухне написаны из-за обиды и не объективны.
Спасибо вам что выбрали именно наше кафе. Нам очень жаль, что данный инцидент имел место быть. Примите наши извинения.
Larisa 24.12.2016 в 13:17

В залах ужасно тесная обстановка , обеденные зоны расположены настолько близко друг к другу, что мешает безопасному обслуживанию гостей. Я заказала чай и из-за тесной обстановки меня облили кипятком, в тот момент когда официантка принесла чай,  проходящий мимо посетитель задел официантку и горячий чай просто прилетел мне в лицо и на правое плечо . На первом месте у администрации этого  кафе стоит прибыль, а на безопасность гостей им плевать. На мою просьбу компенсировать мне испорченный вечер,  два администратора пытались объяснить мне, что это человеческий фактор и никто в этом не виноват , а ещё посоветовали купить в аптеке!!!  средство от ожогов. Когда узнали , что я трезвая, со словами извините поставили на стол бутылку дешевого шампанского и удалились. Поэтому я не рекомендую посещать это заведение,  в целях вашей личной безопасности и личного уважения. Читаю в комментариях, что в этом кафе вкусно готовят!? Скажу честно я заказала мясо по французски из курицы -  так вот майонеза на этом маленьком кусочке мяса было слоем в 3 сантиметра, а вот на сыре сэкономили. Я была в этом кафе первый и последний раз, и уважающим себя посетителям не рекомендую обедать в этих 5-ти  "просторных "  залах. К стати хочу напомнить владельцу кафе, что существуют санитарные требования и по пожарной безопасности  нормы  по помещениям (СанПины), сколько квадратных метров допустимо для одного человека, а в этом кафе эти требования грубо нарушены!!! Вот вам и человеческий фактор.

Администратор 24.12.2016 в 16:08

Здравствуйте, Лариса!

В первую очередь администрация кафе «У Вартана» хочет искренне извиниться за случившийся инцидент!

По случившемуся. В кафе ежедневно проходят предновогодние корпоративы. В связи с этим количество гостей кафе чуть больше чем всегда. Постоянные клиенты нашего кафе попросили добавить посадочных мест, для того чтобы всем хватило места. Мы не можем отказать нашим клиентам и устанавливаем дополнительные столики, не в ущерб общей площади кафе.

Как вы уже описали выше, ситуация действительно сложилась неоднозначная. Официант кафе наказан, за неосторожное обращение с горячими напитками при раздаче!

По поводу компенсации. Вы просили оставить счет столика, за которым вы сидели с компанией из (примерно) 15 человек, без оплаты. Администраторы кафе не уполномочены принимать такие решения. В свою очередь, принимая свою вину в данной ситуации, вам была преподнесена бутылка шампанского в знак извинения за случившееся.

Лариса, мы благодарим вас за выбор нашего кафе для проведения предновогоднего мероприятия и искренне сожалеем, что подпортили такой праздник.

Администрация кафе «У Вартана»

Алина 19.12.2016 в 07:07

Если в обед зайти,то Да!!!Вкусно,цены доступно!!! Но меня пригласили на день рождения 17 декабря,я до сих пор в шоке, столько быдло,драк я еще не видела!!! Места очень мало,народа много,не потанцевать! Я думаю не стоит тогда ночные вечеринки устраивать если места так мало!

Администратор 19.12.2016 в 16:26
Здравствуйте, Алина!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В нашем кафе бывают драки, но для этого работает специально подготовленная служба охраны.
Мы не работаем в ночное время, только до 23:00.
Спасибо вам, Алина, за отзыв!
Евгений 18.12.2016 в 14:03

Проезжая мимо Вашего заведения, частенько заварачивал к Вам, всегда все нормально было вот и решил заказать домой. Привезли в какой-то картонной коробке не понятно из под чего. Шашлык был в пластиковых чашках, хотя на улице минус 25, пол бутылки кем-то начатого кетчупа, тарелку лука и пол пакета хлеба. Уважаемая администрация ,если уж Вы занимаетесь доставкой готовых блюд, то купите ТЕРМОСУМКУ, ну и доставка не должна быть в грязной картонной коробке. Полное разачарование !!!

Администратор 19.12.2016 в 02:38
Доброе утро, Евгений!
Спасибо вам за отзыв.
Мы пересмотрим технологию доставки продуктов.
Но, возможно, это удорожит стоимость доставки. В любом случае спасибо, Евгений, за ваш ценный комментарий!
Влад 17.12.2016 в 05:19

Здравствуйте.  Был у вас в очередной раз 15 декабря, покупал шашлыки на вынос. Раньше все было на высшем уровне. Но сейчас шашлыки разочаровали: мясо жилистое, жесткое как подошва, прожевать невозможно. Не шашлыки,  а сплошное разочарование. Язык не поворачивается назвать это самыми лучшими шашлыками в городе, а раньше я так считал. И скажите,  куда делся шашлычник дядя Миша, при нем такого безобразия не было. 

Администратор 17.12.2016 в 06:36
Здравствуйте, Влад!
Спасибо вам за замечание по поводу качества шашлыков. Мы проверим производственные процессы.
Предварительно можем сказать, что ничего у нас не менялось. Мы всегда следим за качеством мяса для шашлыков.

Натали 13.12.2016 в 15:57

Заказывали сегодня у вас шашлыки и салаты.Почему -то вес салата в меню указан 150 гр.,а в чеке 120гр. ,но при этом цена та же .Заказывали салат Кальмар из состава салата нашли в нем только майонез и кальмара,а варенной моркови и копченной колбасы не обнаружили ,которые были указаны в меню.Шашлык из окорочков одни сплошные кости.

Администратор 13.12.2016 в 16:33

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо вам большое, что указали на несоответствия!

Ингредиенты в меню сайта мы уже поправили. По поводу веса блюда мы обязательно выясним завтра. А так же проверим все меню и приведем его в соответствие!

По поводу шашлыка из окорочков. Сожалеем, что мы подвели вас и себя!

В знак нашего искреннего извинения мы предоставим вам скидку 20% при следующем заказе!

Спасибо вам, Наталья, за выбор нашего кафе!

александр 11.12.2016 в 09:56

клас....шик и блеск......

Администратор 11.12.2016 в 16:42
Спасибо, Александр!
Дмитрий 06.12.2016 в 08:14

Периодически бываем у вас в течении последних 7 лет. Все очень вкусно и цены по сравнению с другими кафе не кусаются. СПАСИБО!!!!!!

Администратор 06.12.2016 в 08:16
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо вам за доверие. Мы ценим свох посетителей!
Участвуйте в наших ежемесячных розыгрышах в нашей группе ВКонтакте
https://vk.com/uvartana
Сейчас проходит СУПЕР Новогодний конкурс. Удачи!
Николай 02.12.2016 в 04:13

Очень нравится это заведение! Много раз заказывали доставку домой и периодически с женой ездим поужинать! Всегда очень вкусно, сытно и недорого! Желаю дальнейшего процветания и много хороших клиентов!) Жаль что вас нет на левом берегу, заходили бы к вам чаще!)

Администратор 04.12.2016 в 04:48

Здравствуйте, Николай!
Спасибо вам за отзыв!
По поводу кафе на левом берегу, мы обещаем вам рассмотреть это предложение. Но пока, можем предложить доставку на дом)
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!

Олеся 01.12.2016 в 10:48

Да очень хотелось бы рис вместо карт.пюре но сегодня сказали риса нет он готовиться только на обед заявку делала с 16.01 ну может быть в следующий раз тогда.то что Мясо было с кровью ничего страшного я его дожарила,просто заказывала деткам! спасибочки жду заказ!

Администратор 01.12.2016 в 11:25
Спасибо, Олеся, за пояснение. Мы посмотрим, что можем сделать для вас! Если рис не сможем поставить в меню после обеда, то салат отдельно мы можем доставлять!
Спасибо вам за отзыв!
Олеся 01.12.2016 в 10:40

Ну или хотя бы салатик отдельно!

Олеся 01.12.2016 в 10:28

Доброго времени суток вам уважаемые очень приятно что могу оставить отзыв,очень часто заказываю у вас доставку.все очень вкусно порции большие.вы для нас с мужем уже почти как родные.вот и сегодня сделала доставку только пожелание одно есть ложить рис на гарнир т.к от салата карт.пюре кислит.не скрою один повторюсь только один раз нам попались шашлычки куриные с кровью,но ничего я их дожарила на сковороде

Администратор 01.12.2016 в 10:38

Добрый вечер, Олеся!
Если я вас правильно понял, вы хотите на гарнир вместо картофельного пюре - рис?! Это не проблема, закажите рис и вам обязательно его доставят! Если я неправильно понял, поясните этот момент, пожалуйста!
По поводу курицы с кровью. Уважаемая Олеся, вам надо было сообщить о некачественном продукте сразу. Мы бы исправили сложившуюся ситуацию!
Мы всегда заботимся о своих клиентах и стараемся для вас!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!

Сергей 26.11.2016 в 16:42

Были сегодня всей семьей. Как всегда все очень вкусно!!!

Администратор 26.11.2016 в 17:01
Добрый вечер, Сергей!
Спасибо вам за выбор нашего кафе.
Приятного аппетита вам и вашим близким!

Алексей 25.11.2016 в 11:52

Здравствуйте, кухня работает прекрасно вкусно быстро. Просьба одна при доставке блюд упаковывать в фальцу так тепло дольше сохраняется. Спасибо

Администратор 26.11.2016 в 17:00
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо вам за отзыв. Спасибо за пожелание, обязательно примем к рассмотрению!
Приятного вам аппетита!
Олег 23.11.2016 в 06:07

Кушаем здесь шашлыки, Всегда вкусные, большие, в общем ништяк!
манты еще поедаем за милу душу! 
Цена всегда честная! 
Успехов и процветания!

Администратор 26.11.2016 в 17:02
Здравствуйте, Олег!
Спасибо Вам за отзыв. Нам приятно знать что наша работа приносит радость.
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Артём 22.11.2016 в 19:25

Возможен ли вход со своим алкоголем(виски,водка,ром...)?

Администратор 22.11.2016 в 19:46
Здравствуйте, Артем!
Вы можете принести с собой любые алкогольные напитки (вино, водка, ром и т.д.), за исключением пива. Пиво вы можете купить у нас в кафе.
Спасибо вам за вопрос!
Макс 18.11.2016 в 15:18

Заказ делал по телефону на телевизионку отказали сказали что далеко. Заказывал в 21.14. 
 

Администратор 18.11.2016 в 15:31
Здравствуйте, Макс!
В связи с погодными условиями и загруженностью службы доставки, опратор вынужден был вам отказать. 
Вы же не хотели бы на ужин замороженный лагман или ледяной шашлык? Мы точно не хотим доставлять плохой продукт!
Приносим вам свои извинения и надеемся на ваше понимание!
Спасибо вам за отзыв!
Нинель Петровна 18.11.2016 в 03:19

Многое успела попробовать. Всё оооочень вкусно, классно! Спасибо! Порции нереально огроменные: можно двух накормить. У меня вопрос: возможно ли заказывать половинку порции?

Администратор 18.11.2016 в 15:33
Добрый вечер Нинель Петровна!
Мы уточнили по вашему вопросу. К сожалению мы не делим порции пополам.
Спасибо вам за интересный вопрос!
Максим 14.11.2016 в 09:05

заплатив деньги,я хочу есть мясо а не жир,и не важно купив 1 или 10 порций, а Вы думаете,они заказали много-давайте жирком разбавим,все равно не заметят,чтоб его куда то спихнуть..

Администратор 14.11.2016 в 09:09
Максим, во-первых, заказ в 1000 рублей - это минимально возможный заказ на доставку. Много это когда заказывают от 30 и более порций шашлыка.
Во-вторых, мы никому ничего не "спихиваем", а стараемся как можно лучше выполнять свою работу при любом заказе, будь то 10 или 40 шашлыков.
Как мы уже писали раньше - всем свойственно ошибаться. И спасибо вам что указали на эту ошибку. Взамен мы хотели исправить ситуацию, но вы не хотите.
Примите наши искренние извинения!
Максим 14.11.2016 в 07:52
а что отрицательные отзывы вы удаляете??
Администратор 14.11.2016 в 08:23
Ни в коем случае.
Все отзывы для нас важны. Данная страница на сайте создана не для удовлетворения нашего эго, а для того, чтобы видеть реальную ситуацию в кафе!
Максим 14.11.2016 в 07:39

заказали на 1000 шашлыков, некоторые были без жира, а в 2-х голимый жир.. Спасибо,что привезли ВАШ ЖИР именно нам..

Максим 14.11.2016 в 08:53

Какое это уже имеет значение! 1-е впечатление бывает только 1 раз, выводы по качеству вашего шашлыка сделаны..

Администратор 14.11.2016 в 08:21
Здравствуйте, Максим!
Спасибо что написали нам замечание.
Скажите на какой адрес была доставка мы примем меры!
Елена 11.11.2016 в 05:58

Ходим в это кафе постоянно, готовят очень вкусно, особенно любим шашлычок, чалагач, мяско по милански... все просто - пальчики оближешь!!! Спасибо вам огромное, здорово, что есть место, где можно приятно, вкусно и недорого провести время!!! СПАСИБО!!!

Администратор 11.11.2016 в 06:04
Добрый день, Елена!
Спасибо вам за теплый отзыв.
И спасибо, что выбираете именно наше кафе для отдыха!
Приятного вам аппетита!
Марина 09.11.2016 в 06:48

Часто ходим кушать в это кафе! Кормят очень вкусно, недорого, порции очень большие,есть доставка. Одним словом кафе просто супер!!!

Администратор 09.11.2016 в 16:10
Добрый вечер, Марина!
Спасибо за отличный отзыв! Будем стараться!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Олеся 06.11.2016 в 06:54

Добрый день! Мне повезло, я выйграла 4 вкуснейших шашлыка у вас в конкурсе. Шашлык ну очень понравлся, порция, специи и сочность супер! Спасибо большое, думаю будем вашими постянными клиентами!!!

Администратор 06.11.2016 в 15:40

Здравствуйте, Олеся!
Спасибо вам за участие в нашем очередном конкурсе в группе ВКонтакте. Мы рады вдвойне: во-первых, что вы победили, во-вторых, что вы наконец открыли для себя наши легендарные шашлыки. 
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Приятного вам аппетита!

Виктория 30.10.2016 в 08:23

ждем безналичный расчет на доставку!

Администратор 30.10.2016 в 15:58
Здравствуйте, Виктория!
Спасибо вам за отзыв. Ваше сообщение будет доведено до сведения руководства кафе!
Наталья 30.10.2016 в 05:01

шашлык отменный!!! мне очень нравится и коллегам тоже. Спасибо Вам!!!

Администратор 30.10.2016 в 05:03
Спасибо, Наталья, за отзыв!
Благодарим за выбор наших шашлыков. Приятного аппетита вам и вашим коллегам!
Ника 28.10.2016 в 06:07

А кто у вас такой влюбленный? )))  Заказываем часто  шашлык из курицы и , к сожалению, он частенько бывает пересолен. Иногда бывают мелкие косточки, как после рубки. Это неприятно и портит настроение. Но, в основном, и чаще приготовлено вкусно. Хотелось бы, чтобы в меню появилась курочка на углях. С удовольствием заказывали бы и даже брали с собой. За вкусные обеды спасибо всем.

Администратор 28.10.2016 в 06:25
Здравствуйте, Ника!
Спасибо вам за замечание. Мы проведем проверку приготовления мяса для куриного шашлыка. 
Еще раз спасибо и приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!

Дмитрий 26.10.2016 в 06:05

22.10.2016 праздновали день рождения кухня великолепная, музыка отличная, цены самые низкие в городе.Желаю в дальнейшем держать марку на таком же уровне!!!

Администратор 27.10.2016 в 08:45
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо вам за ваш отзыв. Будем стараться!


Александр 24.10.2016 в 08:20

Частенько заезжаю пообедать или поужинать. Меню шикарное. На работе решили заказать. Все отлично, привезли еще горячее, все вкусно. Шашлык не идет в сравнение по всему городу. Ребята довольны. Спасибо, побольше клиентов вам. 

Администратор 24.10.2016 в 15:00
Добрый вечер, Александр!
Спасибо вам за отличную оценку качества нашего шашлыка!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Ольга 24.10.2016 в 05:15

Добрый день! Огромное Вам всем спасибо!!! Мы из Тобольска, не в превый раз делаем заказ в вашем кафе  своим пожилым родственникам, чтоб хоть как-то их порадовать. И у нас и у Вас это получаеться на отлично. Столько слов благодарности говорят они нам за Ваши вкусные блюда. Работает у вас отлично сложенный коллектив, который идет на помощь в таких вопросах, даже открыточку подписали от нас, ещё раз СПАСИБО! Пускай вам во всем сопутствует удача, процветания вашей команде!
Скоро мы опять приедем с хоккейной командой в Омск, и обязательно сделаем у вас заказ.

Администратор 24.10.2016 в 14:58
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за отзыв. Приятно читать такие теплые слова о нашей работе!
Заезжайте в гости, заказывайте доставку и приятного вам аппетита!

Наталья 22.10.2016 в 16:08

В вашем кафе не редкие гости. Решили заказать домой. В 21.45 нам сказали,что доставки в это время уже нет.. хотя кафе работает до 23.00. Даже не спросив где мы находимся. А ехать до нас пять минут!!!!!!

Администратор 22.10.2016 в 16:12
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за отзыв.
Мы понимаем ваше негодование, но служба доставки сегодня действительно очень сильно загружена и даже свободных 5 минут у нас просто нет. Все машины на выезде.
Еще раз просим прощения и надеемся на ваше понимание!
Ирина 22.10.2016 в 08:38

Здравствуйте! Хотела поделиться впечатлениями! Я восторге !!!!!!!!слов конечно больше не подберу, как всегда шашлык просто мммммм..... вкуснотище №1 в Омске, хоть у вас и есть доставка, но мы приезжаем сами к вам)) чтоб отведать ваше меню через весь город)) желаем вам ещё больше клиентов и процветания!!! Удачи Вам!!!!!))) 

Администратор 22.10.2016 в 11:07
Спасибо, Ирина, за ваш отличный отзыв!
Мы будем и дальше стараться работать качественно, чтобы получать такие отзывы от наших посетителей!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Виктория 20.10.2016 в 12:46

Спасибо большое!Шашлык привезли свежий и вкусный!)))Теперь будем часто заказывать.Всё понравилось.С уважением.Виктория.

Администратор 21.10.2016 в 06:13
Супер! Мы рады, что вам все понравилось.
Ждем следующих заказов!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Виктория 20.10.2016 в 11:55

Здравствуйте!Сорок минут назад в первый раз в вашем кафе заказали доставку шашлыка.Ждём)))Отзыв о качестве напишу обязательно!)))С уважением.Виктория.

Администратор 21.10.2016 в 06:11
Здравствуйте, Виктория!
Ваш заказ уже в пути. Спасибо за ваш выбор!
Александр 19.10.2016 в 06:18
Сделали заказ на несколько порций шашлыка с бесплатной доставкой. Одна порция шашлыка(куринного) была не очень апетитная, тупо жареная курица, пережареная и местами подгорелая.
Александр 19.10.2016 в 07:34
Служба доставки исправилась, в качестве извинений привезли новую порцию шашлыка, которая была не хуже и не меньше других.
Администратор 19.10.2016 в 07:25

Добрый день, Александр!

Спасибо вам за отзыв. Мы проведем проверку качества приготовления шашлыка из курицы.
Напишите пожалуйста про качество шашлыка из свинины.
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!

Елена 08.10.2016 в 13:08

Хочется поблагодарить хозяина заведения за такую организацию питания. Всё очень вкусно и сытно. Порции большие. Были первый раз. Надеюсь, что теперь будем постоянными клиентами. Очень понравилось мясо по - французски. Чалогач тоже хорош. Желаем Вам успеха и долгих лет.

Администратор 08.10.2016 в 13:11
Добрый вечер, Елена!
Очень хорошо, что ваш первый опыт посещения нашего кафе оказался приятным!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана" и впредь!
Екатерина 07.10.2016 в 09:20

Мы ходим в данное кафе с мужем и детьми! Нам очень нравится и еда и обслуживание!Всегда все очень вкусно и не дорого!Спасибо Вам

Администратор 08.10.2016 в 13:09
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо вам за теплые слова!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Натали 04.10.2016 в 15:14

Здравствуйте!
Спасибо за подробные рецепты приготовления мяса, но очень хотелосьбы узнать рецепт приготовления ваших чудесных мантов, особенно теста!

Администратор 04.10.2016 в 16:42
Натали, добрый вечер!
Спасибо за вопрос. Мы постараемся выполнить ваше пожелание и выложить рецепт приготовления мант.
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
студентка 28.09.2016 в 05:54

Здравствуйте! 
Хотелось бы сказать, что в целом впечатление о кафе вполне приятное. Вкусная еда, дотупные цены. Но есть и минус. Отношение официанток к клиентам. Как уже писали выше "Официантки ходят с лицами некормленных бультерьеров, отвечают почти также". Лично с этим столкнулись, примерно две недели назад. Обслуживала официантка Гуля (темненькая, небольшого роста). Была постоянно чем то недовольна, спросить у нее ничего нельзя, т.к. постоянно огрызается, отвечает с надрывом. От такого отношения становится неприятно. Очень долго ждали заказа от нее. В течении вечера к нам не подходила, пока уже не попросили администратора ее позвать. Когда проходила мимо и пытлись ее позвать, слышали только ответ "щас" и на этом все заканчивалось. Администратом, кстати, отдельное спасибо, за то, что быстро реагируют на такие просьбы. Хотелось бы видеть на лице официантки, обслуживающей стол, приятное выражение лица и улыбку. Это единственный минус, т.к. все остальное понравилось. И еда, и музыка и обстановка.

Администратор 28.09.2016 в 11:01

Здравствуйте, Студентка!
Спасибо вам за хорошую оценку нашей кухни, обстановки и музыки.
По поводу официанта, Гули, мы обязательно разберемся. Жаль, что ваше посещение было около 2 недель назад. Будет сложно восстановить точную картину того дня.
Еще раз спасибо вам за оценку!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана".

lala 25.09.2016 в 10:14

были вчера в компании 6 чел. народу полно. танцы веселье. порции огромные все вкусно. были в среднем зале второго здания. заказ приносят очень быстро. все вкусно. из пожеланий) както мы привыкли что в шашлыке из свинины присутствует хоть немного жирка), может если нас  много таких можно сделать отдельно шашлычек с сальцом..) а так  все супер 

Администратор 26.09.2016 в 03:12
Здравствуйте, Lala!
Спасибо вам за отзыв.
По поводу жирка в шашлыках, сколько людей столько и мнений. Мы всегда готовы идти на встречу нашим гостям. В следующий раз при заказе скажите официанту о вашем предпочтении шашлыка с сальцом. Если будет такая возможность наш официант обязательно подаст вам именно то, что вы просите!
Приятного вам аппетита!
Наталья 17.09.2016 в 06:37

Добрый день,  уже много лет посещаем это кафе,  все супер!  вчера заказывали столик, приятно были удивлены, мы пришли, стол накрыт, скатерть, сервировка, сразу подошла официант Асема,  вежливо,  быстро обслуживает, всегда улыбалась. Приятно!!!  порадовала подборка музыки, можно натанцеваться вдоволь! Пришли с подругами отдохнуть,  ушли в восторге. Жаль было уходить в  23:00часов. Хотелось еще маленько потанцевать. Душа требовала продолжение банкета))Вартан, благодарим Вас за  возможность хорошо отдохнуть, таких мест очень мало  в городе, спасибо  за праздник души. Да, кстати, шашлыки самые лучшие в Омске!!!

Администратор 17.09.2016 в 07:06
Добрый день, Наталья!
Спасибо вам за ваш отзыв. Нам полезно знать не только о негативном опыте своих клиентов, но и позитивных моментах. Это позволяет нам видеть, что мы делаем хорошо!
Спасибо вам, Наталья, и приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Наталья 16.09.2016 в 04:54

Добрый день! Последнее время очень разочаровывает качество шашлыка - а конкретно количество лука в нем, но даже не само количество, как его вкус. Лук не промаринован. Причем это не в первый раз. Мы с компанией часто заказываем шашлык свинной в лаваше, раньше всегда было очень вкусно и всего в меру(лука). А сейчас просто сплошной лук, который даже любители лука есть не могут. Мы очень расстроены. Касаемо мантов - есть пожелание поворам : кладите поментше зеры, пожалуйста, это немного портит вкус.

Администратор 17.09.2016 в 04:35
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за развернутый отзыв. Мы обязательно проверим качество и количество лука в шашлыках, а так же количество зиры в мантах.
Еще раз спасибо за ваш отзыв и помощь в улучшении качества наших блюд.
Валентина 15.09.2016 в 02:56

Здравствуйте. Про ваше кафе узнали лет 5 назад.Встречу выпусников назначили там....и всем всё Очень понравилось!!!!! И теперь каждый год, первую субботу февраля мы у вас......Правда в 2017г., едем в родную школу(хотя шашлычок ваш прихватим с собой). В июне заказывали на работу с доставкой, всё вовремя, шашлычок горячий, и как всегда ВКУСНОТИЩА!!!!!!!!!! Завтра ждите заказ!!!! Спасибо всему вашему коллективу. Хороших вам клиентов и дальнейшего процветания!

Администратор 15.09.2016 в 05:47
Здравствуйте, Валентина!
Мы рады, что наше кафе становится для многих традицией и постоянным местом встреч!
Спасибо вам за отличный отзыв!
Будем стараться и впредь не подводить вас своей кухней и гостеприимством!
Приятного аппетита вам, вашим знакомым и близким!
Антон 09.09.2016 в 02:32

Слышал как люди хвалят это заведение. И вот по случаю решили заехать съесть по шашлычку. Шашлык из баранины оказался, на удивление, отменным. А вот из свинины, мягко сказать, не очень! То-ли не повезло, то-ли он всегда такой пересущенный и безвкусный. И ещё - соус отвратительный. С мясом вообще не сочетается и не натуральный. 
Такое разрекламированное заведение  может и нормальный натуральный томатный соус делать для своих гостей. Вообщем баранина +, свинина -.

Администратор 09.09.2016 в 02:39

Здравствуйте, Антон!
Спасибо за то, что поделились своим опытом посещения нашего кафе.
По поводу качества свиного шашлыка, мы удивлены. Обычно этот вид шашлыка у нас самый сочный и вкусный.
По поводу соуса мы примем к сведению ваше пожелание!
Спасибо вам за отзыв. Ждем вас снова с уверенностью, что следующий отзыв окажется еще лучше!

Валерий 08.09.2016 в 13:11

Добрый день. Оствавляю положительный отзыв о кафе "У Вартана". На мой взгляд данное заведение выигрывает двумя вещами - технологией приготовления шашлыка и недороговизной данной продукции. Т.е. вкусный и недорогой шашлык, то что надо. Если ЧТО-ТО данные моменты удорожит, то я резко против. Меня и туалеты и официанты и весь другой антураж вобщем-то устраивают, главное чтобы шашлычок был по прежнему вкусен, доза его была не менее 100 грамм и стоил он, как можно меньше.
Насчет официантов, кстати... решил я купить 5 стаканов кофе (на семью) на кассе, подошел, купил, но тут к кассе по своим делам подбежала официантка и окинув взглядом мою покупку сказала, вы идите, а я принесу. Было приятно за такой сервис. Кофе, кстати, тоже недорогой и вкусный.
Вобщем желаю удачи этому кафе. Оставайтесь такими же и не меняйтесь, а мы, постоянные клиенты, будем периодически к вам забегать за хорошим шашлычком. Году в 2010 мой друг, отведав чалагача, прозвал кафе - "Мужской рай")

Администратор 08.09.2016 в 13:23
Добрый вечер, Валерий!
Спасибо вам за такой интересный отзыв. 
Вы точно описали суть политики нашего кафе. Мы всегда стараемся держать низкие цены не в ущерб качеству продукции.
"Мужской рай" - отличное прозвище нашего кафе. Другу отдельное спасибо!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Анастасия 04.09.2016 в 08:02
Я вегетарианка. Заказала только гарнир - рис. Привезли рис с подливом и кусочкам мяса. Осталась голодная, недовольная и выкинула 60р. на ветер. Если есть какие-либо добавки, то нужно писать об этом в меню!!! Не буду больше ничего заказывать.
Анастасия 04.09.2016 в 08:35

Спустя пару минут после моего негативного отзыва позвонили и предложили компенсацию. Это очень порадовало.

Администратор 04.09.2016 в 08:24

Здравствуйте, Анастасия!
Действительно, наше кафе не рассчитано на вегетарианское меню. Но, мы конечно должны были правильно выполнить ваш заказ!
В  ближайшее время с вами свяжется сотрудник доставки, для того, чтобы уточнить, как вам будет удобнее исправить сложившуюся ситуацию!
Спасибо за отзыв!

Галина 04.09.2016 в 05:57

ужасней завидения в жизни не видела!!! В гуляше попался кусочек дерева. Шашлык сухой!!! Официантку пришлось долго ждать. В лагман положили ложку, которая на ощуп оказалась жирной. И в завершении: зачем в вашем заведении надзиратель? Ходит, высокий, плотного телосложения , не русский, смотрит на всех высокомерно, надменно, брезгливо. Всякий аппетит пропадает. Итог: обслуживание оставляет желать лучшего, качество блюд ниже среднего. 

Администратор 04.09.2016 в 06:13
Здравствуйте, Галина!
Спасибо вам за замечания. Мы обязательно проведем служебную проверку и работу над ошибками, которые вы указали!
Приносим свои извинения за неудобства, которые доставили вам!
Спасибо за отзыв.
Слава 03.09.2016 в 13:24

Только что (19.20)попробовали заказать. Ага, как же)) . Доставки нет. Проблемы какие то у развозчика. То ли колесо проколол, толи просто неохота ехать.. ну как то так... 

Администратор 03.09.2016 в 13:58
Здравствуйте, Слава!
Действительно, служба доставки загружена и один из автомобилей получил пробоину в шине.
Приносим свои извинения!
Спасибо Вам за отзыв!

УДХБ 31.08.2016 в 06:53

Добрый день, хотели бы выразить Вам благодарность за очень вкусный обед, за своевременную доставку!
Коллектив доволен, сыт и спит!) Теперь все кто не заказал с нами, ходит облизывается и завидует!)
Ну и ладно, главное мы довольны!!!)))
С уважением, отдел кадров "УДХБ"!
P.s. это мы Степная 73      

Администратор 03.09.2016 в 13:51
Здравствуйте, уважаемый Коллектив!
Спасибо, вам за веселый отзыв!))

Анна 26.08.2016 в 14:21

Большое спасибо.... все очень вкусно... быстро... и девчата очень милые....

Администратор 27.08.2016 в 06:51
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за хороший отзыв!

Наталья 26.08.2016 в 11:15

Добрый вечер! Очень люблю Ваше кафе, но в последнее время меня не радует шашлык "Чалагач". Очень стал жирным и резиновым.

Администратор 27.08.2016 в 06:55
Добрый день, Наталья!
Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры!
Семен 26.08.2016 в 07:37

Обслуживание в помещении где на входе стоят львы упало в ноль официантов не дождатся! Чалагач совсем другой стал (сухой), старый шашлычник лучше был! 

Администратор 27.08.2016 в 06:53
Здравствуйте, Семен!
Спасибо за отзыв. Мы внимательно отнесемся к вашему замечанию!
Евгений 24.08.2016 в 18:59

Самый вкусный ,свежий шашлык в Омске!!!попробовав раз )вернетесь ещё не раз!))

Администратор 26.08.2016 в 02:32
Спасибо, Евгений, за отзыв!
Приятного вам аппетита!
Антон 24.08.2016 в 17:13
Сегодня заказали у вас доставку маринованных шашлыков - СУПЕР!
Давно я таких вусных шашлыков не ел. Магазинные ведра и лентовское скидочное мясо прсто отдыхает! ЗА такую цену, 350 рублей/кг, в той же Ленте такой шашлык бы стоил от 400 и выше!
Спасибо вам!
Администратор 26.08.2016 в 02:33
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв и рекомендацию!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Блонди 24.08.2016 в 12:24

ужасный сервис! Официанток по полчаса ожидаешь, но когда подходят всё же улыбаются. Но!!! Мы в это заведение больше не ногой!!! В салате волосы!!! в мясе деревяшки, наверное элементарно не промывают. Приборы грязные, в жире. Отдельно: администратор зала, именуемый себя Александр - редкостный хам!!! На наше замечания брезгливо поковырял пальцем в тарелках и заявил что там ничего нет. Хотя наличие посторонних предметов в блюде было очевидно.

Администратор 24.08.2016 в 16:47

Здравствуйте, Блонди!
Мы разочарованны вашим отзывом и сложившейся ситуацией.
По поводу волоса, мы можем сказать, что все наши повара ходят исключительно в головных уборах. Мы за этим постоянно следим!
По поводу "деревяшки" в мясе. Если это был шашлык, то "деревяшка" не могла там присутствовать, так как шашлык готовиться на открытом огне, и она просто-напросто бы сгорела.
По поводу хамского отношения администратора, обещаем разобраться и наказать виновного. Но к сожалению администратора по имени Александр у нас нет и никогда не было. Мы выясним, кто именно с вами общался!
Уважаемая, Блонди, примите наши искрение извинения за доставленное неудобство!
Спасибо за отзыв!

Анара Ещанова 19.08.2016 в 04:07

Здраствуйте!хочу сказать,что такого кафе нигде нет,это самое лучшее кафе,я в этом  убедилась,спасибо за то что вы есть.Вы самые лучшие,удачи вам и дальнейшего процветания.

Администратор 19.08.2016 в 04:19
Здравствуйте, Анара!
Спасибо вам за теплые слова и пожелания!
Black Cat 15.08.2016 в 17:42

Ребят , все у вас классно , вот только кондиционер летом просто необходим. Духота неимоверная. Шашлычок отменный, салатики вкусноооо.... Часто бываем у вас и рекомендуем вас. 

Администратор 16.08.2016 в 08:07
Добрый день, Black Cat!
Спасибо вам за отзыв и рекомендации. По поводу кондиционера, приняли к сведенью.
Еще раз спасибо!
Наталья 10.08.2016 в 10:40

Хочу рассказать как отметила свой юбилей 6 августа 2016 года в кафе у Вартана, которое находится по ул. 10 лет Октября, остановка Автомобильный рынок. Учитывая то обстоятельство, что я не в отпуске и работа такая что не знаешь когда точно будешь выходная. Значит не было возможности подготовится заранее, поэтому позвонила 5.08  вечером  близким и договорились отметить в кафе у Вартана днем в 13-00 06.08. И чтоб маленько сэкономить (з/п маленькая) купила колбасы, чтоб сделать нарезку, соку 2 литра(86 р), нарезала огурцов свежих. Пока будем ждать заказ маленько перекусить, ведь правил для посетителей нет и нигде не написано. Мы посещаем кафе около 10 лет, но ДР первый раз “отметили”. Место нам досталось только в 3 зале где в конце можно соединять столы у раздаточного окна где ходят почти все официантки. Сделали частичный заказ на 7 человек, заказали в том числе и сок 2 литра ( стоит 150 р), когда принесли приборы и сок и я выставила свой сок и нарезки. Официантки увидели что пришли со своим, подняли шум и пригласили администратора. Администратор не представился, обвинил нас что мы не послушались официанток, что они были вынуждены пригласить его.  Он потребовал чтоб убрали все свое, ведь у них все это есть и можно заказать, но больше придрался к нарезки из колбасы, предложил убрать в холодильник и заверил что при выходе ее отдадут. Родные пытались защитить и отстоять, сделать исключение не портить нам праздник. Но админ. был не преклонен, что сделать поблажку одним –потребуют другие. Чтоб дальше не развивать конфликт я отдала нарезку из колбасы. Позднее в соседнем 4 зале увидели что там тоже что-то отмечают, более размашисто и богато , и у них было с собой целая коробка спиртного(водка), салаты” в тазиках”. Когда рассчиталась за заказ (1850р), спросили у девушки почему одним можно приносить с собой а другим нельзя. На то был ответ, что спиртное можно( а нам когда-то было запрещено), так же спросили почему одним можно приносить салаты с собой, а другим даже нарезку нельзя. Девушка растерялась и не смогла нам ответить. Так же у нее спросили есть ли в кафе правила или памятка для посетителей, она ответила нигде нет. У нас было настроение испорчено, праздника не получилось. Чувствовали себя оплеванными, людьми второго сорта.  Может надо было дать взятку??? Или заказ сделать более чем на 10т.р ??? Нарезку при выходе я забрала. Думаю искать другое кафе поближе к дому, где клиента, покупателя или посетителя ценят и уважают. Одинаково относятся с “любым кошельком’’.  Мне неудобно перед близкими за Это где не вникли в ситуацию, испортили настроения и праздник, не пошли на компромисс. Я понимаю что сэкономила деньги ~500 руб. –радости не принесли . Для кого-то это не деньги, а для меня –Деньги. Да и качество блюд хуже стало: Мясо по-милански не возможно было не разрезать не разжевать, такое чувство было что его варили и не доварили (раньше жарили); в курином рулете с грибами и мясо –по фран. попадался песок.

Знаю кафе пользуется спросом, никогда не пустует. Но у нас отбили всю охоту туда ездить. Если раньше его рекомендовали, то теперь не будем.                                             

Администратор 10.08.2016 в 11:48

Здравствуйте, Наталья!
По существу вашего отзыва, мы можем сказать, что не видим сути претензии.
В нашем, как и в любом другом кафе или ресторане, нельзя приходить со своей едой. Бывают исключения, но только по договоренности с Администрацией кафе, и при большом заказе. Бывают случаи, когда мы разрешаем гостям больших банкетов, принести с собой сок и/или фрукты на их вкус. Но повторюсь, в вашем случае мы не видим причин для негатива.
Администратор вежливо предложил вам положить вашу нарезку и другие продукты в холодильник и по выходу забрать все в целости и сохранности. 
В нашем кафе, алкоголь - вино, водку и другие крепкие напитки, любой посетитель может принести с собой - это правило! Но еду с собой приносить нельзя.
Спасибо, Наталья, за отзыв!

дона роза 10.08.2016 в 06:14

здравствуйте. позвонили по телефону администратора 89048269999 официально размещенного на сайте кафе с нами разговаривала девушка(женщина) в манере не допустимой администратору заведения. ни вам здрасте ни вам досвидания ни спасибо ни пожалуйста.на наши вопросы она грубо объявила что находиться в другом городе.... вот такое первое впечатление.

Администратор 10.08.2016 в 11:56

Здравствуйте, Дона Роза!
К сожалению, на сайте указан номер администратора, который находится в данный момент в отпуске.
Но это, конечно же, ни в коем случае не повод грубо и непозволительно разговаривать с клиентами. Мы проведем беседу и накажем сотрудника.
По поводу номера телефона. В ближайшее время номер указанный на сайте будет изменен на номер, который будет находиться всегда в кафе у дежурного администратора.
Спасибо вам за замечание!

Сеныч 09.08.2016 в 10:26

Привез на обед наших коллег из столицы. Очень был рад, что заведение в очередной раз не подвело. Вечером пришлось ехать опять есть чалагач! Спасибо владельцу и персоналу!

Администратор 09.08.2016 в 10:31
Добрый день, Сеныч!
Ваша персональная благодарность владельцу и персоналу кафе будет передана лично.
Нам радостно, что не ударили в грязь лицом перед Столичными гостями!
Спасибо за отзыв и приятного вам аппетита!
Людмила 05.08.2016 в 11:18

Спасибо большое за очень вкусные шашлыки!!!!! Все блюда у Вас достойны восхищения.

Администратор 06.08.2016 в 01:34
Здравствуйте, Людмила!
Спасибо вам за отличный отзыв.
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Сергей 03.08.2016 в 15:34

У меня не отзыв а скорее вопрос-маринованные шашлыки всегда есть в наличии?Скахем мне надл 2 кг должен ли я позвонить и предупредить о том что мне нужно и во сколько приехать либо можно ехать к вам в кафе без предупреждения и купить необходимый вес?Да и к когму обратиться в кафе по поводу приобретения?

Администратор 03.08.2016 в 16:28
Здравствуйте, Сергей!
Маринованное мясо вы можете купить без предварительной записи, в любое удобное для вас время с 10:00 до 22:00 ежедневно. 
Обратиться вы можете к любому официанту нашего кафе, вам помогут.
Хотим напомнить, что доставка маринованного шашлыка бесплатна, при заказе от 3 кг.
Приятного вам аппетита!
Светлана 28.07.2016 в 06:06

Добрый день!
Много лестный и аппетитных отзывов слышала а Вашем кафе, но к сожалению, пока не удавалось его посетить. 
А сколько стоит доставка в Калачинск? 
Сколько стоит доставка в Кормиловку?
Спасибо.

Администратор 28.07.2016 в 06:28

Добрый день, Светлана!
Мы всегда стараемся работать по совести и для посетителей.
Наши отзывы это визитная карточка кафе.
По поводу доставки в Калачинск и Кормиловку. К сожалению, доставку в такие отдаленные районы мы не осуществляем. Предлагаем вам заехать в наше кафе, когда будете в городе, попробовать наших фирменных шашлыков и еще взять с собой мяса маринованного по фирменному рецепту кафе "У Вартана".
Спасибо, Светлана, за вопрос и интерес к нашему кафе.

Александр 26.07.2016 в 06:33

Первый раз защел к Вам лет так 15 назад. С тех пор всем говорю, что лучшие шашлыки в кафе у Вартана! И в этом году свой день рождения буду праздновать именно в Кафе у ВАРТАНА!!!!!      

Администратор 28.07.2016 в 06:22
Добрый день, Александр!
Мы рады слышать, что уже 15 лет вы довольны нашим кафе и остаетесь с нами!
Пусть в ваш День Рождения будет все самое лучшее, что вы только пожелаете!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Ольга 25.07.2016 в 19:37

Мы из  Германии и  приезжали в Омск в гости к друзьям и посетили Ваше кафе и остались очень довольными.Все вкусно готовят и главное музыка звучит

Администратор 26.07.2016 в 02:21
Доброе утро, Ольга!
Спасибо вам за отзыв. Нам радостно, что гости из-за границы довольны нашим кафе!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!

УДХБ 14.07.2016 в 06:10

Решили коллективом отведать вкусного шашлычка. Без всяких раздумий и промедлений, позвонили Вам. Доставили даже раньше назначенного времени. Обед удался, все сытые и довольные.
Спасибо Вам за самый вкусный шашлык города Омска!) 
С уважением коллектив отдела кадров БУ г. Омска "УДХБ"!

Администратор 14.07.2016 в 06:14
Здравствуйте, коллектив УДБХ!
Спасибо вашему отделу за хороший отзыв.
Ждем ваших заявок вновь, приятного аппетита!
Ирина 13.07.2016 в 09:42

Эксперимент с доставкой не просто удался, но с ошеломительным успехом. Заказывали десять разных видов шашлыков на празднование Дня рождения. Съели все моментально, даже вилок не заметили и пиршество не запечатлели по традиции)) отдельная благодарность от одной из омских редакций и довольных журналистов, ну и именинницы) Доставка пришла минута в минуту, мясо было горячим и ароматным) Спасибо! Успехов вам!

Администратор 13.07.2016 в 10:49

Спасибо, Ирина, за отзыв!
Примите поздравления именинницы и пожелание творческих успехов!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!

Константин 13.07.2016 в 05:34

Ребята просто капитальные красавчики! Все очень вкусно, всем рекомендую

Администратор 13.07.2016 в 05:45
Кратко и по делу!
Спасибо, Константин, за отличный отзыв!
Вячеслав 11.07.2016 в 12:38

Замечательное место. Не зря же к Вартану едут со всего города. Всегда наивкуснейший шашлык, быстрое обслуживание. Весело, а с летними столиками на воздухе так вообще благодать.

ДВа минуса: в последний раз явно пожалели лука...Мясо было явно больше заявленных 200 грамм (2 свиных шашлыка), а вот лука не доложили...Как-то странно. Второй минус-это чрезмерно выпивающие граждане. МНе эаль сотрудников СТБ,ибо им нередко приходится успокаивать особенно буйных...Но с этим,к сожалению,ничего не поделаешь.

Спасибо кафе за то,что оно есть. 5 с маленьким минусиком баллов из 5.

Администратор 11.07.2016 в 12:53

Спасибо, Вячеслав за отзыв!
По поводу лука, думаю можно не считать это минусом, так как многие отказываются от него, поэтому мы кладем меньше порции. Если вам хочется больше лука, просто попросите об этом официантов и вам обязательно не откажут!
Спасибо что выбираете кафе "У Вартана"!

Ольга 08.07.2016 в 10:58

Очень плохо, что нет бронирования столиков по телефону.

Администратор 08.07.2016 в 12:09
Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, мы не можем предоставить бронирование столиков по телефону, потому что слишком много случаев, когда бронирование оказывается ложным и столики простаивают без посетителей.
Вы наверное знаете, что у нас в кафе достаточно много желающих вкусно покушать и отдохнуть. Мы просто не вправе отказывать людям и смотреть на пустые столики.
Возможно в дальнейшем мы предусмотрим онлайн бронирование столиков через наш сайт с предоплатой.
Спасибо, Ольга, за отзыв!
Александр 08.07.2016 в 10:29

А теперь жалоба от 13 человек. 08-07-2016 заказали еду в офис на обед. Указал время доставки 11-45.  Курьеру была передано, что заказ нужно привезти в 12-00. Заказ был привезён в 12-40, тоесть с опозданием в 55 минут от указанного времени. Учитывая то, что предприятие у нас режимное, 13 человек не смогли воспользоваться обеденным перерывом по прямому назначению. К еде, кроме шурпы из баранины, притензий нет - всё было достаточно вкусным и не остывшим. Учитывая хорошую репутацию кафе "У Вартана" расчитываем на усиление контроля по принятию и исполнению заказов на доставку еды. И на материально-пищевую компенсацию морального ущерба.

Администратор 08.07.2016 в 12:05

Добрый день, Александр!
Спасибо за ваш отзыв.
Да действительно подобный заказ был сегодня в службе доставки. 
Мы приносим свои извинения за накладку, и предлагаем вам 50% скидку на следующий заказ.
Так как предприятие у вас режимное, просим при следующих заказах уточнять, что опоздание доставки для вас неприемлемо.
Как получить скидку на доставку - при следующем заказе вам достаточно сообщить оператору про оговоренную выше скидку в 50%.
Спасибо вам за выбор службы доставки кафе "У Вартана"!

Наталья 04.07.2016 в 18:09

Около 5 лет по нескольку раз в неделю обедаем либо ужинаем, все праздники отмечаем только в кафе "У Вартана". Большие порции, разнообразие кухни и ооочень вкусно и всё свежее. Спасибо, что вы есть. 

Администратор 05.07.2016 в 04:08
Добрый день, Наталья!
Спасибо вам за отзыв. Мы всегда рады хорошим отзывам!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Елена 03.07.2016 в 11:42

на прошлом месте работы мы все праздники отмечатали только в этом кафе. Всегда всё очень вкусно и не дорого! Желаю и дальше вам процветать и радовать посетителей. Спасибо!

Администратор 04.07.2016 в 08:07
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за отзыв. На новом месте прививайте ту же хорошую традицию отмечать праздники в нашем кафе!
Ждем вас в гости!
гость 02.07.2016 в 16:45

Очень душно. Туалеты убирают редко. Чаши Унитазов напоминают казармы. Подумайте и о форме сотрудников,не отличимых от клиентов. И о браслетах вызова официанта.не предоставляется счет. Кухня вкусная.

Администратор 04.07.2016 в 08:05
Здравствуйте, Гость!
Спасибо вам за замечания.
По поводу формы, мы уже преобрели форменную одежду для официантов.
Спасибо за хорошую оценку кухни!
Светлана 02.07.2016 в 12:37

24 июня заказывали на работу шашлыки в лаваше.Доставили в срок,все горячее и очень вкусное мяско!!!Спасибо!!!Вы просто молодцы!!!!

Администратор 04.07.2016 в 08:04
Спасибо, Светлана, за отзыв!
Мы рады что вам понравился наш сервис и наша кухня!
Татьяна 27.06.2016 в 09:17

Шикарный шашлык. Заказывала на работу. Всем коллегам понравилось. Привезли вовремя, горячие. Кладут к мясу кетчуп, лук, хлеб, салфетки.  Всем рекомендую. Кафе спасибо за вкусный шашлык и приятный сервис.

Администратор 27.06.2016 в 09:26
Добрый день, Татьяна!
Спасибо вам за хороший отзыв!
Приятного вам и вашим коллегам аппетита!
Инна 21.06.2016 в 04:51

Доброе утро. Являемся постоянными клиентами Вашего кафе. Кухня, меню, вежливый и расторопный персонал, серьезный хозяин, который радеет душой за процветание своего дела, все это располагает к дальнейшему посещению кафе и заказу доставок обеда. На 27.06.2016 хотим сделать заказ доставки обеда по адресу П.Будеркина 2. Скажите, в силе ли Ваше джентельменское предложение по поводу скидки? (отзывы за 27.05.2016)

Администратор 21.06.2016 в 14:46
Добрый вечер, Инна!
Наше джентельменское предложение в силе.
50% скидки от суммы заказа вам гарантируем!
При заказе скажите ваш адрес доставки и предупредите о скидке.
Диспетчер будет предупрежден.
Спасибо вам за ваш выбор! И приятного аппетита!
Савва 17.06.2016 в 12:30

Ребята, что стало с шашлыками из свинины? Мясо будто не свинина, а курица. Сухой. Уже с полгода такое.. И ни одного куска пожирнее не попадется..

Все остальное очень вкусное, как и раньше. Шашдык из баранины, плов, лагман! Очень вкусно! Спасибо.

Администратор 22.06.2016 в 03:26

Добрый день, Савва!
Мы предельно внимательно отнесемся к вашему замечанию.
Спасибо вам за отзыв.

Ольга 10.06.2016 в 09:41

Зайдя однажды случайно,теперь я частый гость!) Таких вкусностей я давно не ела) А когда заказывали доставку- так там вообще такое чувство,что с материнской любовью заказ собирают...- и хлебушка и салатика с добавкой кроме основного заказа..и лук в отдельной тарелочке и кетчуп половина бутылки)) В общем СУПЕр!!! 

Администратор 15.06.2016 в 05:20
Спасибо Ольга за отзыв!
София 10.06.2016 в 09:13

Хотелось договориться о сотрудничестве, очень интересовал кейтеринг. На сайте указано всего два номера, и там, и там отвечает бармен. Администратора нет, когда появится не знают. Больше никакой информации нет, начальства нет, администратора нет. А что вы так плохо работаете? Неужели нельзя взять на работу хотя бы одного человека, который сможет сказать что-то более связное, чем "Никого нет, когда будут не знаю"?! Очень-очень плохо.

Администратор 22.06.2016 в 03:27

Здравствуйте, София!
Прошу прощения за столь поздний ответ.
Наше кафе занимается обслуживанием выездных мероприятий (кейтеринг) в рамках доставки продуктов питания.
Мы всегда готовы к сотрудничеству. 
По вашему замечанию добавили контактный номер телефона администратора кафе на страницу "Контакты".
В ближайшее время мы добавим информацию о кейтеринге на нашем сайте.
Спасибо, София, за отзыв!

Вера 06.06.2016 в 16:27

Хочется сказать спасибо за уютную атмосферу вашего кафе, вкусную кухню и приемлимые цены! НО хотелось бы видеть более дружелюбных официанток! Вок, к примеру, Наталья - чаще всего незаинтересованна в обслуживании гостя, на вопросы отвечает не охотно. И еще один момент - очень радует, что работаете каждый день и всегда у вас весело, но почему так быстро закрываетесь??? В 22-20 уже включается свет, что очень печально! Почему хотя бы в пятницу и субботу, когда людям хочется отдохнуть от рабочих будней, не работать до 1-00, например? 

Администратор 07.06.2016 в 04:05
Добрый день, Вера!
Ваш отзыв очень ценен. 
По поводу работы персонала приняли к сведению и разберемся!
По поводу раннего закрытия кафе - мы подумаем над вашим предложением. Просто работа в позднее время накладывает на нас определенные издержки и как следствие отразится на стоимости наших товаров и услуг. Но мы обязательно будем думать над этим.
Спасибо вам за отзыв!
Лера 03.06.2016 в 06:24

Добрый день. Были у вас вчера, всё очень вкусно, цены радуют, народ танцует. И отдельно хотелось бы узнать имя диджея (парень), который включал очень хорошую музыку :)

Администратор 03.06.2016 в 06:48
Здравствуйте, Лера!
Спасибо вам за отзыв. Диджея зовут Михаил.

Людмила 03.06.2016 в 02:07

Здравствуйте  мои дорогие  Вартановцы,Вот опять побывали у ВАС  и почувствовали себя  как у  близких и замечательных друзей. Справляла своё день рождение 31.05 с рдными,а 02.06.16. пригласила своих друзей.Все были в восторг от вашей кухни и отношения к нам. Отдельно низкий поклон СВЕТЛАНЕ и девушке диджею - Вы умнички!!!Спасибо и хозяину этого кафе,за то что всё так прекрасно организовано!!! Успехов ВАМ и процветания!!! Теперь я   думаю мы ваши постоянные гости,ведь вы любите нас,а мы полюбили ВАС!!!            

Администратор 03.06.2016 в 04:11
Доброе утро, Людмила!
Спасибо вам за теплые слова! Мы рады что вам у нас понравилось!
И да, вы правы, мы ценим наших клиентов, поэтому стараемся улучшать качество обслуживания и сервис!
Спасибо вам за выбор нашего кафе!
Вероника 02.06.2016 в 19:39

Давно являюсь вашим гостем.  Всегда вкусно. Достаточно быстро. Есть пожелания. Несколько разнообразить гриль-меню.  Курица (не окорочка) и разнообразная рыбка, а также овощи на мангале многим бы пришлись по вкусу. Ну и немного об обслуживании. В таком замечательном кафе официантки не должны работать чуть ли не в домашней одежде. Вид у них неопрятный,  такое впечатление, что юбки забыли надеть, Волосы не прибраны, что несколько смазывает общее впечатление. Кухня замечательная. Успеха вам и дальнейшего развития.

Администратор 03.06.2016 в 04:09
Здравствуйте, Вероника!
Ваши замечания по поводу меню и официантов очень ценны и полезны.
Спасибо за отзыв!

Людмила 01.06.2016 в 02:31

Добрый день!!! Вчера 31.05.2016г. отмечала у ВАС день своего рождения!!! Хочу выразить ВАМ огромную благодарность за хорошо проведённое время.Гости мои тоже остались очень доволны,всё было на высшем уровне.Очень понравилось качество и объём блюд,сразу видно что люди работают с душой и с уважением к посетителям.Обслуживала нас СВЕТЛАНА,сразу видно человек любит и свою работу и гостей которые посетили ВАС,осталось очень хорошее мнение о вашем кафе,обязательно придём ещё и посаветую ВАС всем своим знакомым и друзьям.Спасибо вашему диджею за подбор музыки и отзывчивость!!! Спасибо Всем работникам кафе,желаем всем всего самого прекрасного что есть на земле.Успехов ВАМ и процветания!!!!            

Администратор 01.06.2016 в 02:39
Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за хороший отзыв о нашем кафе. Мы рады что вы и ваши гости остались довольны.
Ждем вас снова в кафе "У Вартана"!
Басурманин Неместный 27.05.2016 в 15:02

Доброго времени суток!приятно было посетить ваше кафе,повара необычайно порадовали наивкуснейшими блюдами.(заказывал мясо по-милански,шашлык на косточке,овощную нарезку)к официантке тоже претензий нет,не отвлекала постоянным присутствием,вся в работе видно.но и когда нужно-найти ее было не проблема.а проблема оказалась в мелочи.в живом пиве.

оставляя заказ официантке я уточнил,можно ли употреблять принесенный с собой алкоголь?

-да,только водку и вино.но не пиво.

пока официантка приносила заказ,я уточнил информацию,так как точно помню у вас в отзывах вопрос о живом пиве,можно ли его принести с собой и распить.

ответ был положительный.

я показываю официанту данный отзыв на экране телефона,и прошу разобраться.уточняю,говорю,я не собираюсь здесь часами распивать,просто так получилось что у меня с собой есть живое,и под шашлык я бы хотел выпить 1(один) стакан пива.

посовещавшись с руководством,официантка спрашивает а много ли у меня пива и какого?

-да больше чем 0,5.но мне еще ехать надо,поэтому я тут под шашлык хочу выпить 1 стакан пива.и все!

опять совещание с руководством,потом предложение чтобы я после налива пива сдал сумку.(что уже какая то жесть)

-ну ладно!без проблем!

и в итоге все равно официатнка приходит и говорит нет!

получается как-то странно,мужики рядом водку кушают,хоть тазик выжри-норм.а вот пиво-уже катастрофа.если бы у вас было что то приличное на розлив-я бы взял,не огорчился,но такую мочу типа клинского,бада,и стелла артуа я категорически не пью.хоть с шашлыками,хоть без.непонятно поведение руководства,если у вас с момента ответа на отзыв(февраль 2016) изменились правила-так и информируйте,хотя бы подчиненных.нельзя,так нельзя,а то начинается какое-то переобувание,а сколько его у вас,а какого пива...можно подумать это имеет значение,светлое оно или темное,фильтрованное или нет.вобщем неоднозначное какое-то впечатление осталось

Администратор 28.05.2016 в 09:37
Здравствуйте, дорогой гость!
Мы благодарим вас за развернутое объяснение. Сейчас не готовы дать конкретный ответ по данному вопросу, но обещаем, что в ближайшее время примем окончательное решение!
Спасибо за злободневный вопрос!


Инна 27.05.2016 в 08:24

Добрый день.
Заказ праздничного обеда по адресу П.Будеркина 2 на 11-30 сорван на 45 мин.
В коробку с заказом не положили хлеб и лук, который обычно подаются в заказах с шашлыком и чалагачом.
Предыдущие заказы доставлялись в срок.

Администратор 27.05.2016 в 08:31
Инна, примите наши глубочайшие извинения, и скидку 50% от стоимости вашего следующего заказа!
Мы любим и ценим своих клиентов, особенно постоянных, как вы!
Спасибо вам за заказы! И не забудьте, что следующий заказ мы вам доставим с 50% скидкой!
Инна 27.05.2016 в 06:10
Добрый день.
Заказ праздничного обеда по адресу П.Будеркина 2 на 11-30 сорван на 45 мин. (пока ориентировочно).
Предыдущие заказы доставлялись в срок.
Администратор 27.05.2016 в 07:58
Добрый день, Инна!
Спасибо что написали замечание, мы вовремя постарались исправить ситуацию!
К сожалению, такое бывает, оператор перепутал время доставки.
Мы сожалеем о случившемся и просим нас простить.
Спасибо, Инна, за выбор нашего кафе и нашей доставки! Приятного аппетита!
Валерия 25.05.2016 в 15:38

Здравствуйте,я студентка "Торгово-экономического колледжа" пишу дипломную работу о вашем заведении,не могли ли вы ответить на пару вопросов.1.  Структура управления.2. Организация работы цехов.3.Характеристика сырья и подготовка его к производству.4.Организация контроля. Заранее огромное спасибо.) 

Администратор 25.05.2016 в 15:48
Интересный вопрос, Валерия!
Нам, конечно же, приятно и лестно, что вы выбрали именно наше кафе для дипломной работы, но... Если мы ответим на ваши вопросы в этой странице, боюсь места не хватит).
Если вы действительно так интересуетесь нашим кафе, приходите в гости и попросите проводить вас к администратору кафе. Думаю, мы сможем помочь вам в нелегком труде написания диплома.
Спасибо за вопрос!

юрий 24.05.2016 в 13:39

Был сегодня в кафе  шашлык  безумно вкусный мясо сочное  лучек сладкий самый идеальный шашлык у вас в кафе спасибо вам 

Администратор 24.05.2016 в 14:57
Юрий, добрый вечер!
Спасибо вам за отличный отзыв.
Антон 24.05.2016 в 06:58

Спасибо, всё вкустно, но есть пару НО.
На сайте и в кафе указано WI-FI, по факту он запаролен, официантка на прямой вопрос ответила "Мы пароль не даём". Зачем тогда пишите?
Сдачу почему-то у вас принято не давать вообще или не до давать. Я вобщем хочу сам решать по поводу чаевых. Пишу принято, потому что не единожды с этим столкнулся в вашем заведении. Помоему это не правильно.

Администратор 24.05.2016 в 07:48
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за хорошую оценку нашей кухни.
По поводу "чаевых" официантам. Мы будем вам благодарны, если вы напишите, кто именно из официантов допускает такое непозволительное отношение к клиентам. Нам важно, чтобы вы писали имена официантов, позволяющих себе неправильное отношение к нашим посетителям. Мы постоянно боремся за качество обслуживания и сервиса в нашем кафе, но без вашего участия это сложно!
По поводу WiFi. Бесплатный интернет в кафе действительно есть. Пароль доступа знает администратор кафе.
Спасибо, Антон, за отзыв!
Светлана 22.05.2016 в 06:33

Согласна с Василием. Являюсь постоянным клиентом вашего кафе и действительно в последнне время очень часто шашлык сухой, отличается от того что был ранее. Тоже была мысль что сменили или рецептуру или шашлычника. Верните ранее вкусный шашлык.

Администратор 24.05.2016 в 14:59
Здравствуйте, Светлана!
Шашлычника мы не меняли, рецептура нас не подводила уже более 15 лет.
Но ваш отзыв примим к сведению.
Спасибо за отзыв!
Наталья 21.05.2016 в 15:25

Хочу отавить благодарность официантке Анастасии. Настя отлично обслуживала наш столик. Да и кафе в общем неплохое, единственная проблема, это то, что нет кондиционеров. В зале очень душно, невозможно нормально отдыхать, хочется скорее уехать. Я надеюсь, что в будущем это недоразумениу будет устранено.

Администратор 22.05.2016 в 06:50
Здравствуйте, Наталья!
Ваше замечание уместно. Мы постараемся это исправить!
Спасибо за отзыв.
Василий 18.05.2016 в 07:28

Здравствуйте! Являюсь постоянным Вашим посетителем. Все всегда очень нравилось. Однако сегодня около 12-00 заказал  шашлык, но его вкус существенно отличился от того, что я ел ранее. Шашлык оказался сухой, жесткий и другой вкус маринада. Подскажите у Вас поменялась рецептура, поставщик и шашлычник или иное?

Администратор 18.05.2016 в 07:42
Здравствуйте, Василий!
Спасибо вам за отзыв. Прямо сейчас проведем проверку.
Татьяна Александровна 17.05.2016 в 05:55

Спасибо. Шашлык был очень вкусный. Привезли быстро.Будем заказывать ещё.

Администратор 17.05.2016 в 05:57
Здравствуйте, Татьяна Александровна!
Благодарим за выбор нашего кафе и доставки!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"
Игорь Козловский 16.05.2016 в 08:41

Прекрасная кухня, почтивое отношение к клиенту, доброжелательная атмосфера. Дай Бог здоровья Вардану и его сотрудникам, за то, что в городе Омске смогли организовать оазис досуга для Омичей и гостей города. Процветания Вам, удачи и достойного будущего!
С уважением,
Кандидат в Депутаты Государственной Думы РФ, Козловский Игорь Владимирович! 

Администратор 16.05.2016 в 09:47
Здравствуйте, Игорь Владимирович!
Спасибо за отзыв и удачи вам на выборах!
Алия 15.05.2016 в 12:17

Отмечали 13 мая День медицинской сестры. Все было вкусно.Официантка Асема нас быстро обслуживали,спасибо...Но вот так называемые охранники слишком многое себе позволяют,храмы,охранник должен наводить порядок,а не устраивать конфликтные ситуации,таким не место в таком заведение.Охранника зовут Андрей.Надеюсь вы примите меры.

Администратор 16.05.2016 в 04:36

Здравствуйте, Алия!

Спасибо Вам за помощь в улучшении качества работы и обслуживания кафе "У Вартана".
Ваше обращение не останется без внимания!

Юлия 13.05.2016 в 10:08

Спасибо этому кафе за долгое существование. На протяжении долгих лет вы радуете нас своими вкусными  блюдами и доступными ценами!!
Единственный минус, это человеческий фактор. Один раз мне принесли чай с сахаром, вытаскиваю ложечку, а она в ЖИРУ ОТ СУПА!!!!!!! брррррр чуть не вырвало, девушке официантке высказала, но кушать в вашем кафе перестала на пол года точно.
Надеюсь ваши девочки сейчас более внимательно и вежливо себя ведут!
Очень рады, что теперь есть доставка, удачи вам и процветания!

 

Администратор 13.05.2016 в 10:11

Здравствуйте, Юлия!
Мы постоянно стараемся улучшать сервис и качество обслуживания.
Спасибо вам за отзыв и добрые слова. Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!

юрий 11.05.2016 в 09:43

был сегодня в кафе заказал 2 шашлыка и шашлык непонравился из за кетчупа очень осрый раньше был вкуснее кетчуп и шашлык 

Администратор 11.05.2016 в 09:52

Спасибо Юрий за отзыв!
Не совсем понятно, что именно не понравилось: шашлык или кетчуп.
Если вам принесли слишком много кетчупа, приносим извинения. Пожалуйста, в следующий раз, при заказе укажите официанту на то, что вам необходимо меньше кетчупа.
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!

вячеслав 10.05.2016 в 13:44
огромное спасибо хозяину Вартану за то что есть такое замечательное кафе большоое разнообразие кухни очень вкусный шашлык быстрая доставка по городу очень приемлемый ценник. ваш директор очень хороший человек если какой то праздник то значит праздник от души то что мы увидели шикарнейший салют на 9 мая просто никто не ожидал и его салют оказался гораздо шикарней чем сделал нам город огромное спасибо этому доброму человеку надеюсь что на день города у вартана тоже будет салют и мы непременно прейдем к вартану чтобы вкусно покушать и посмотреть шикарнейший салют если вы подскажи как можно выложить видео то я выложу видео класного салюта от вартана на 9мая на територии его кафе
Администратор 11.05.2016 в 09:59
Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо вам за отзыв! 
По поводу видео, думаю в скором времени мы создадим группу ВКонтакте, чтобы наши клиенты могли общаться, выкладывать свои фото и видео, а так же оперативно получать информацию о нашем заведении.

Светлана 08.05.2016 в 12:50

Попробовали мы Ваш шашлык. Безумно вкусно!!! Не смотря на то, что свиной, оказался апсолютно не жирный. Спасибо огромное!!! Буду сама брать и друзьям советовать. Даже дети остались в восторге

Администратор 09.05.2016 в 04:12
Спасибо, Светлана, за оценку! Мы рады, что вам и вашим детям по вкусу наши шашлыки! С праздником Великой Победы!
Динара 06.05.2016 в 18:48

Шашлык вкусный, базара "без", но хотели на доставку именно баранину (когда будет?), вкусно конечно, даже дети ели с удовольствием! мяса много, вилок, зубочисток, лука и вкуснейшего кетчупа, молодцы ребята (от души!) завтра закажу-если баранина будет))) спасибо. Добровольского)

Администратор 07.05.2016 в 16:43
Спасибо, Динара, за отзыв!
Мы, видимо, так вкусно готовим баранину, что ее просто быстро разбирают. Шашлык из баранины есть в доставке, видимо на момент вашего заказа ее не было в наличии.
Спасибо вам за выбор нашего кафе!
Антон и ГАлина 01.05.2016 в 17:28

хотели сказать спасибо вам за хорошо проведенное время. Шашлык у вас действительно один из лучших в Омске, если сравнивать по цене так ему нет равных. 
Ходили к вам сегодня на Пасху, народу очень много, еле место нашли.
Выпили, закусили, отдохнули. Спасибо!

Администратор 01.05.2016 в 17:30
Спасибо Вам за отзыв, Антон и Галина!
С праздниками Вас. Захожите к нам в гости еще, в мае особенно много поводов!
Притного аппетита с кафе "У Вартана"!

Екатерина. 29.04.2016 в 03:39

Добрый день,
Хотелось бы начать с плюсов, но минусы считаю существенные. Обратите пожалуйста внимание!
Плюсы:
1. Очень вкусный шашлык.
2. Демократичные цены. 
3. Быстрая доставка.
4. Нормальные порции.
Минусы:
1. Персонал хамский. Такое ощущение складывается, что ты пришел к ним домой и чего то требуешь. 
Опишу две ситуации: 
По доставке: Задаю вопрос: А что у вас по шашлыкам? Какие есть?
Получаю ответ: Мне некогда вам рассказывать, посмотрите на сайте.
Пардон... Это как?! Есть у меня интернет в доступе , нет интернета... Я ваш клиент и прошу огласить меню.. В чем проблема...?! И какие мои проблемы есть у нее время или нет?!... Следующее меня во обще порадовало.

- Рассчитайте сумму по заказу.

-Сумму при доставке вам скажут( опять же ей некогда).

А если у нас денег не хватит)))?!
Чек у нас вышел на 2500. На коллектив заказывали.
И все мягко говоря были удивлены от приятной ценны и неадекватного обслуживания.

По нахождению в заведению:
Приехали на ужин, так сказать. Пришли, сидим, ждем... Со стала не вытерли, после последних гостей. Пока мы не попросили. И то на нас посмотрели, как на врагов народа... Тарелки поцоканные, сколы, трещины... Неприятно есть из такой посуды. 
Настроение персонала прям пугает. Хамоватые, недовольные...Приходишь с хорошим настроение и отдыхать, а уходишь с негативом... 
Вы меня простите, но еда едой, а за обслуживаем кто смотреть будет?!
Вы благодаря такому персоналу, клиентов потеряете...

 

 

 

Администратор 29.04.2016 в 11:24

Спасибо, Екатерина, за столь развернутый отзыв.

Вот если бы вы написали имя обслуживающего Вас официанта, было бы еще приятней. Нам сложно выявить недобросовестного сотрудника, из всех, без прямого указания на него.

Мы постоянно работаем с персоналом над качеством обслуживания и сервиса: обучения, беседы, поведение с посетителями и так далее, но видимо не все это понимают.

Будем стараться улучшать наш сервис и впредь.

Спасибо, Екатерина, за помощь в улучшении качества обслуживания в кафе «У Вартана».
Катерина М. 28.04.2016 в 09:54

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу выразить вам благодарность за хорошое обслуживание и вкусные шашлыки, заказываем очень часто на работу с доставкой, что бы в обед вкусненько поесть, привозите все во время. Спасибо Вам за вашу работу. Желаем вам процветания!!

Администратор 28.04.2016 в 10:00
Спасибо, Екатерина, за отзыв!
Приятного вам аппетита!
Оксана 27.04.2016 в 07:03

Спасибо за шашлыки и люля-кебаб. Все было вкусно, но было мало кетчупа и лука для 12 порций.

Администратор 27.04.2016 в 07:05

Спасибо, Оксана, за отзыв!
По поводу лука и кетчупа, попросите при заказе «побольше» и вам не откажут!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана".

Юра 25.04.2016 в 04:12

Хочу сказать, что ходим в кафе уже несколько лет каждый месяц по два три раза. Ни разу не подвели нас с качеством шашлыка. Всегда вкусно, быстро и недорого. 
Хочу сказать вам спасибо за вашу работу.

Администратор 25.04.2016 в 04:14
Спасибо Юрий за отзыв.
Приятного аппетите с кафе "У Вартана"!
Андрей 18.04.2016 в 17:06

Cпасибо за хорошее обслуживание и вкусный люля-кебаб.Шашлык всегда тоже берем,только в последний раз мясо было чуточку жестковатым...А так всегда остаемся всем довольны.Спасибо вам за вашу работу!

Администратор 19.04.2016 в 05:08
Спасибо, Андрей, за ваш отзыв!

Максим 13.04.2016 в 16:37

Много лет это кафе ценится своими вкуснейшими блюдами и конечно же хорошими ценами.Хочу сказать спасибо хозяину заведения и всему персоналу,за увожения к каждому гостю.Обедаю у вас очень часто и с чистой совестью рекомендую ваше кафе каждому знакомому,зная что если оценить ваше кафе из 5 баллов вы заслуживаете 7!!!
+ появилась доставка шашлыка)))которая очень выручает)

Администратор 14.04.2016 в 08:06
Спасибо Максим за отзыв!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"
Анастасия 11.04.2016 в 05:01

Здраствуйте всем!Были 10.04.2016 в кафе,нам дали отдельный зал потому что было много народу.Хочется высказаться по обслуживанию,у нас была официантка по Имени Катя,это просто ужас,мало того что я постоянно искала ее,чаще она сидела в другом кафе,на столах убиралась за все время 3 раза,а мы сидели с 10-22 ,она уносила со стола тарелки которые еще полные нарезок,не спрашивала подавать ли горячее ,я к ней подходила несколько раз по поводу горячево и в итоге все принесли намного позже чем я говорила.Я уехала домой и моя мама осталась дальше праздновать Юбилей,так вот когда мама собралась домой и начала забирать продукты со стола ,она сказала что это не в коем случаек нельзя забирать и начала рыться в наших пакетах и начала грубить моей маме.Теперь по поводу меню,пища замечательного приготовления!Но убила официантка когда попросили счет,она сидела и считала,в итоге мы заплатили за стаканчики,за тарелки,чай заказывали она посчитала его по 20 рублей,кофе по 40 рублей.Всегда сидели у вас и советовали ваше заведение,но сейчас у вас ужастное обслуживание.Присмотритесь к персоналу!

Администратор 11.04.2016 в 05:59

Здравствуйте, Анастасия!
Сразу хотим сказать, по поводу обслуживания. К официанту, Екатерине, обслуживающей ваш банкет, применены меры дисциплинарного взыскания.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что ошибка официанта не сильно повлияет на общее впечатление о нашем кафе.
С уважением, администрация кафе «У Вартана».

Екатерина 10.04.2016 в 08:00

Лучшие шашлыки! Доставка быстрая, шашлык приезжает еще горячий и безумно вкусный      

Администратор 10.04.2016 в 08:14
Спасибо Екатерина за отзыв!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Наталья 08.04.2016 в 03:12

Добрый день! Часто заказываем шашлык в офис! Всегда горячий, всегда вкусный! Мясо всегда сочное! Очень вкусное! В Омске, по-моему, самый вкусный шалык!

Администратор 08.04.2016 в 04:14

Спасибо Наталья за ваш отзыв!
Мы и дальше будем стараться радовать своих клиентов вкусными шашлыками и быстрой доставкой!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"

Ольга 06.04.2016 в 09:33

Доброго дня! частенько пользуемся услугой доставки шашлыков (и не только) на обед.....всегда вовремя, всегда горячее, вкусное!!! советуем тем, у кого время обеда ограничено и чтобы не было казусов с ожиданием, заказывайте обед заранее))) мы всегда делаем это с вечера. Ни разу наш заказ не потерялся и не задержался в пути..... спасибо за то, что долгое время существуете и делаете вкуснейшие шашлыки!!!

Администратор 06.04.2016 в 10:33
Спасибо Ольга за отзыв!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Елена 01.04.2016 в 07:35

Увы, дело не в дорогах. Водитель сказал, что он с нашим заказом выехал в 13-00. Кому верить?

Администратор 01.04.2016 в 08:15
Мы обязательно разберемся с этой ситуацией, руководство кафе в курсе произошедшего.
Еще раз спасибо за понимание и примите наши извинения!
Любовь 31.03.2016 в 09:12

Обалденное кафе...Хорошее обслуживание,цены приятно удивили!!!Все супееерррр)))Отдохнули в вашем кафе на уррраа!!!!

Администратор 31.03.2016 в 09:47
Спасибо вам Любовь за отзыв!
Рады, что вам все понравилось.
Ждем вас в гости вновь и вновь!

Алексей 10.03.2016 в 17:34

Всё очень вкусно, цены не кусаются, в самом кафе тихо и уютно, НО вот что нибудь уже бы и с удобствами надо б но сделать. Я конечно понимаю что в какой нибудь фастфудной забегаловке в которую ты зашел, купил и вышел ''М'' и ''Ж'' не нужен в принципе, но в таком месте как у вас удобства быть не только должны , но и обязаны быть в чистоте и порядке. Не подумайте, я на этом не зациклин, просто картинка меняется сразу. 

Администратор 14.03.2016 в 17:28
Спасибо Алексей за ваш отзыв!
Мы обязательно прислушаемся к вашему мнению!
Марина 10.03.2016 в 07:29

Очень вкусно, доступно, есть выбор: тихо посидеть или с музыкой. Очень довольны!!!! 

Администратор 10.03.2016 в 07:30
Спасибо вам Марина за отзыв!
Валерий 10.03.2016 в 05:02

Хотел у вас заказать обед, но в меню не оказалость говядины куском (отварная, антрикот, лангет и т.д.) и на гарнир только картофель. Очень жаль, пошел дальше.
 

Администратор 10.03.2016 в 05:14
Здравствуйте, Валерий!
Жаль, что не смогли быть полезны вам.
Ваше замечание принято к сведению, спасибо.
Серж 08.03.2016 в 08:39

Были 7 марта. Еда - вкусная, обслуживание - нормальное. Единственное, хотели всучить счёт на 2300 вместо 1850. Так что записывайте себе то что заказывали. Это сильно напрягло!

Администратор 08.03.2016 в 09:32
Уважаемый Серж!
Будьте добры оставьте свой номер телефона или позвоните по номеру 8 (908) 311-38-00. Нам это важно. Спасибо что помогаете улучшить наш сервис.
Администратор 08.03.2016 в 09:18
Здравствуйте Серж!
Спасибо за отзыв. Пожалуйста соориентируйте администрацию кто из официантов допустил такую ошибку. Напишите имя официанта если вы запомнили его.
Ещё раз спасибо вам за замечание, мнение наших посетителей важно для нас и ни один отзыв не остаётся без внимания.
Кристина 06.03.2016 в 08:57

Добрый день!!! Тоже хочу оставить положительный отзыв. Очень все вкусно, готовят быстро, обслуживание на высоте и при этом все бюджетно!!!! к нам приезжали гости из Новосибирска, отвезли к Вартану все понравилось, очень удивили цены, наелись.... Когда отмечали новый 2016 год, даже над готовкой не задумывались заказали все в кафе "у Вартана", очень вкусно отметили новый год. Спасибо за вашу работу!!!! Муж ваш постоянный клиент, почти каждый день у вас обедает.

Администратор 06.03.2016 в 11:03
Спасибо вам Кристина за отзыв. Рады что смогли угодить вашим гостям из Новосибирска. Благодарим за выбор нашего кафе!
олег иванович 04.03.2016 в 04:35

 Постоянно у Вас обедаем Огромное спасибо за качественную и вкусную пищу!!!
Внимательный персонал. Поздравляем Ваших сотрудниц с наступающим праздником 8 марта !!!

Сотрудники АО "Омскгоргаз".

Администратор 04.03.2016 в 04:39

Здравствуйте, Олег Иванович!

Спасибо вам за теплые слова и поздравление!
Будем стараться радовать вас и ваших сотрудников и впредь!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"

Елена 01.03.2016 в 11:06

Здравствуйте, всегда делаем заказ по телефону и сами приезжаем забирать, так вот, вчера сделали заказ в том числе  два Мяса по-Милански, самое наше любимле блюдо, а это не оно, в нём картошка фри, сухая, вялая...совершенно не вкусная...что то изменилось в этом блюде? или это ошибка повора?

Администратор 01.03.2016 в 13:30
Здравствуйте, Елена!
Скорее всего, это ошибка повара, так как состав блюда не менялся!
Будьте уверены, повар уже наказан!
Спасибо за замечание!
Татьяна 28.02.2016 в 08:26

Здравствуйте! Не могу не поделиться впечатлениями. Вчера, 27.02,с друзьями отмечала свой день рождения.  Для меня, как для именинницы,было крайне важно, чтоб моим близким людям праздник понравился,к тому же они все прекрасно готовят и гуляем мы обычно или на природе или дома. Так вот, уже сегодня почти все отзвонились и еще раз сказали что всем остались довольны! Радости моей нет предела! )))))) Мой брат даже предлложил и следующий др отметить так же..))) Спасибо поварам и всем кто работает в жтрм заведении. И уже легендарный шашлык,и лагман,и даже солености- очень вкусные! Мы отдыхали в кафе самом ближнем к дороге, в зале с музыкой.  Кстати Сергею и его помощнице отдельная благодарность- наплясались вдоволь! ))))) То что можно свой алкоголь - это чудесно. Но единственная просьба - можно добавить возможность получить лед, очень одной моей подруге хотелось льда, но его к сожалению было во всем заведении. Праздник это ни сколько не омрачило, но если в следующий раз лед все таки появится - будет еще чудеснее!)))  И нашей официантке Светлане тоже спасибо за помощь при выборе блюд и  хорошее обслуживание. Все вовремя и с улыбкой. )))))) 

Администратор 28.02.2016 в 09:01
Здравствуйте Татьяна. 
С прошедшим, вас, днём рождения!
От лица всего коллектива и руководства кафе поздравляем вас и желаем вам успехов, здоровья и радости.
Мы искренне рады что ваш праздник удался и гости были довольны. Спасибо вам за отзыв и ждём вновь у нас за ужином. 
Приятного вам апетитта с кафе "У Вартана"
Александр 23.02.2016 в 09:25
Здравствуйте! Действуют ли у вас скидки для юбиляров? Спасибо! )
Администратор 24.02.2016 в 03:49
Здравствуйте, Александр!
Наши консервативные цены радуют посетителей без скидок. 
Спасибо за вопрос!
Александр 20.02.2016 в 14:49

Здравствуйте, являюсь постоянным клиентом вашего кафе, всегда все устраивает, есть один вопрос , у вас в меня нет живого пива, можно его принести с собой? Спасибо.

Администратор 21.02.2016 в 13:53
Здравствуйте Александр! 
Вы правы, в нашем кафе нет живого пива в меню. 
Вы можете принести с собой желаемый напиток.
Жаслан 20.02.2016 в 10:04

Спасибо вам за вкусный шашлык, пришлось немного подождать, но вкус все ожидания перебил

Администратор 20.02.2016 в 10:08

Здравствуйте Жаслан!
Мы рады, что вам все понравилось.
По поводу опозданий - день сегодня выдался жаркий на доставке!
Спасибо что выбрали наше кафе!

Недовольный заказчик 20.02.2016 в 09:46

Очень разочаровались в вашем заведении. Не понятно зачем предоставлять услугу "доставка", если нет возможности её качественно осуществить. Сегодня на Волочаевскую шашлыки ждём с 14.30. Уже 15.45. Ехать 20 минут максимум. Хотели отметить праздник с коллегами. Но праздник был испорчен. Люди сидят голодные и злые. Спасибо вам за это огромное! Сколько ещё ждать?

Администратор 20.02.2016 в 10:02
Уважаемый(ая) Недовольный заказчик!
Благодарим вас комментарий.
В течение дня огромное количество заказов и оператор принимавший заказ по человеческой невнимательности неправильно забил адрес доставки.
Приносим свои извинения за причиненные не удобаства!
Просим вас и всех наших дорогих клиентов, в дальнейшем, большие заказы и заказы на мероприятия осуществлять заранее, дабы не происходило таких недоразумений. 
В случае предварительного большого заказа, мы будем готовы к пробкам и большому количеству заказов, и не опоздаем ни на минуту.
Спасибо вам за выбор нашего кафе.
Ирина 20.02.2016 в 07:50

Добрый день! А подскажите, пожалуйста, в меню Вашего замечательного кафе есть безалкогольное пиво? Заранее спасибо.

Администратор 20.02.2016 в 09:35
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за вопрос.
В меню есть безалкогольное пиво, если вы предпочитаете какую-то конкретную марку пива, вы можете взять с собой.


Юлия 16.02.2016 в 11:27

Самый вкусный шашлык и лагман, который я только ела.. зашла на сайт и уже слюнки потекли... Были недавно в Киргизии, уступает лагман их ЛАГМАНУ У ВАРТАНА!

Администратор 16.02.2016 в 11:31
Спасибо вам Юлия за такой хороший отзыв!

Ольга 15.02.2016 в 03:38

Здравствуйте, уважаемая администрация! Кафе "Вартан" мы посещаем очень давно и частенько. Еда превосходная, большие порции, вкуснятина - спору нет, шашлык бесподобный. Но, уважаемая администрация сделайте что-то с туалетными комнатами (ну просто ужасно - портит все хорошие впечатления!!!!!!!) И проведите инструктаж с персоналом по вопросу общения с клиентами.
     С уважением, Ваш клиент

Администратор 15.02.2016 в 07:50
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за отличную оценку нашей кухни.
По поводу туалетных комнат и работы персонала примем все необходимые меры по устранению недостатков!
Еще раз спасибо за отзыв!
Елена 15.02.2016 в 02:52

Отличное кафе!!! Вкусные шашлыки!!! Хочу еще!!!!!      

Администратор 15.02.2016 в 07:41
Спасибо Елена за отзыв!
юлиЯ 13.02.2016 в 16:36

Здравствуйте меня зовут Юлия! Вот хотелось бы отметить у вас свой день рождения 27 февраля 2016 года!читала много отзывов и все они хорошие! ну вот в чем вопрос до скольки вы работает?буду ждать ответа* спасибо заранее
 

Администратор 13.02.2016 в 17:30
Здравствуйте Юлия!
Кафе работает ежедневно с 9 00 до 23 00.
График работы кафе указан в разделе Контакты.
Приходите в гости на шашлычок.

Ксения 11.02.2016 в 17:56

Здравствуйте! Вот решили 13.02 .2016  устроить встречу одноклассников в Вашем кафе! А вот с бронированием столика по телефону возникли проблемы!!! Ваши сотрудники  сказали,что нужно приехать лично! Реально нет возможности приехать к Вам в рабочую неделю из Старого Кировска! Можно ли как то иначе заказать столик на 12 человек?

Администратор 12.02.2016 в 04:07
Спасибо Ксения за вопрос.
8 (904) 826-99-99 - номер телефона главного администратора нашего кафе, зовут Лада.
Ксения позвоните по указанному номеру и мы зарезервируем обязательно столик для вашей компании.
С уважением Администрация кафе "У Вартана"!
Андрей 11.02.2016 в 04:15

08.02.2016 Заказывал шашлыки с доставкой. Всё привезли к тому времени к которому я просил, качество шашлыка превосходное. благодарю Вас за отличный сервис. будем у Вас теперь заказывать всегда.

Администратор 11.02.2016 в 04:42

Спасибо Андрей за отзыв!

Мы рады, что вам понравился наш сервис и наш шашлык. 
Добро пожаловать в клуб любителей шашлыка от Вартана!
Приятного аппетита!

Елена 10.02.2016 в 17:16

самое любимое кафе у Вартана, отличное меню на все вкусы, мясо бесподобное, персонал на высоте! Вас знают и любят даже в Лондоне!      

Администратор 11.02.2016 в 02:08
Спасибо Елена за отзыв!
Известность на туманном альбионе нам льстит)
Приятного вам аппетита!
Наталья 10.02.2016 в 12:31

Здравствуйте,очень нравится ваше кафе ,часто бываем у вас ,но далековато добираться,хотелось бы бывать чаще.Хотелось бы такое кафе в старом кировске ,возможно ли такое в будущем ? 

Администратор 10.02.2016 в 12:45
Здравствуйте Наталья!
Спасибо за вопрос. В данный момент мы не планируем открытие нового кафе в другой части города.
Можем немного радовать вас своими блюдами по доставке.
Спасибо за отзыв!
Приятного вам аппетита!
Татьяна 05.02.2016 в 12:14

Еда очень вкусная!!!!!! всегда заказываем доставку блюд) Но иногда к сожелению не могут привезти так как нет курьера(((((((((((((((

Администратор 05.02.2016 в 15:24
Спасибо вам за отзыв Татьяна!
Мы постоянноработаем над бесперебойной работой доставки.
Сложно совмещать низкие цены, свежие блюда и доставку, но мы стараемся для Вас!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана".
Кристина 04.02.2016 в 12:22

Как всегда вкусный шашлык. Спасибо вам      

Администратор 05.02.2016 в 03:58
Кристина, спасибо ВАМ за ваш отзыв!
Яна 02.02.2016 в 11:27

Самый вкусный чалагач только у Вас!!! Хорошо что теперь у вас есть доставка на дом!!!

Администратор 03.02.2016 в 04:19
Спасибо Яна за вашу оценку!
Доставка шашлыков всегда к вашим услугам!
Пётр 01.02.2016 в 13:36

Здравствуйте!С коллективом у вас гуляем постоянно! Всё очень устраивает. Хочу вам сказать СПАСИБО! за приготовления шашлыков и других блюд очень ВКУСНО и порции большие!Рекомендую всем данное завидение! УСПЕХОВ ВАМ!!! ПРОЦВЕТАНИЯ!!! СПАСИБО!!!

Администратор 01.02.2016 в 13:45
Спасибо Вам Пётр за отзыв!
Приятно читать хорошие отзывы о нашем кафе!
Кристина 31.01.2016 в 04:45

Отдыхали вчера у вас,отмечали день рождение подруги. Все очень понравилось. Заказы приносили быстро,все вкусно. Обслуживание хорошее,нас обслуживала официантка Галя приятная и милая девушка. Спасибо ей за обслуживание.

Администратор 31.01.2016 в 04:48
Спасибо Кристина за отзыв!
Мы рады что вам у нас понравилось!
Ждем в гости снова!
елена 28.01.2016 в 12:40

У меня 18 февраля день рождения, хочу отпразновать у вас, раньше у вас часто празновали, меня интересует осталось ли у вас услуга что со свой водкой можно  

Администратор 28.01.2016 в 16:03
Здравствуйте Елена!
Мы рады пригласить вас к нам в кафе отметить день рождения со своей выпивкой!
Ждем в гости!


Егор 26.01.2016 в 13:35

Отличное кафе! Рекомендую попробовать "чалагач"! Самый вкусный в городе! 

Администратор 26.01.2016 в 13:38
Спасибо Егор за отзыв!
Приятного вам аппетита!
Рамиля 23.01.2016 в 07:32

хочу поблагодарить, за очень вкусную и свежую еду))) Желаю процветания и конечно же хороших клиентов)

Администратор 24.01.2016 в 12:54
Рамиля, спасибо за отзыв! 
С такими клиентами, процветание неизбежно)
Наталья 22.01.2016 в 12:45

Спасибо! Все очень вкусно и недорого. Рекомендуем!!!

Администратор 24.01.2016 в 12:53
Спасибо, Наталья, за отзыв!
Светлана 19.01.2016 в 07:23

Добрый день, возможно ли сделать онлайн заказ столиков?) просто девочки-официантки не всегда в курсе, перенаправляют к администратору, и хотя Лада золотой человек, но например ехать даже делать тот же предзаказ не всегда удобно, самии понимаете, находитесь вы не близко....предстоит день рождения, хотелось бы погулять у вас, и было бы очень удобно онлайн и столик выбрать, и если еще и по меню определиться супер было бы) в любом случае вы замечательные))

Администратор 19.01.2016 в 07:32

Светлана, спасибо за вопрос!
Мы работаем над удобством наших клиентов, и как раз сейчас решается вопрос о настройке онлайн заказов через наш сайт. 
На данный момент мы можем предложить вам позвонить Ладе по телефону - 8 (904) 826-99-99. Уверен, что мы сможем вам помочь с бронированием столика на праздник.
Ваш комментарий очень важен для нас, спасибо!

Лилия 19.01.2016 в 07:01

Добрый день! Хотелось бы справить у вас День рождения и интересует меня какой вместимостью у вас зал, и есть ли живая музыка и танцпол? Спасибо.

Администратор 19.01.2016 в 07:22
Здравствуйте, Лилия!
С удовольствием приглашаем вас отметить день рождения в нашем кафе.
Вместимость залов разная от 30 до 100 человек.
Есть танцпол, живая музыка по договоренности.
Забронировать или подробнее уточнить вы можете по телефону: 8 (950) 792-22-00
Спасибо за вопрос!
Светлана 07.01.2016 в 15:11

Не были у вас раньше, но много наслышаны и рискнули таки погулять у вас Новый год) и не пожалели, вы молодцы, все было вкусно, ненавязчиво и самое главное весело) персоналу отдельное спасибо, девчонки-мальчишки все молодцы, приятным бонусом были фейерверки, в общем мы довольны, а вам дальнейшего процветания и довольных и благодарных клиентов)

Администратор 07.01.2016 в 17:37
Спасибо Светлана за отзыв!
Мы рады что вам все понравилось!
Заходите в гости на шашлычок.
Наталья 03.01.2016 в 14:15

ХОЧЕТЬСЯ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ РАБОТНИКАМ ЭТОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО КАФЕ.НЕ ПЕРВЫЙ ГОД ЕЗДИМ СЮДА ПОКУШАТЬ,ХОТЯ ПРИХОДИТЬСЯ ДОЛГО ДОБИРАТЬСЯ ЗА 500КМ,ГДЕ МЫ ЖИВЕМ-И СРАЗУ ЕДЕМ ПОКУШАТЬ  В ЭТО ПРЕКРАСНОЕ ВО ВСЕМ КАФЕ.ВОТ ПРАВДА-ЕСТЬ У КОГО ПОУЧИТЬСЯ!МОЛОДЦЫ,ТАК ДЕРЖАТЬ!ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ,УСПЕХОВ!ЗНАЙТЕ=ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Администратор 05.01.2016 в 18:56
Наталья, для нас радостно читать такие приятные слова.
Спасибо за поддержку. 
Ждем вас снова и снова в нашем кафе!
Марина 29.12.2015 в 07:49

Спасибо, заказ привезли, очень вкусно. Понимаем что пробки, но не поняли почему шашлак в лаваше привезли в разобранном варианте, т.е. мясо, лаваш, лук, кетчуп - все раздельно

Администратор 30.12.2015 в 10:30

Уважаемая, Марина! Спасибо вам за комментарий!

У нас в доставке есть такой вариант, когда клиенты просят привезти раздельно продукты. 

Возможно, произошла ситуация, что оператор, принимавший заказ, напутал или до конца не разобрался в ваших пожеланиях.

Приносим извинения и обещаем разобраться в этой ситуации, чтобы впредь такого не повторялось.

С наступающими Вас праздниками!

Наталья 27.12.2015 в 14:58

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу выразить вам благодарность за хорошое обслуживание и вкусную еду, делала заказ 26 декабря с доставкой, привезли все во время, еще было все горячие.Спасибо и с Наступающим Новым годом!

Администрация 27.12.2015 в 19:23
Спасибо, Наталья, за отзыв.
С наступающим Новым Годом и Рождеством!
Майя Анатольевна 25.12.2015 в 05:40

24 декабря гуляли новогодний корпоратив. Еда нам понравилась, приготовлено вкусно, порции большие. Обслуживала нас Асема. Она молодец! Всё делала культурно и оперативно. Но вот охрана, как «церберы», грубые. Они испортили и настроение и впечатление. В качестве предложения: - уберите первые столы от танцпола и тогда всем хватит места для танцев. А выпихивать людей, неприемлемо для приличных  заведений.

Администратор 25.12.2015 в 12:33
Уважаемая, Майя Анатольевна!
Спасибо Вам за отзыв!
Ваше предложение не останется без внимания администрации!
Ирина 18.12.2015 в 09:33

Добрый день. Спасибо за доставку,все довольны, все вкусно..но возник вопрос..почему в меню вес чалагача-300гр, а в чеке-250гр.

Администратор 21.12.2015 в 08:34

Спасибо Ирина за важное замечание!
Вы правильно сделали, что написали нам об этом.
Мы имели оплошность совершить опечатку на нашем сайте.
В чеке указана, правильная граммовка продукта. 
На сайте информацию заменили. 
Спасибо, Ирина, за вашу внимательность!

Юлия 12.12.2015 в 13:22

Безумно вкусно. Всегда большие порции, всегда сочное мясо. Большое спасибо за качественную работу!

Администратор 14.12.2015 в 04:29
Спасибо Юлия за отзыв! 
Очень приятно читать теплые слова!
Кристина 10.12.2015 в 15:09

Здравствуйте.Хотели узнать про 31 декабря и 1 января. До скольки будите работать?Какие будут цены?Будет ли новогоднее меню на сайте?Может какие то шоу программы? Регулярно к вам приходим с мужем,спасибо за хорошее обслуживание и очень вкусную кухню!!

Администратор 21.12.2015 в 08:36

Уважаемая Кристина, по поводу работы кафе в праздничные дни лучше уточнять по телефону: +7 (3812) 40-42-54, 8 (950) 792-22-00.
Спасибо!


Владимир 06.12.2015 в 16:17

Добрый день! Я художественный руководитель и клавишник шоу-группы "Рубин", со мной в основном составе две вокалистки и танцовщица. Предлагаю рассмотреть наш коллектив для выступления на любых Ваших мероприятиях, а также для проведения предновогодних и новогодних корпоративов. Посмотреть нас можно вот здесь https://vk.com/show_group_rubin и связаться с нами 8-962-03-79-333. 

Администратор 08.12.2015 в 10:20
Рассматриваем!
Спасибо за предложение!
Евгеша 06.12.2015 в 14:48

добавте в меню гречку с печенью.

Администратор 08.12.2015 в 10:17
Приняли к сведенью, спасибо!
Постараемся удовлетворить ваше желание Евгеша!
Спасибо за предложение!
Виктор 05.12.2015 в 15:12

Лучший шашлык в Омске. 

Администратор 08.12.2015 в 10:15
Вот это я понимаю отзыв!!!
Кратко, ёмко и по делу!
Спасибо Вам Виктор!
Алена 04.12.2015 в 13:48

Хотели заказать на ужин плов и манты, но минимальная сумма заказа очень высокая - 1000 рублей. Было бы приемлемо 500 - 600 рублей как в среднем по городу.

Администратор 08.12.2015 в 10:14

Дорогая Алена!
Мы понимаем, что заказ на 1000 рублей можно сделать только на компанию, а на одного человека ужин слишком большой получается.
Но изменить условия доставки мы не в силах, так как БЕСПЛАТНАЯ доставка еды из нашего кафе возможна только при таких условиях.
Заказывайте наши вкусные шашлыки в компании, с радостью доставим!

Ольга 04.12.2015 в 07:06

Доброго времени суток! Невозможно оствить без хорошего коментария Вашу работу. Спасибо вам большое ещё раз, за доставку и отдельное спасибо доставщикам! Молодцы ребята!Как приятно делать небольшие сюрпризы в день рождения несмотря на большие расстояния между городами. Приедем на турнир к вам в Омск 12,13 марта, обязательно закажем на всю команду вашу вкусняшку      

Администратор 08.12.2015 в 10:11
Уважаемая Ольга!
Спасибо вам за теплые слова.
Ждем вас и всю вашу команду к нам в гости!
лилия 01.12.2015 в 05:54

ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОСЕТИТЬ ВАШЕ КАФЕ.ОТМЕТИТЬ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ (столик на 5х)Что можете предложить?

Администратор 08.12.2015 в 10:09
Уважаемая Лилия, позвоните по номеру 8 (950) 792-22-00, и вам обязательно помогут с выбором.
Елена 27.11.2015 в 06:56

Доброго времени суток, Администрация любимого кафе! Хочу выразить Вам свою благодарность! Мы ходили , ходим и будем ходить к Вам ВСЕГДА! Когда у нас была дружная компания и когда мы все замужем , всё равно приходим к вам, теперь уже родное и тёплое местечко. У Вас самый вкусный чалагач! Отличная музыка и адекватная охрана! Желаем Вам процветания и радовать нас бесконечно! Удачи! Всегда Ваши посетители!

Администратор 27.11.2015 в 11:06

Дорогая Елена!
Спасибо Вам за отзыв и хорошую развернутую оценку нашего кафе!
Нас радует, что многие наши посетители, являются нашими клиентами на протяжении долгих лет!
Мы и дальше будем развиваться Вам на радость! 
Ждем в гости и приятного Вам аппетита!

Александр 24.11.2015 в 09:03

Самый лучший чалагач в городе.

Администратор 25.11.2015 в 06:07
Даже спорить не будем.
Спасибо Александр.
Ольга 23.11.2015 в 16:30

Большое Вам спасибо, за то что есть такое кафе!
Всегда с друзьями отмечаем у Вас праздники, а сейчас еще есть возможность заказать все домой!
Доставка без опозданий. Еда хорошо упакована, а главное ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНО!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Администратор 25.11.2015 в 06:06
Спасибо Ольга за приятный отзыв!
Будем и дальше стараться радовать вас и ваших друзей!
Савва 21.11.2015 в 14:51

Хотел заказать доставку, но у вас машина сломана для доставки. Ничего страшного, сеъздил сам. А шашлык и плов как всегда - очень вкусные! Спасибо за незавышенные цены и вкусную еду!

Администратор 23.11.2015 в 04:33
Спасибо Вам Савва за понимание!
Будем стараться не подводить Вас и Всех клиентов поломками и другими форс-мажорными обстоятельствами при доставке еды.
Приятного аппетита в нашем кафе!
Валерия 18.11.2015 в 07:58

Приятная атмосфера, милые официантки, меню недорогое, все блюда вкусные, свежие. Спасибо!

Администратор 19.11.2015 в 05:57
Спасибо Валерия за отзыв!
Будем и дальше радовать Вас вкусными и недорогими блюдами! 
Ждем Вас в гости!
Андрей 17.11.2015 в 13:19

Добрый день! Все очень вкусно, но книгу меню неплохо бы обновлять, последнее время постоянно приносят облитое,размытое,липокое и очень старое.
 

Администратор 18.11.2015 в 06:25
Спасибо Андрей за отзыв!
Книги меню обязательно посмотрим и недостатки устраним!
Римма 30.10.2015 в 15:41

ОТЛИЧНОЕ КАФЕ!!!ВСЕГДА МОЖНО ОТДАХНУТЬ И ОТМЕТИТЬ ЛЮБОЙ ПРАЗДНИК! ЦЕНЫ ОЧЕНЬ ПРИЕМЛИМЫ ,А КАК ВСЁ ВКУСНОООО!!! ВСЕМ САВЕТУЮ!!

Администратор 02.11.2015 в 06:38
Спасибо Римма за отзыв!
Влад 26.10.2015 в 09:13

Это кафе нам открыли друзья полгода назад.  Он таксист,  она полицейская. Постоянно там обедают. Очень понравились чалагач,  шашлыки,  салаты вкусные, картошка фри . Теперь 2, 3 раза в месяц заезжаем сюда покушать. Случайно узнал про доставку,  решили попробовать заказать домой.  Живем на Куйбышева.  Через 45 минут после звонка привезли шашлыки,  горячие,  вкусные.  Молодцы.  Будем всем своим друзьям рекомендовать кушать у вас. 

Администратор 27.10.2015 в 15:06
Спасибо Влад за Ваш отзыв.
Доставка всегда старается, чтобы у Вас были горячие и вкусные шашлыки прямо дома!
Будем страться не разочаровывать Вас!
Ольга 26.10.2015 в 06:05

   Добрый день! Хотим поблагодарить работников кафе, за оказанные услуги. Очень хотелось сделать приятный сюрприз своим пожилым родственникам в Омске на день рождения, сами мы живет в Тобольске. Обратились в кафе "У Вартана", заказ приняли, мы оплатили, все доставили в назначенный день. Родственники  были удивлены,  довольны и счастливы. Спасибо большое вам всем за помощь. Как хорошо,  что, не смотря на большие расстояния, всегда можно сделать приятное своим родным. Предполагаю, что мы ещё не раз к вам обратимся и при возможном случае сами к вам  обязательно заглянем. Желаем вам дальнейшего процветания и побольше вам клиентов.      

Администратор 27.10.2015 в 15:04

Здравствуйте Ольга!
Мы рады, что смогли порадовать Ваших близких.
С удовольствием поможем Вам еще не раз.
Приезжайте в гости и спасибо за Ваш отзыв Ольга!

Диана 20.10.2015 в 05:19

Мой комментарий удалили почему?

Администратор 20.10.2015 в 13:25
Уважаемая Диана! 
Мы не удаляем комментарии клиентов!
Просто публикация Ваших отзывов и ответы на них занимают иногда больше времени чем того хотелось бы! 
Оставляйте Ваши пожелания и отзывы на сайте. Они не будут незамеченные Администрацией кафе!
Диана 20.10.2015 в 04:13

Здравствуйте. Очень нравится ваше кафе. Но очень огорчились когда мы пришли 17.10.2015. Заказали три порции мясо по милански. Где в составе указано мясо "свинина" а принесли ГОВЯДИНУ. на наш вопрос официантке татьяне (маленькая темненькая). Она с наглым видом сказала там свинина развернулась и ушла. Не могло же сразу 3 м людям показаться что там говядина. А вот заказали на дом так там была свинина. Уж разберитесь с общением персонала и с блюдами. А вообще все очень хорошо. В субботу 24.10.2015 мы снова к вам))

Администратор 20.10.2015 в 13:23
Спасибо Диана Вам за отзыв!
Мы обязательно примем меры и постараемся разобраться в этом вопросе. 
С радостью ждем Вас снова!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Юлия 09.10.2015 в 07:17

у нас в офисе пятница всегда шашлычная, работаем не далеко от кафе, сегодня в очередной раз поехали за шашлыками и наблюдали картину, как официантка греет лепешку в мангале. Уважаемая администрация кафе просим принять меры! Лепешка была со всех сторон облапана руками,  пока грелась, а потом когда нагрелась, эту лепешку официантка обдула от пепла со всех сторон. С шашлыком тоже не подвезло, жилистый и не прожаренный, в добавок лука жалеют...

Администратор 09.10.2015 в 09:55

Юлия, спасибо за отзыв!

Нам искренне радостно, что у Вас в офисе есть такой замечательный праздник – «Пятница-Шашлычница».  По поводу вашего наблюдения за официантом нашего кафе мы обязательно примем меры и проведем инструктаж!

Спасибо Вам за Ваш отзыв. Благодаря им мы можем видеть наше кафе вашими глазами, а это главное!

P.S. лука нам нисколечко не жалко, попросите в следующий раз добавить и Вам обязательно не откажут!

Антон 08.10.2015 в 05:16

Спасибо за вкусный обед!

Ирина 06.09.2015 в 08:12

Самые вкусные шашлыки!!!!! Любим всей семьей!!! И корпаротивы у вас отмечали и домой доставку постоянно заказываем и к вам ездим!!! Нравится все!!! Молодцы!!!

Администратор 07.09.2015 в 08:02
Ирина, очень приятно получать хорошие отзывы! 
Приятного вам аппетита!
Лариса 05.09.2015 в 13:53

На кнопке "Доставка шашлыков" ошибочка)) или это специально))

Администратор 07.09.2015 в 08:01
Спасибо Лариса! Исправили)
Алексей 17.08.2015 в 16:27

Отличные шашлыки! так держать. Лагман и шурпа так же неплохи

Администратор 18.08.2015 в 08:17
Спасибо вам Алексей за отзыв!
Лагман и шурпа и впрямь хороши у нас в кафе!
Александр 14.08.2015 в 09:00

Наверное одно из самых лучших КАФЕ в городе, кушаю там уже на протяжении многих лет, помню когда было всего два зала. Обслуга всегда на высоте, девочки шустренькие. Отдельный привет Марику и Танюшке. Блюда просто шик, порции огромные, порой даже не дойдаешь, но можно забрать с собой... Но есть и минусы, негде потрясти все то что наел ( маленький танц пол) и нельзя забронировать столик по телефону. Ну а в остальном рекомендую, ВСЕМ- ВСЕМ-ВСЕМ не пожалеете.

Администратор 17.08.2015 в 05:14
Александр, спасибо за ваш комментарий!
Бронирование столиков работает по телефону 40-42-54, 8 (950) 792-22-00. Танц пол мы бы увеличили, но основное направление нашего кафе к сожалению не танцы а вкусные шашлыки и другие блюда.
Еще раз спасибо, Александр, рады вашим пожеланиям.  
Максим 08.08.2015 в 13:05

Самое лучшее кафе в Омске!!! С супругой едим у Вас два раза в день! =)

Администратор 17.08.2015 в 05:10
Спасибо Вам за теплые слова, Максим!
Наталья 24.07.2015 в 08:07

Давно знаем про это кафе, часто там обедаем, всегда вкусно и сытно        Сегодня решили заказать с доставкой, заказывали шашлык из свинины и чалагач. Всё упаковано, вилочки, салфеточки, хлеба не пожалели      , кетчупа половину банки        молодцы!!! Но главное конечно это мясо - всё свежее и очень-очень вкусное СПАСИБО!!!

Администратор 24.07.2015 в 08:49
Рады вам угодить! Приятного аппетита!
Виктор 17.07.2015 в 07:15

Был в данном кафе впервые, все понравилось, порции очень большие, все очень вкусное!! Буду рекомендовать друзьям!

Администратор 22.07.2015 в 05:40
Спасибо Виктор за ваш отзыв! Будем рады вновь порадовать вас вкусными шашлыками!
Дмитрий 10.07.2015 в 06:19

Радушно принимают! Вкусно кормят! И не дорого!
Отличное заведение! Рекомедую!

Администратор 17.07.2015 в 06:20
Спасибо Дмитрий за рекомендацию!
Анна 09.07.2015 в 14:10

готовят вкусно, порции действительно большие. Музыка современная. Охрана всегда на чеку. Хорошее место для отдыха.

Анна 16.06.2015 в 13:03

     странно,а мой Комментарий удалили(

Администратор 17.06.2015 в 10:12
Конечно не удалили!
Мы всегда рады отзывам, ведь благодаря им мы развиваемся для вас!
Спасибо!
Вячеслав 13.06.2015 в 02:29

Здравия ВСЕМ.
Знаю Вартана с очень давних времён, в ту пору все водители маршрутных такси с конечных ул. Романенко и з-д Попова, и я в том числе, ездили кушать к Вартану... С самого открытия кафе всегда было вкусно, большие порции и не так дорого! Скажу Вам сразу, что лучшего кафе днём с огнём не найти, хоть весь город проедь!!! А теперь ещё есть и бесплатная доставка продуктов по гроду и это радует. :)  Респект Вартану, мы навека твои клиенты, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Администратор 17.06.2015 в 10:13
Спасибо за добрые слова Вячеслав!
Так и будем ДЕРЖАТЬ дальше. 
Отдельный респект вам лично от Вартана!
Анна 12.06.2015 в 18:34

День добрый!Очень частые гости у Ва в кафе,всегда радовали,безумно вкуным шашлыком,и мясом "по-милански".Но  поледний раз нас "приятно" удивил такой факт, попросила разогреть дочке сок,на что услышли ответ "А нам наверно не разрешат разогревать,!"     Заказали 3 шашлыка, лепешку,овощную тарелку. Шашлык принесли минут через 20 о_О, через еще минут 10 лепешку и сок, при чем в стакане с соком была золотинка от упаковки. Дальше хуже,кусочки мелкие, начинаю кушать шашлык и мое удивление, он безумно СУХОЙ! один кусочек,второй, третий вообще полу сырой оказался. На мое удивление у дочки был более менее по вкусу шашлык, но давать ей его кушать не стала, у мужа был просто сухой шашлык и бес вкусный совсем!попросили счет,я девушка сказала- У вас сегодня отвратительный шашлык,мы в шоке!!! На моё удивление,девушка улыбнулась очень мило, и сказала- Да? ну и хорошо,я передам,и не снимая с лица улыбку ушла      Сели в машину голодные все. Это впервые за много лет такое случилось, ожидала хотя бы извинений от официантки, но увы((
Как бы ни было, мы все равно приедем еще и еще раз, потому что знаем, что у вас могут готовить безумно вкусно!

Администратор 17.06.2015 в 10:07
Уважаемая Анна!
Спасибо вам за отзыв!
Нам неприятно то, что мы не смогли порадовать вас вкусным шашлыком и другими блюдами. 
Обещаем провести инструктаж с обслуживающим персоналом нашего кафе на тему "Обслуживание клиентов".
Еще раз спасибо за ваш развернутый комментарий.
Администратор 07.06.2015 в 08:17
Дорогие друзья!
Мы получили несколько отзывов о том что сложно дозвониться в службу доставки шашлыков. Спасибо за ваши отзывы!
В службе доставки для вашего удобства теперь есть еще один номер - 8 (950) 792-22-00.
Пишите комментарии, оставляйте отзывы, они помогают нам улучшить работу кафе для вас!

Николай 29.05.2015 в 05:44

Вчера заходил в данное кафе пообедать. Интерьер - ну впринципе.... В принципе столы есть, стулья есть, чисто и распологающе. Ценник - гуманный. 
Кухня - вот тут все хорошо, а за такую цену даже отлично! Пробовал шашлык - вкусны, главное он из нормального мяса, ни одной жилки или шмата сала! Мясо по милански то же порадовало. Картошка фри конечно подкачала. Соусы  - вкусные.
Сравнивать с сенкевичем или коммандором конечно нет смысла - разные уровни, но пообедать зайти - рекомендую. Ну или с мужиками посидеть, выпить, закусить. 
Эх, сейчас поеду к вам пообедаю, а то наша столвая на Инмарко совсем испортилась. Да и Кит интерьеровская столовка уже разок потравила человек 20.

Администратор 29.05.2015 в 11:49
Спасибо Николай за ваш отзыв!

Администратор 15.05.2015 в 06:12

Дорогие друзья, посетители и клиенты нашего кафе!

В нашем кафе открыта доставка шашлыков и других любимых вами блюд в офис, домой или на дачу.

К сожалению, мы вынуждены признать тот факт, что в предпраздничные и праздничные дни наша доставка физически не успевает обработать то количество заявок, которое приходит к нам!

Приносим свои извинения за опоздания при доставке шашлыков!

Нам конечно важно чтобы наши клиенты остались довольными не только качеством продукта, но и сервисом. Обещаем постоянно совершенствовать службу обработки и доставки вкусных шашлыков.

Спасибо за понимание!

Ваше кафе "У Вартана"!

Андрей 14.05.2015 в 04:31

К вам сегодня совсем не дозванится? 

Администратор 14.05.2015 в 10:44
Телефон у нас на связи!
Возможно были неполадки в сети?!
Светлана 08.05.2015 в 06:12

Добрый день. Не нашла своего отрицательного отзыва на ваше кафе, писала его вчера. Очень ждала ответа на него. Но вместо ответа обнаружила, что мой отзыв исчез. Не хорошо, нужно стараться исправлять свои ошибки по поводу работы, а не уничтожать отрицательные отзывы. Этим вы клиентуру не наберете, а вот качеством обслуживания- это да.

Администратор 14.05.2015 в 10:10
Здравствуйте Светлана!
Ответ опубликовали ниже.
Спасибо за ожидание ответа на Ваш отзыв!
Евгений 07.05.2015 в 11:41

Неплохое кафе.

Светлана 07.05.2015 в 09:22

Вроде бы кафе неплохое, а вот персонал... Интересно Ваш администратор (девушка, по имени не представилась)знает свои обязанности? Не владеет никакими вопросами относящиеся к данному заведению. В частности на сайте Вашего кафе в "Контактах" Указано русским языком- Телефон ЗАКАЗА СТОЛИКОВ и т.п. и его номер. Позвонив, администратор была очень удивлена, что хотят заказать столик по телефону, нужно специально приехать в такую даль и заказать (обсурд какой-то). Или  то, что указано на Вашем сайте все брехня? НЕ ПОРЯДОК!!!

Администратор 14.05.2015 в 10:08
Светлана, спасибо за отзыв!
Наше кафе приносит Вам свои извинения в связи с сложившейся ситуацией. Заказать столик конечно можно и нужно в нашем кафе. Мы обязуемся перед Вами провести инструктаж с персоналом по этому вопросу, чтобы впредь таких инцидентов не происходило. Наше кафе ценит своих клиентов и всегда старается прислушиваться к мнениям!
С Уважением Администрация кафе "У Вартана"!
Александр 03.05.2015 в 02:42

Готовят быстро и вкусно брал лагман окрошка люля кебаб за 10 мин приготовили цены умеренные. Самое главное всегда вежливый персонал для меня это важно. Рекомендую к посещению. Есть овощные салаты так как я люблю овощи.

Евгения 30.04.2015 в 07:02
Оформили заказ с доставкой сегодня к 12.00 в офис. Вот уже и обед закончился, а мы так и не поели "хваленых" шашлыков. Разочарованы!      
Администратор 05.05.2015 в 07:43

Дорогая Евгения!
Мы искренне сожалеем, что не успели вовремя доставить Вам наши фирменные вкусные шашлыки в офис. Поймите нас правильно - пробки и очень много заказов, наша служба доставки просто не успевала обработать все заказы. Впредь мы будем стараться улучшить нашу систему доставки чтобы свежий шашлык был всегда вовремя у Вас на столе. Спасибо Вам за заказы и понимание!

Лилия 29.04.2015 в 08:44

Шашлык, чалагач обалденные! Мясо очень нежное, пропеченное, без жил. Жалко что лепешку холодную подают, в остальном прекрано!

Ольга 27.04.2015 в 05:22

Очень вкусно всё! Плов лучший что я пробовала)) Охрана работает грамотно, все отлично. Я бы хотела чтоб сделали танцпол побольше, так тесно танцевать, все толкаются.

Андрей 21.04.2015 в 05:12

Очень хорошее кафе, всё очень вкусно, постоянно раньше ходили в это кафе, но переехал в нефтяники. Заказывать на двоих как-то слишком много на 1000р. Сделайте минимальный заказ по меньше, я думаю заказов будет на много больше. Процветания вам и удачи.

Алексей 14.04.2015 в 17:47

Все очень вкусно!

Леонид 01.04.2015 в 10:31

Очень вкусная еда, очень нравятся отзывчивые и улыбчивые официанты. Обслуживание просто отличное.
Еда очень вкусная, ем с наслаждением!
Всем и всегда рекомендую у вас побывать.

Алина 29.03.2015 в 06:36

Была всего два раза в этом кафе! И каждый раз не могу нарадоваться! Очень вкусное мясо, классно приготовлено, хорошее обслуживание, атмосфера супер! А главное, что ценник устраивает. Спасибо моим друзьям, что рассказали о таком замечательном месте! Буду ходить сюда намного чаще       

Мария 29.03.2015 в 06:16

Конские порции, можно накушаться вдоволь)

Марина 29.03.2015 в 06:11

Это шикарно))))))ничем не похоже на другие кафе)не пафосно) все просто и для людей!         

николай 27.03.2015 в 14:34

классное кафе и обслуживание хорошее!меню очень хорошее и выбор на любой вкус и цвет.находится рядом с работой поэтому выбор что покушать в обед отпадает сам собой-на помощь приходит кафе"У Вартана"отдельное спасибо официантке Айнуре за скорость и культуру обслуживания,ну и улыбку клиентам.Удачи и процветания вашему кафе      

Ксения Ф. 23.03.2015 в 18:32

Доброго времени суток! Последний раз в Вашем кафе были с мужем в 2004 году, раньше часто заезжали-мммммммм... очень вкусно кормили)))) шашлык и плов просто бомба!)))) Стесняюсь спросить-а березка стоит еще в зале?))) Приятно читать положительные отзывы о Вас! Планируем 9 мая отпразновать у Вас юбилей племянницы, надеюсь, что Вы будете работать в этот день.

Администратор 24.03.2015 в 07:50
Спасибо за теплые слова Ксения. У нас в кафе не всякий может вспомнить про березки в зале. Очень было прочитать Ваш отзыв и вспомнить прошедшие годы. Кухня у нас стала еще лучше и разнообразнее, ждем Вас в гости! Приятного отдыха Вам и Вашим близким в кафе "У Вартана".
Администратор 23.03.2015 в 04:30

Юля, спасибо Вам за вопрос.
Посетители у нас разные, от 20 до 45-50 лет. В основном это молодые люди ценящие хорошую кухню и непринужденную, свободную обстановку. Позвоните нам по телефону 40-42-54 и закажите столик заранее, а еще лучше приходите поужинать с друзьями и сами все увидите и оцените. Будем рады помочь Вам провести незабываемый день рождения в кафе "У Вартана".

Юля 20.03.2015 в 06:04

Добрый день! Подскажите какой контенгент по возрасту??? я так понимаю где потанцевать есть))) планирую день рождение 27 лет...в основном в компании все молодые, скучно не будет))) а то посоветовали вас мамины подруги, вот и хочу поинтересоваться)))      

Алексей 13.03.2015 в 17:10

КАФЕ_ СУПЕР!!! ДЕШЕВО- ВКУСТНО- СЕРДИТО!!!!

Администратор 25.02.2015 в 12:54
Настенька, спасибо за отзыв! 
Доставка блюд осуществляется бесплатно во все районы города Омска. (за исключением области).
Приятного аппетита с кафе "У Вартана".
Настенька 25.02.2015 в 16:35

Только сегодня по указанному на сайте номеру мне сообщили,  что доставка стоит от 250руб., а в отдаленные места города (нефтянники,  к поимеру) - дороже. Сказали узнать точную стоимость доставки можно у водителя приезду.

Erlenkeel 24.02.2015 в 03:36

Хöтел сказать что по сравнению с Финляндией в Омске цены в 3-10раз дешевле на продукты в том числе блюда как салаты шашлык и прочее очень выгодно надеюсь и полезно + качественно. Вообще то положительно я хотел сказать что меня здесь обслужили никаких лишних проблем не возникло. В отличие от других городов России, где бывало посуда была не полносью чистой как и столовые приборы...

Администратор 25.02.2015 в 06:51
Спасибо Вам за отзыв!
Заходите к нам чаще и тогда языковой барьер будет точно преодален приятным общением с официантами в нашем кафе.

Erlenkeel 24.02.2015 в 03:30

Привет от жителя Финляндии! Имел затруднения в общении с персоналом из за того что я могу понимать русский но не хорошо как хочется. Могу писать достаточно хорошо а вот с практикой русского у меня затруднения. Прибывая в Омске по делам / работе , по пути решили заехать в данное заведение с моим коллегой. Пытались заказать объяснить как могли что мы хотели бы заказать но официант не понимал нас так как надо, решили перейти на английский так как мы знаем английский превосходно. Официант не смог не понять не слова вот и встали мы на месте с заказами блюд... ушло около 10-15минут чтобы заказать и обьяснить как мы хотелибы видеть блюда и прочее...

Анастасия 23.02.2015 в 13:13

Отличное кафе. Вкусно, недорого, весело. Отличная музыка))))))))) Всем советую!

Сергей 19.02.2015 в 18:41

А что вы отзывы то удаляете? Или вам только хорошие писать нужно...

Администратор 21.02.2015 в 03:54


Здравствуйте Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы не вправе опубликовывать отзывы, которые содержат ненормативную лексику. Мы всегда реагируем на Ваши комментарии и стараемся улучшить работу нашего кафе.
Еще раз благодарим за отзыв о нашем кафе.

Немец 19.02.2015 в 07:29

Света Гилязова лучший официант: добрая, весёлая, приветливая! По-больше бы таких позитивных людей!!!

Администратор 18.02.2015 в 11:38

Екатерина, спасибо за вопрос.
Время доставки заказа от 45 минут до 1 часа. 
Мы стараемся укладываться в этот промежуток времени. 
Вы можете сделать заказ заранее за день и за два дня.
Мы привезем Вам блюда в точно указанное время.
Приятного аппетита!

Екатерина 18.02.2015 в 08:57

Подскажите, если мы хотим заказать доставку на субботу на вечер за сколько по времени лучше позвонить. Район Голубого Огонька.

Вчера попробовала Люля-кебаб и ризотто - понравилось, как всегда вкусно. Спасибо поварам.

Иван 18.02.2015 в 05:36

С одногруппниками частенько ходим к вам конец сессии отмечать.Цены приемлимые,качество на высоком уровне,Очень нравится ваше мясо по-милански.Так держать!

Григорий 15.02.2015 в 18:30

в самом деле в вашем кафе очень уютно,блюда вкусные и красиво оформлены!!!нам очень понравилось жаркое и мясо по мексикански!!будем сюда всегда приходить обедать!спасибо вам,пусть расцветает "кафе у вартана"!!

Екатерина 12.02.2015 в 11:58

Наконец-то появилась доставка. Приятная новость. Сегодня ждем заказ. Надеюсь, не разочаруемся.

Иван 05.02.2015 в 09:13

Классное кафе!очень понравилось обслуживание девченки шустренькие!понравилась официантка Юлия скажите как ее фамилия хочу познакомиться, но увы не часто у вас бываю может в соц сетях найду)

Борис 03.02.2015 в 18:33

В воскресенье сидели у вас с семьей ,в вашем кафе,все было очень красиво и вкусно,особенно понравился борщ!  поделитесь рецептом пожалуйста ! ( жена очень просит,говорит пока не будет рецепта, домой не пущу )))))))

таня 02.02.2015 в 18:29

недавно отмечали день рождение и главное блюдо стола был кролик,только можно смотреть и любоваться кушать его было жалко он был не только очень красивый но и очень вкусный и сочный!!!спасибо вам за этот день!!!отдельный респект повару!!!так держать)))

Администратор 27.01.2015 в 13:43
Виталий спасибо за ваш отзыв!
В нашем кафе есть данные продукты в меню.
Уточняйте у наших официантов о наличии.
Администратор 27.01.2015 в 08:56
Всем спасибо за добрые слова в отзывах о нашем кафе! Мы стараемся чтобы Вам было уютно, быстро и не дорого! 
Пишите отзывы оставляйте комментарии, ведь от Вас зависит наше обслуживание! Спасибо!
Виталька Фонаков 24.01.2015 в 20:13

Нехватает Орешков со сгущенкой,вафельных трубочек со сгущенкой или просто пахлавы домашней!

Ольга 23.01.2015 в 07:36

Кормят очень вкусно!!! Порции просто огромные!!! Доставили прямо в офис - все горячее, лепешки-свежие!!! Спасибо большое!!! Теперь мы ваши постоянные клиенты!!!!

Константин 23.01.2015 в 07:24

Впервые посетил вчера, т.е. 22.01.2015 года. Отмечали маленькое семейное торжество. Приятная обстановка, довольно шустрые официантки, два зала,в одном музыка громко, во втором её отголосок, так что можно спокойно поговорить, не надрывая глотку, что по моему мнению большой плюс. Заказ у нас был не большой, овощные салатики, шашлык, пиво. Свинина обычная, а вот баранина очень вкусная, ещё не закончив сразу заказали ещё. Она конечно и дороже, но это не зря, уверяю вас. Так что впечатления положительные и планирую пригласить сюда друзей.

Виктория 20.01.2015 в 19:41

очень бы хотелось,чтобы в меню появилась шаурма

Надежда 19.01.2015 в 17:02

Кафе отличное!!!Еда очень вкусная!Официанты шустрые!Цены смешные!И ЭТО ВСЕ КЛЕВО!!!!СПАСИБО!!!!Все прекрасно!Всегда только к Вам!!!!

Юрий 16.01.2015 в 13:26

Упс, поправили есть )))

Юрий 16.01.2015 в 13:24

Кафе просто замечателбное но нехватает безналичного расчета !
 

Администратор 17.01.2015 в 12:07
Юрий, безналичный расчет есть в нашем кафе!
Александр 14.01.2015 в 17:41

Завез сюда  курьер который у нас работал. Место интересное, не зная просто не проедешь до сюдого =) Внутри обстановка удивила! Народ от работяг до мужиков на крузаках ))) Еда вкусная, порциии огромные... Не доел даже )) не смог.
Жедлаю процветания! Может как нибудь еще заеду) не близко от центра просто, не по пути) только специально заеду!

Ксения 14.01.2015 в 04:06

Вау! Девочки! В кафе появился Wi-Fi ! Теперь можно спокойно обедать и сидеть в Интернете. Круто!
Говорят, скоро установят плазмы и будут транслировать спортивные матчи.... "Авангард" чемпион! 

Наталья 04.01.2015 в 07:49

Отличное кафе! Меню и цены на уровне!!

Администрация 17.12.2014 в 11:49
ТЕПЕРЬ РАБОТАЕТ ДОСТАВКА! ЖДЕМ ЗАКАЗЫ!
Андрей 14.12.2014 в 10:08

Отличная кухня и обслуживание клиентов

Бенедикт 26.11.2014 в 11:00

По-моему одно из лучших мест в городе, где можно действительно вкусно поесть. Лет с 10 сюдя езжу. На самом деле очень вкусно!
За столько лет многое изменилось, а ребята продолжают радовать замечательной едой и низкими ценами! Молодцы!

Михаил Угренев 29.10.2014 в 09:27

замечательное заведение, нехватает доставки на дом!

Шмидт Анастасия Евгеньевна 29.10.2014 в 09:39

О да, доставки на дом действительно нехватает!

анастасия 28.09.2014 в 20:36

Очень классное кафе!!! Приходите не пожалеете,обслуживание класс,блюда вкусняшки и персонал отличный)))

Александр 24.09.2014 в 07:08

Кафе замечательнО! Цены низкие, еда высший класс! Разнообразие меню радует. Вообщем от души с уважением! С появлением сайта так вообще замечательно стало! Единственное и правда доставки не хватает!!!

Инкогнито 27.10.2014 в 09:25

Можт они боятся что доставка уменьшит приток внутрь кафе?))

Вано 27.08.2014 в 06:16

У Вартанчика лучший чалагач в г. Омске! Всегда езжу в это кафе и вечером и просто пообедать.

Виталий 07.08.2014 в 02:33

Акция у вас супер!))))))

Артем 26.07.2014 в 15:10

Сайт это зачетно!!! Перед обедом, сидя в офисе выбираем что покушать, хороший ход, поднимает аппетит))

Нина 09.07.2014 в 08:52

     Давно не была в этом кафе и очень жалею об этом...кухня на высшем уровне! Думаю, кафе стало еще лучше , скоро приеду туда еще!! Спасибо Вартану! 

Сергей 22.06.2014 в 04:52

Кормят очень вкусно, недорого, порции очень большие. Один минус: неудобное расположение. И доставочку бы вот еще, пусть и платную, тогда цены не будет этому кафе.

Михаил 20.05.2014 в 14:32

С друзьями давно ходим в это кафе!
Постоянно что-то меняется, сразу заметно что хозяин заботится о кафе!
Вот теперь и сайт сделали! 
Молодцы! Так держать!

Аня 22.05.2014 в 12:58

Я согласна с прошлым комментарием! С подругами бываем там часто и на обед заезжаем! Кухня просто супер! 
Спасибо за постоянное качество еды и обслуживания!

Елена 20.10.2017 в 06:50

Я полностью поддерживаю отзыв от девушки которой при доставке не доложили шашлык.К сожалению у нас такая ситуация возникала дважды.И если в первый раз вопрос решился без проблем,то во второй раз ситуация ни как не решилась,еще и обхамили.Также сказали что положили все по списку,в чеке тоже все по перечню, а по факту 1 порцию не доложили.Мы никогда не проверяли количество доставляемого,отдавали деньги без сдачи и проблем не было.Видимо это практика людей которые связаны с укладкой товара.Что за одну штуку ни кто колотиться не будет,да и крайних не найдешь.Очень неприятно было скажу честно,и теперь заказывать больше не хотим.Извинений,а тем более какого то возврата денег не было и судя по всему уже и не будет.

Администратор 20.10.2017 в 07:34

Здравствуйте, Елена!

Пожалуйста опишите вашу ситуацию подробнее. Когда была доставка, по какому адресу. Мы обязательно разберемся. Да бывают случаи, но мы всегда идем на встречу нащим клиентам и разбираемся во всех ситуациях! 

Ждем вашего ответа!

Антон 19.10.2017 в 05:39

Спасибо вам за своевременную доставку. Не ожидал что так быстро привезут заказ в нефтяники. Все как всегда вкусно и недорого. Я и мои гости довольны и сыты! Удачи вам и процветания!

Администратор 19.10.2017 в 05:49

Здравствуйте, Антон!

Спасибо вам за отзыв и выбор нашей службы доставки.

Ждем ваших заказов вновь! Приятного аппетита!

Елена 19.09.2017 в 07:48

Здравствуйте!Отказ в выполнении услуги -это и есть некачественное обслуживание!Если отзыв написан отрицательный, то нужно передавать пожелания ваших клиентов руководству,а прочитав отзывы понимаешь,что у вас ничего не меняется! Мы являемся вашими постоянными клиентами,кухня у вас отменная!!!НО вы заявляете услуги которые не выполняете.Да мы уже второй раз рискнули заказать и второй раз получили отказ! Первый раз не сориентирую по времени,но могу сказать -заказ был на Левый берег.Нам перезвонили через час и сказали,что не повезут.Мы не обратили внимания на это,т.к. отдаленность от вашего кафе большая.Но 13.09.2017 мы решили заказать ваш вкусный чалагач. Позвонили  примерно в 14.00 для заказа на 19.00 район Телевизионного завода.Девушка даже не приняла заказ,а сразу выяснила куда везти и сказала,что у вас всего одна машина и едет она в этот день вечером в Нефтяники.Хотя если бы вы были заинтерисованы в клиентах могли предложить другое время доставки например.Чего не произошло.В итоге мы вынуждены были ехать самостоятельно.И повторюсь еще раз-Кухня Отличная, но заявленные услуги не выполняются! и Это ОГРОМНЫЙ МИНУС! Надеюсь вы услышите пожелания ваших клиентов и у вас будет не одна и даже не две машины Доставки!

Администратор 19.09.2017 в 07:53
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам огромное что прояснили ситуацию по поводу отказов! Мы вас услышали, и будем принимать меры по устранению всех описанных вами недостатков.
Просим вас в следующий раз когда вы захотите заказать доставку, но вам по каким-либо причинам откажут. Напишите немедленно отзыв здесь на сайте или сообщение администратору в нашу официальную группу. Уверен мы сможем не расстроить вас очередным отказом!
Ссылка на группу: https://vk.com/uvartana
Елена 13.09.2017 в 08:20

Добрый день! Ох разочаровываете со своей доставкой!Лучше вообще уберите,что она у вас есть!Куда бы мы не пробовали заказать никуда не привозите!Постоянно у вас одна машина!Качество обслуживания нулевое!!!!!

Администратор 13.09.2017 в 11:49
Здравствуйте, Елена!
Ну судить о качестве обслуживания, без самого обслуживания это неправильно.
Вы лучше скажите, что именно послужило такому отзыву. Вы несколько раз звонили и вам постоянно отказывали в доставке?
Ольга 04.08.2017 в 06:06

Не могу не оставить отзыв. Заказали 04.08.17 доставку на работу. Почти на 2000руб. Привезли во время. Начали проверять заказ, водитель нахомил: "Что вы проверяете,вам на 100 раз проверили,когда заказ укладывали". Забрали коробку. Принесли в кабинет и оказалось нет не лука ни кетчупа. Как есть шашлык без кетчупа и лука? Бежать в обед Покупать? Позвонили в кафе,там нам ничего толком не сказали, объяснили,что возможно могли перепутать  и положить в другую коробку. Нам должно видимо от этого стать легче и вкуснее.

Администратор 04.08.2017 в 06:52
Здравствуйте, Ольга!
Напишите пожалуйста адрес доставки! Мы разберемся!
Марина 14.07.2017 в 02:41

Добрый день. Делали заказ, позвонив в 9 утра. Заказ был на доставку шашлыков и салатиков к Фестивалю, сначала сказали, что раньше 13.30 не  привезут, мы согласились. И какого наше приятное удивление было, когда позвонили в 12 и сказали: "Выходите пожалуйста, мы вам заказ привезли". Мы безумно обрадовались и забрали заказ. Все горячее и очень вкусное. Заказыали салат Цезарь, так вот сухарики немокрые, майонеза в меру, прям ням-ням. А мясо..... ооочень вкусное, еще и гору лука положили. Очень крутое место. всем рекоммендую.

Администратор 14.07.2017 в 03:36
Доброе утро, Марина!
Приносим извинения за то, что не смогли точно определить время доставки, так как было очень много заказов и мы боялись опоздать. Рады, что вам все понравилось!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Наталья 08.07.2017 в 09:34

Смените человека, который принимает заказы по телефону.  Сделали корпоративный заказ в отп банк. Девушка приняла заказ не расслышав полностью.  В итоге, один наш сотрудник остался без заказа. Перезвонив, уточнить другой вопрос, выяснилось, что девушка неверно оформила заявку.  При этом в грубой форме предложила платную доставку на дозаказ.  Постоянно заказываем у вас, но этот момент огорчает. Спасибо. 

Администратор 08.07.2017 в 12:07
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за сигнал. Мы разберемся в ситуации и примем меры!
Уверены что такое впредь не повториться!
Спасибо вам за выбор нашего кафе в качестве службы доставки!
Елена 07.07.2017 в 03:05

Заказываем вот уже около полугода постоянно по пятницам (даже  как традиция появилась) на обед.Не смотря на то что в пятницу много заказов,доставка всегда осуществляется ровно к обеду,т.е. к 12-00 а то и раньше.Большое спасибо за своевременную доставку и вкусный обед.Коллектив СП"Теплоэнергосбыт". Так держать

Администратор 07.07.2017 в 07:55
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отзыв и выбор нашего кафе!
Приятного вам аппетита!
Николай 17.06.2017 в 16:34

Шашлык нормальный, хотелось только что бы был чуть сочнее) Доставка сработала четко, привезли в назначенное время. Даю маленький совет: (сам в свое время работал шашлычником) Маринуйте пожалуйста лук!!! Это вкусно!

Администратор 18.06.2017 в 07:36
Здравствуйте, Николай!
Спасибо вам за совет и хороший отзыв!
Людмила 16.06.2017 в 06:57

Заказывали еду в офис 16/06/2017 в мой день рождения! Доставили еду без одной порции, которая должна была быть съедена именинницей, у курьера попросили заменить блюдо другим, он отказал. В итоге именинница осталась голодная и недовольная. Пользуемся Вашими услугами регулярно, но данный случай не в первый раз. Как обезопасить себя, чтоб праздничное настроение не было испорчено.

Администратор 16.06.2017 в 08:47

Людмила, мы провели проверку. Действительно сотрудником кафе при сборе вашего заказа была допущена ошибка и не положено одно блюдо.
Приносим свои извинения и предлагаем вам скидку 200 рублей при следующем заказе.
Еще раз примите наши извинения и просим вашего понимания.
Спасибо, что являетесь нашими постоянными клиентами, мы это ценим!

Администратор 16.06.2017 в 07:01
Людмила, здравствуйте!
Напишите пожалуйста адрес доставки и время. Спасибо за сигнал!
Гриша 02.06.2017 в 09:00

Безобразная доставка. Заказали на весь отдел чалагач. В результате телефон который продиктовали офоициантке почему то оказался некорректный. доставщик запутался в 1 здании - по приезду не позвонил, собрался и уехал. Обещал вернуться - но не вернулся. Вообщем проще самомму забрать чем надеятся на них. Никому не советую делать заказ с доставкой

Администратор 02.06.2017 в 09:05
Здравствутйе, Гриша!
Спасибо за сигнал, проводим проверку!
Николай 24.05.2017 в 12:31

Приехали гости, хотел угостить шашлыком. Оператор сказал, что машина в нашу сторону уже не поедет. Вот вам и доставка.... Больше не буду сюда звонить! Николай.

Администратор 24.05.2017 в 12:35
Здравствуйте, Николай!
К сожалению, сегодня сложности с доставкой. Из 3 машин в рейсе только 1 машина. Мы сожалеем что не смогли порадовать вас и ваших гостей. Приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание!
Спасибо вам за отзыв!
Марина 19.05.2017 в 06:11

Заказывали доставку шашлыка на обеденный перерыв. Из свинины вкусный, не жирный, отличное сочетание цены и качества. Коллеги заказывали из окорочков, тоже остались довольны. Доставка сделана в положенное время. Спасибо.

Администратор 19.05.2017 в 11:14
Здравствуйте, Марина!
Спасибо вам за отзыв и выбор нашей службы доставки!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
ЛАРИСА 15.05.2017 в 06:31

ХОТЕЛА СДЕЛАТЬ У ВАС ЗАКАЗ, НО УЖЕ ДВА ЧАСА НЕ МОГУ ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ШЕСТИЗНАЧНЫЙ НОМЕР НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ А СОТОВЫЙ ОТКЛЮЧЕН!!!!!

Администратор 15.05.2017 в 07:51

Уважаемая, Лариса! 
В связи с техническими трудностями, служба доставки временно не могла принимать заказы на доставку!
Приносим свои извинения!
Сейчас вы уже можете позвонить. Технические вопросы решены, доставка работает в обычном режиме!
Спасибо за терпение!

Сергей 14.05.2017 в 06:55

Здравствуйте. 13 мая заказывал доставку шашлыков и стейка из семги. К шашлыкам нареканий нет, были очень вкусные, мясо нежное, хотя на мой вкус перца могло бы быть поменьше. Стейк из семги тоже очень вкусный был, впечатление о нем подпортил контейнер из вспененного пенополистирола (или подобного материала) в котором его доставили, дело в том, что этот материал не годится для горячих продуктов, когда мы открыли его обнаружили что жир от рыбы (или масло на котором возможно рыба обжаривалась) прожог контейнер практически насквозь в нескольких местах, в результате чего некоторые части стейка были с ярко выраженным привкусом вспененного пенополистирола, а это как понимаете не очень вкусно и не полезно. Если нет возможности использовать другие контейнеры, хотя бы выстелите дно контейнера фольгой или полностью заворачивайте рыбу в фольгу, на себестоимость это практически не повлияет.

Администратор 14.05.2017 в 07:17
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам огромное за замечание. Мы обязательно примим меры по устранению данного недостатка.
Приятного вам аппетита!
Евгения 09.05.2017 в 12:23

Доброго времени суток! Хотела бы высказать свое недовольство относительно выборочной доставки. Мы очень любим ваши шашлыки и к качеству претензий абсолютно нет, все очень вкусно. НО! почему в праздники и выходные дни на адрес 24-я северная, конец улицы Тарской или Осоавиахимовской заказы просто не принимают!?  где на сайте у вас есть информация, что на указанные адреса доставки нет?! 
Это возмутительно и очень нагло с вашей стороны. Праздник 9 мая испорчен. 

Администратор 10.05.2017 в 10:11
Евгения, здравствуйте!
Информации об ограничении доставки на сайте нет. Ограничения могут быть связаны с: большим количеством доставок, ситуацией на дорогах и прочими условиями, при которых мы не сможем осуществить доставку вовремя.
Спасибо вам за отзыв и приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Екатерина 08.05.2017 в 09:12

Добрый день!!! Хочется сказать вам спасибо за ипорченное настроение на мой день рождения. Ситуация вот в чем, 04.05.2017 я позвонила и сделала заказ на доставку шашлыка на 05,05 для того чтобы угостить коллег. Сказали что заказ приняли и он будет осущетвлен с 12-00 до 13-00. Но этого не произошло. До 14-00 я настоичиво пыталась узнать у оператора где находится курьер. На что мне девушка отвечала, что он в пробке. Извините за выражение "в какой на ,,, пробке???? Два с половиной часа в пробке. В итоге не дождавшись вразумительного ответа я поехала на Жукова 70 и купила шашлык. Который мне приготовили за 20 минут. В 14-20 мне позвонил курьер и сказал что шашлык прибыл на что я ответила "Спасибо за беспокойство, но мне уже не нужно" В итоге настроение испорено. Хотелось, чтобы как у людей, а получилось все через одно место. Относитесь к своим клиентам внимательнее. Скажу одно что делать заказ у вас  никогда больше не буду!!!!

Администратор 08.05.2017 в 13:01
Здравствуйте, Екатерина!
Скажите какой адрес доставки? Хотели бы разобраться в ситуации!
Спасибо за отзыв!
Виктория 30.04.2017 в 11:58

Сегодня заказывала блюда на доставку. В салате Жемчужина, вместо семги оказалась селедка     . Позвонила в кафе, сообщила о подмене))) В течении пары часов, привезли другой салат, с семгой и кажется с двойной порцией рыбки, видимо в качестве извинения      . Молодцы!!! Не в каждом дорогом ресторане такой подход. Спасибо!     

Администратор 30.04.2017 в 12:01
Здравствуйте, Виктория!
Спасибо вам за понимание и терпение. Мы не исключаем ошибки наших сотрудников, но всегда стараемся исправить ситуацию. Приятного вам аппетита и спасибо что выбрали наше кафе!
Светлана 29.04.2017 в 14:51

28.04  вечером заказали шашлык на дом. Там был не только обычный шашлык, а еще шашлык в лаваше, чалагач, люля кебаб. Доставили быстро. Приятный, вежливый курьер. Мясо изумительное, было еще теплым. Очень сочное и вкусное. Хлеба, кетчупа, лука, салфеток и прочих нужных мелочей было предостаточно. Желаю Вам сохранять свою марку и преумножать постоянных клиентов!

Администратор 29.04.2017 в 15:59
Добрый вечер, Светлана!
Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вам все пришлось по вкусу и продукты и сервис!
Всегда рады нашим постоянным клиентам!

Богдан 26.04.2017 в 11:37

Очень благодарен за отличный сервис.Заказывал доставку на дом,привезли все во время,особенное спасибо за качество продуктов,все очень свежее и очень вкусно,всем друзьям порекомендовал вас.Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами,желаю вам процветания!!!!

Администратор 29.04.2017 в 15:58
Здравствуйте, Богдан!
Спасибо вам за отличный отзыв. Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Светлана 24.04.2017 в 09:09

Добрый день! Сегодня на обед заказывали шашлык. Привезли вовремя, можно сказать даже раньше назначенного время. Очень понравилось и вкус и количество и качество. В среду хотим заказать что-нибудь другое. Либо бозы, либо лёля-кебаб. Что посоветуете?

Администратор 24.04.2017 в 09:23
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам за заказ и отзыв. Нам сложно советовать вам блюда, вкусно всё) Попробуйте и то и то и скажите что больше понравилось!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Таня 21.04.2017 в 06:31

Шашлык конечно вкусный, заказывем не в первый раз. Но в последнее время доставка стала не вовремя, курьер не успевает. А сегодня вообще обидно, заказали обед и машина сломалась.... Очень жаль, думаю на такой случай и в сезон нужно побольше курьеров с нормальными машинами.

Администратор 21.04.2017 в 06:52

Татьяна, здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, что опоздания это в первую очередь негативно сказываются на наших клиентах и нашей репутации. Мы постоянно работаем над этим и в часы пик привлекаем дополнительный транспорт. Но, к сожалению, не все в наших силах. Заказов становиться все больше и нам физически сложно обслужить всех и тем более вовремя.
Спасибо вам за понимание и будем стараться радовать вас шашлыком без опозданий и отказов!

Анатолий 15.04.2017 в 12:32

Делал заказ на дом второй раз. В первый раз все было супер. А вот сегодня очень не приятно было видеть в пакете с хлебом одни корки, да еще и два откусанных куска. Сначала думал поломался хлеб, ан нет-вторые половинки не были найдены. Вот и гадай кто успел перекусить моим заказом!

Администратор 15.04.2017 в 12:42
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо вам за отзыв. Примите наши извинения за халатность сотрудника укомплектовавшего ваш заказ. Для принятия мер, пожалуйста напишите улицу доставки, время и сумму заказа. Так мы будем точно знать, кто из сотрудником обязан понести наказание за проявленную халатность! Заранее спасибо!
Наталья 07.04.2017 в 08:21

Очень часто заказываем доставку блюд, так же посещали неоднократно Ваше кафе и никогда не было проблем, всегда всё быстро и вкусно. Но сегодняшний инцидент оставил очень неприятный осадок!
06.04.2017 заказали доставку 7 шашлыков (чалагач) на 12-00, оператор предупредил что доставка по времени +- 15 мин. Сегодня 07.04.2017 поступил звонок от курьера в 11-52, повторный в 11-54, по независящим от меня причинам, звонки были пропущены. В 11-57 я перезвонила курьеру, и услышала в ответ хамским тоном: - "Я уже уехал и буду через 1,5 - 2 часа, нужно было брать трубку!" Что за 3 мин. уехал в Нефтяники?! Извините, но через 1,5 - 2 часа нам уже не надо! Почему мы можем ждать курьера 30-40 мин. и понимать что могут быть пробки и т.д. и т.п., и не предъявлять никаких претензий на опоздание.?!
Итог: 7 человек остались без обеда, настроение испорчено, а цена вопроса "3 минуты!"
Прошу объяснить своим сотрудникам, что работая в сфере обслуживания нужно быть более лояльным к клиентам, а не надевать корону в три метра высотой...

Администратор 08.04.2017 в 09:00
Наталья, здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв.
Вчера мы провели проверку. По поводу времени доставки. У нас есть часы доставки, например ваша доставка была с 11:00 до 12:00. Мы не снимаем вины с сотрудника службы доставки. Это ужасный проступок с нашей стороны оставить вас и еще 6 человек без обеда.
В регламенте сотрудника доставки есть установка на ожидание не менее 5 минут и не более 10 минут (на усмотрение сотрудника) в случае если клиент не выходит на контакт по телефону или иным способом. Это связано с тем что из-за задержек на первых точках, мы опаздываем по всем остальным адресам. А это так же не приемлемо для нас. Надеемся вы нас поймете.
Мы знаем, что вы являетесь нашими постоянными клиентами и дорожим этим. Просим прощения и хотим предоставить вам скидку 300 рублей на следующий заказ!
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Николай 27.03.2017 в 08:15

В первый раз воспользовались услугой доставки и остались довольны. Курьер приехал даже раньше чем должен был. Еда была очень вкусной! Коллективу понравилось. Вы молодцы!

Администратор 28.03.2017 в 16:29
Здравствуйте, Николай!
Спасибо вам за отзыв. Будем рады приехать к вам с заказом вновь!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Евгения 24.03.2017 в 14:30

Сегодня делалали заказ шашлыков к 19,00. Водитель приехал в 19,25, звонит и говорит чтобы выходили. Я понимаю когда водитель приезжает на проходную предприятия, где нужно выйти, т.к его никто не пустит, но когда делается заказ в квартиру, водитель-доставщик должен доставить заказ до квартиры.

Администратор 24.03.2017 в 15:19
Добрый вечер, Евгения!
По поводу опоздания. По пути к вашему адресу доставки, сотрудник службы доставки попал на переезд и потерял большое количество времени.
По поводу просьбы выйти за заказом. Возле вашего дома плохо обстоят дела с парковкой, вокруг лужи, припаркованные машины местных жителей и узкий проезд возле дома. Сотрудник принял решение попросить вас спуститься за доставкой к подъезду, чтобы не заграждать проезд для других автомобилей. На что вы не согласились. Ваш заказ был доставлен к квартире. Ничего предосудительного или плохого в этой ситуации мы не видим.
Спасибо вам за отзыв и выбор нашей службы доставки. Приятного вам аппетита!
Ия Юрьевна 22.03.2017 в 05:54

Добрый день! Сегодня был большой заказ шашлыков на Маркса 3. Всем остались довольны, кроме шашлыка из курицы ( в меню заявлен как "шашлык из куриных окорочков"). Только вместо окорочка были спинки??? и огромные лытки, как от индейки.Кроме того, все это былоне до конца прожарено, сыровато. В общем, шашлыка из окорочков, то есть куриного мяса, как такового, я не увидела. Далее, я заказала огурчики и помидорки маринованые. К помидоркам претензий нет, вкусные, маринованые. А вот на счет огурчиков, видимо, вышла ошибка. Во первых, это были обыкновенные соленые! бочковые! огурцы ( размером с ладонь, внутри сплошные семена и есть особо нечего). Нарезаны правда были красиво, тоненькими огромными кружочками, но это не повлияло на их маринованость))).     Вот как то так...

Администратор 22.03.2017 в 06:04
Здравствуйте, Ия Юрьевна!
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы примем к сведению ваши замечания по поводу куриных шашлыков и маринованных огурцов.
Спасибо вам за выбор нашей службы доставки! 
Марина 21.03.2017 в 08:38

Все отлично! Главное вкусно и быстро. Отдельное спасибо доставщику Вячеславу, очень вежливый, все доставил вовремя к дверям квартиры.

Администратор 21.03.2017 в 08:40
Здравствуйте, Марина!
Спасибо вам за отличный отзыв. Вячеславу будет отдельная благодарность от руководства!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Юлия Г. 21.03.2017 в 07:23

Добрый день!
Вчера сделали заявку: 9 шашлыков из свинины, 2 в лаваше, 1 чалагач, пюре и 2 салата.
Но сегодня нам не привезли 2 шашлыка в лаваше!
Что за сервис? По телефону дважды оператор продиктовала ПОЛНЫЙ заказ, но сегодня утверждают что не было этого в заявке!
Управляющего нет, когда будет- не знают, у него свободный график!
Вы по факту оставили без обеда двух человек! Как можно у вас заказывать?

Администратор 21.03.2017 в 08:40

Юлия, добрый день!
Мы провели проверку по вашему обращению.
Вчера, 20.03, заявки принимал оператор-стажер службы доставки. Действительно имело место недоразумение, которое вы описали выше. Примите наши искреннее извинения.
Будем вам благодарны, если вы дадите нам исправить сложившуюся ситуацию и закажите доставку. В сою очередь гарантируем, что при следующем заказе мы подарим вам в знак благодарности 2 шашлыка в лаваше за наш счет.
Спасибо вам за оставленный отзыв!

Елена 16.03.2017 в 17:37

заказывали доставку шашлыков "от вартана"  все очень понравилось вкусные, сочные, прожаренные одним словом фирменные. самые вкусные в городе нашем. спасибо.

Администратор 17.03.2017 в 05:57
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отличный отзыв. Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Роман 07.03.2017 в 14:37

Мне просто отказали в доставке, сказали машин нет, даже извините не произнесли

Администратор 07.03.2017 в 15:00
Здравствуйте, Роман!
Спасибо вам за отзыв. Приносим свои извинения, но сегодня все доставки расписаны до конца рабочего дня службы доставки!
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Анна 07.03.2017 в 05:55

Сделали заказ на 07.03- заказ приняли, телефон записали - планировали праздник, но в результате наш заказ потеряли и сказали, что вообще заказа не было. И никто никакой ответственности не несет. Администратор отсутстутствет. В-общем праздничное настроение испорчено, еще и дураками нас выставили. Поэтому не рекомендуем никому ничего здесь заказывать - безответственные они.

Администратор 07.03.2017 в 06:05
Здравствуйте, Анна!
Из вашего отзыва мы не можем провести проверку. Уточните адрес доставки и сумму заказа, спасибо!

Дина 26.02.2017 в 11:36

заказали шашлык плов люля кебаб 
все очень вкусно и свежее 
мясо прожаренное вкусное 
плов тоже очень вкусное 
люля кебаб правда оставляет желать лучшего 
котлеты внутри лаваша причём круглые а не как положено в трубочку 
но впечатления очень положительные доставка во время 
спасибо

Администратор 26.02.2017 в 11:42
Здравствуйте, Дина!
Жаль, что люля не оправдал ваших желаний.
Спасибо вам за отзыв и выбор нашего кафе!
Приятного вам аппетита!
Маруся. с 25.02.2017 в 10:35

Смена работников СОК "Альбатрос" Л.В. Баскаковой , выражает огромную благодарность работникам кафе "У Вартана" . Благодарим за вкусно приготовленную пищу (в особенности шашлык), за идеальный сервис (доставка). Уже не один год польземся услугами кафе и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С огромной Благодарностью сотрудники СОК "Альбатрос"

Администратор 25.02.2017 в 16:06

Здравствуйте, коллектив СОК "Альбатрос"!
Спасибо вам за теплые слова. И спасибо вам за выбор нашего кафе!
Приятного вам аппетита!

Алексей 25.02.2017 в 09:57

Заказывал с доставкой на дом, привезли все блюда в коробке из-под свиной шеи. Обнаружил надпись на этикетке уже после обеда. Фотографию могу прислать. Вообще неправильно по санитарным нормам, чтобы готовые блюда с сырыми контактировали. Несмотря на то, что блюда к контейнерах, их же на стол ставят. Ни к чему этот риск заразиться. Можно  в другом щике или пакете на этаж еду поднять.

По качеству блюд: шашлык по прежнему один из лучших в городе, гости Омска тоже оценили. Картофель фри не очень, наверное, потому что везли долго, остыл. Лагман не очень понравился, раньше лучше был. Такое ощущение в последний момент подсолнечного масла залили, оно не успело прокипеть. Все блюдо было со вкусом масла, а не того.любимого вкуса жидкости, что ожидал. 

И не нужно удалять мой пост, уже 2 раза убрали. 

Администратор 25.02.2017 в 16:03

Здравствуйте, Алексей!

Алексей, мы не удаляем отзывы - никогда! Во-первых, нам важна обратная связь с клиентами. Благодаря ей мы видим симптомы плохой работы и устраняем их в несколько раз быстрее, прежде чем симптомы перерастут в проблему! А во-вторых, это бессмысленно. Есть куча порталов отзывиков где вы с легкостью оставите свой отзыв!

Благодаря вашему и кстати предыдущему отзыву, Натальи, мы выяснили, что действительно имело место вопиющее нарушение норм и правил доставки продуктов! Мы никогда не позволяем себе упаковывать продукты, в непонятно какие коробки.

В вашем случае сотрудники службы доставки действительно проявили халатность и упаковали доставку в коробки, которые для этого не предназначались. Из-за большого количества заказов и недостатком тары на складе! Нами было выявлено 3 нарушения. Сотрудники, допустившие подобные нарушения, были наказаны дисциплинарно. Так же был проведен инструктаж сотрудников службы доставки по данному инциденту!

Огромное вам спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся!

Спасибо вам за выбор нашего кафе!

Наталья 25.02.2017 в 07:34

Добрый день! Недавно впервые сделали заказ знаменитых шашлыков на дом. Во время доставки уложились, спасибо! Но то, в чём привезли и как это было упаковано, Нас очень удивило и разочаровало!

В картонной коробке из под цыплят бройлеров, наверное найденной на ближайшей помойке, лежали пластиковые миски, как попало упакованные в целлофановые мешки, в них чуть тёплые, хочу заметить, на улице было всего -5 градусов и не надо мне рассказывать про пробки и погодные условия (существует термосумка!!!), непонятного цвета, толи прожаренные, толи недожаренные жалкие кусочки шашлыка! В такой же миске лежал лук. Пол бутылки открытого кетчупа, оставшегося непонятно от кого! Хлеб в одном мешке с салфетками и пластиковыми вилками!

Я конечно всё понимаю, праздничные дни, вечер, но такого сервиса Мы не ожидали! И ещё, каждая порция шашлыка, заказанного на дом, была на кусок меньше, чем непосредственно в самом кафе. Очень неприятно было, особенно после столь хороших отзывов о Вас!

Ненароком начинаешь задумываться из кого или чего вообще Ваши блюда готовятся! Если в таком виде доставляете, то что же у Вас на кухне творится!

Конечно, почитав предыдущие отзывы, Я понимаю, что исправляться Вы не собираетесь. В последствии, Мы не собираемся пользоваться Вашими услугами! А если Вы не измените своего отношения к своим клиентам (гостям), то и другие, так яро Вас восхваляющие, разочаруются в качестве Вашей кухни, я искренне надеюсь!!!

«Спасибо», за испорченный вечер! Однозначно никому Вас рекомендовать не будем!

Администратор 25.02.2017 в 08:13

Здравствуйте, Наталья!

Из вашего отзыва мы поняли, что вас не устроила упаковка и сортировка продуктов на доставке.

По сути отзыва. Думаем, вы сильно преувеличили про картонную коробку «из под цыплят бройлеров найденную на ближайшей помойке». Наше кафе пользуется популярностью среди жителей Омска благодаря своему качеству продуктов, достойному уровню обслуживания и низким ценам. Мы не можем так пренебрегать своими клиентами. Да мы доставляем в картонных коробках которые закупаем на омском заводе гофротары и используем единожды для каждой доставки. Термосумки стоят в планах закупа на 2017 год.

Пол бутылки кетчупа это стандартная мера на доставку. Кетчуп не остается непонятно от кого. Из целой бутылки половина кетчупа остается на нужды кухни, половина отставляется на доставку.

Про порцию шашлыка «на кусок меньше». Порции шашлыка не меряются кусками, они меряются граммами. Каждая порция шашлыка весит 100 грамм +- 5-10 грамм.

Если вы хотите, вы всегда можете договориться с руководством кафе и вам проведут персональную экскурсию по кухне кафе.

В качестве вывода. Спасибо вам за отзыв. Честно говоря, особых критичных моментов, мы в вашем отзыве не увидели. Если вы считаете, что такая доставка вам не подходит – это ваше решение. Мы искренне сожалеем, что не оправдали ваших, ожиданий от доставки наших шашлыков.

Елена 24.02.2017 в 17:32

Заказали плов домой. Были неприятно удивлены, что вместо вкусного узбекского блюда получили рисовую кашу, на которой сверху лежал салат из свежей капусты, а сбоку мелкие кусочки говядины, приготовленной отдельно от риса и похожей по виду на обувную подошву, про вкус говорить вообще не приходится. К сожалению, качество блюд все хуже и хуже. Жаль!
 

Виталик 16.04.2017 в 14:16

И к началу апреля 2017 года рецептуру так называемого полова не изменили, это по прежнему не понятно что...

Администратор 24.02.2017 в 17:35
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за замечание. Мы все чаще получаем плохие отзывы по поводу качества именно плова. Видимо созрела необходимость поменять рецептуру приготовления данного продукта.
Приносим свои извинения!
Наталья 24.02.2017 в 11:05

Здравствуйте! На 23 февраля заказывали у Вас шашлык. К нему претензий нет, как всегда вкусный. Заказ делаем не в первый раз, всегда оставались довольны. Но хлеб, который привезли в этот раз просто вызвал шок!!! Старый, не свежий, весь ломаный! Такое ощущение, что собрали со столов остатки! Очень не приятно и обидно! Испорчено всё впечатление!

Администратор 24.02.2017 в 13:24

Добрый вечер, Наталья!
Спасибо вам за отзыв. Ваш отзыв немного удивил нас и обескуражил. На продуктах, а особенно на хлебе мы никогда не экономим. Эта самое важное и первое правило нашего кафе. 
Сожалеем, что качество нашего хлеба испортило вам впечатление о нашем кафе!

Наташа 23.02.2017 в 16:10

спасибо огромное за вкусный шашлык и люля, впервые заказывали сегодня, конечно доставка 4 часа

Администратор 23.02.2017 в 17:09
Здравствуйте, Наталья! 
Спасибо вам за отзыв.
Сегодня в праздничный день доставка, как и само кафе, были загружены на 150%. Мы сожалеем, что ваш первый заказ совпал с большой загруженностью!
Спасибо за выбор нашего кафе и хорошую оценку качества продуктов!
Надеемся, что это только перый ваш заказ! Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Маринэ 22.02.2017 в 10:26

Очень оперативно доставили шашлык. Все было очень вкусно! СПАСИБО.

Администратор 22.02.2017 в 11:11
Здравствуйте, Маринэ!
Спасибо вам за отличный отзыв!
Оксана 21.02.2017 в 07:44

Все вранье!!! Захотите заказать шашлык, а не получитсья, скажут машина уже забита!!! Хотели заказать шашлыки с досавкой на следующий день (мы постоянные клиенты) находимся в трех остановках от Вас!! ОТКАЗ!!! Спасибо за внимание!!!

Администратор 21.02.2017 в 16:33
Здравствуйте, Оксана!
Из вашего отзыва не совсем понятно на какое время вы хотели заказать доставку. Если вы хотели заказать доставку на завтра до 13:00, то действительно мы физически не успеем обслужить ваш заказ не зависимо от того что вы находитесь в 5 минутах езды от нас. Заказов очень много в преддверии праздника и повара не успею приготовить свежий шашлык и другие блюда всем желающим.
Спасибо вам за отзыв!
Примите наши извинения! Надеемся данная ситуация не будет вами воспринята как неуважение!
Дарья 17.02.2017 в 06:11

Добрый день!
Очень часто заказываем у Вас обед в офис на Будеркина 2 и все устраивало, но сегодня, видимо, не мой день. Да, заказ не маленький и человеческий фактор никто не отменял, но так уж получилось, что одну коробочку с обедом именно для меня забыли положить. Забыли положить или просто забыли приготовить - не суть важна, заказ попросту не доехал. Недосдачу заметили уже в офисе, но сразу не получилось связаться с водителем(трубку просто не брал), связались с кафе. Возможные варианты решения проблемы( так как свой недочет приняли) - довезти заказ завтра (в субботу(!)), ну на кройняк в понедельник, ну если уж мы так сильно хотим, можем положить деньги на телефон. Уважаемая администрация, ни в субботу, ни уж точно в понедеьник, заказ, сделанный на пятницу - не нужен! И если доставка оформлена на 12, то в 4 обед уже не нужен. А больше вариантов у Вас нет. Пришлось соглашаться на возврат денег, хотя расчитывала я все же на обед.  

Администратор 17.02.2017 в 08:52

Дарья, здравствуйте еще раз!
Мы провели проверку.
К сожалению, служба доставки отработала ваш заказ отвратительно. Факт. К сожалению, человеческий фактор и большое количество заказов послужили недобором при комплектовании вашего заказа.
Мы уже провели воспитательную беседу с ответственными за эту доставку сотрудниками.
В свою очередь, в качестве извинения за сложившуюся ситуацию, мы готовы накормить вас бесплатно.
При следующем заказе напомните оператору, что одна порция обеда должна быть доставлена бесплатно!
Спасибо вам, что являетесь постоянными клиентами нашего кафе! Приятного вам аппетита!

Светлана 09.02.2017 в 08:21

Очень рада, что кому-то вовремя все привезли. Нам же повезло меньше. Заказа делали на 12, доставили в .... после 12-50  перестала на часы смотреть. Да на фрунзе судя по яндекс-навигатору была пробка, но зачем же вы тогда туда поехали? Доставку заказали на к-т маяковский. Вся ленина зеленая, быстрее было бы. В итоге все остывшее. Настроение подпорчено, т.к. заказывали на д.р. Единственное, что даже разогретое в микроволновке - было вкусно. Ребят. работайте над доставкой. Перед выездом смотртие обстановку на дорогах. Так ведь не делается. Мы ведь специально вас для пробы заказли, т.к. там где мы всегда заказывали, стали невкусно готовить. Так долго уговаривала у вас заказать, а в итоге такой конфуз.

Администратор 09.02.2017 в 09:57

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам за потраченное время на написание отзыва!
Мы выясним, в связи, с чем произошло опоздание, ведь заказ, как вы говорите, был ко времени!
Приносим свои извинения за опоздание. Надеемся на ваше снисхождение к этому опозданию и ждем ваших новых заказов. Мы не подведем, ни с качеством и вкусом продуктов, ни с сроками доставки!
Спасибо вам еще раз за отзыв!

Марина 03.02.2017 в 10:11

Очередной раз сделали у вас заказ. Шашлык изумительный,доставка своевременная. Огромное Вам спасибо!

Администратор 03.02.2017 в 16:45
Здравствуйте, Марина!
Спасибо, что потратили немного своего времени и оставили хороший отзыв!
Приятного вам аппетита!
Елена 17.01.2017 в 11:03

Делали заказ 14.01.17 г. для компании из 20-ти человек с доставкой. Заказ был большой, состоял из уже готового жереного мяса (чалагач, свинина на ребрышках, курица) и замаринованных шашлыков.
Всё удалось на славу. Обслуживание на должном уровне. Мясо вкусное. Доставили вовремя.
Большое спасибо.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Администратор 17.01.2017 в 12:00
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отзыв.
Нам приятно, что вы остались довольны заказом.
Мы так же надеемся на дальнейшее сотрудничество. Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Светлана 13.01.2017 в 04:15

Добрый день, сегодня решили сделать первый заказ шашлыков в офис, очень много хороших отзывов о вашей продукции! Сделав заказ, решили добавить порции, так как "сарафапнное радио" быстро разрекламироло в нашем офисе предстоящую доставку. Все решили попробовать ваших шашлыков. Звоним через 10 минут, вежливо просим сделать дозаказ, в ответ получаем порцию брани, оскорбления и солова о том, что мы нервные и ненормальные и дозаказы от нас приниматься не будут((( Простите, заказ формируем заранее, в чем проблема??? Уважаемый руководитель, разберитесь пожалуйста с вашим персоналом, это просто отвратительное отношение к работе, тем более еще и в предпраздничный день. Звонили мы сегодня 13/01/2017 года, в 9-40 и 9-50 утра, и если честно, настроение сильно испорчено, особенно у того доброго человека, который делал заказ на весь наш офис!

Администратор 13.01.2017 в 05:08
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам за быстрый отзыв. Мы разберемся в случившемся и дадим вам ответ о проведенной проверке!


Татианка 09.01.2017 в 07:33

Спасибо за вкусный маринованный шашлык !!!  доставка на дом своевременна! Всех благ и процветания.

Администратор 09.01.2017 в 12:24
Здравствуйте, Татианка!
Спасибо вам за отзыв. Будем рады вашим новым заказам и обещаем выполнять их с тем же качеством и сервисом!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Юля 06.01.2017 в 12:46

Вовремя, вкусно и недорого! Заказывали с доставкой первый раз, девочка которая принимала заказ- умница, все объяснила, помогла с выбором! 

Администратор 06.01.2017 в 13:41
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо вам за хороший отзыв.
Мы рады, что вам понравился наш сервис. Будем рады новым заказам!
Приятного вам аппетита!
Диана 01.01.2017 в 07:16

вчера заказали шашлык в кафе у Вартана и остались очень довольно. Все понравилось, быстро, вкусно и не дорого. Спасибо вам большое. думаю теперь всегда будем заказывать у вас шашлыки.

Администратор 04.01.2017 в 15:56
Добрый вечер, Диана! С Новым Годом!
Спасибо вам за выбор нашего кафе!
Будем рады долгой дружбе!
Марина 23.12.2016 в 14:15

По доставке. Заказывала маринованное мясо 23.12.2016 примерно в час дня на 19:00. Позвонила узнать, как долго еще ждать, так разговаривали очень грубо. Отказались связаться с водителем, чтобы узнать, где он находится далеко или нет. Могли бы и позвонить, предупредить, что задерживаются. Привезли только в 20:15. Разочаровна в сервисе. 

Администратор 23.12.2016 в 15:45
Здравствуйте, Марина!
Приносим свои извинения за неудобства. Мы уже провели проверку по вашему замечанию. 
Приняты меры по улучшению качества сервиса. Спасибо вам за отзыв, вы помогли нам выявить недостатки в работе!
Еще раз примите наши извинения. Спасибо что выбрали нашу доставку!
Сергей 18.12.2016 в 08:53

Доставили немного позже обещанного, но ожидание стоило того. Всё очень вкусно. Спасибо Вам большое. Будем заказывать и в будущем.

Администратор 19.12.2016 в 02:23
Здравствуйте, Сергей!
Спасбио вам за отзыв и выбор нашего кафе.
Приятного вам аппетита!
Евдокия 16.12.2016 в 03:46

Не принимают дозаказы, оставили нас голодными!! Сервис страдает((( Хотелось бы другого отношения к клиентам

Администратор 16.12.2016 в 06:00
Здравствуйте, Евдокия!
Спасибо вам за отзыв. Опишите ситуацию подробнее, когда и куда был сделан заказ и что произошло когда вы попросили сделать дозаказ!
Будем признательны за подробности. Спасибо!
ольга 03.12.2016 в 06:42

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ЗАКАЗЫВАЛИ У ВАС НА РАБОТУ НИ ОДИН РАЗ И ВСЕГДА ОСТАВАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫМИ. ВО ВТОРНИК СНОВА БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ НА СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. СПАСИБО ВАМ ЗА ДОСТАВЛЯЕМОЕ ПРИЯЬТНОЕ НАСТРОЕНИЕ И ВСЕХ ВАМ БЛАГ

Администратор 04.12.2016 в 04:38
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за теплые слова!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Михаил 16.11.2016 в 15:43

Доброго времени суток. видно не мой день сегодня решил заказать ужин время заказа 21.35.сегодня16.11.2016 взял трубку мужчина и отказал мне в мое заказе причину сказал уехали все. плохо,  частенько у них заказываю и обедаю как-то прям не очень на душе осадок остался так как товаришь приехал с другого города и я рассказал ему о кафе у Вартана и так получилось.надеюсь что другим повет больше но рекомендовать это заведение я пожалуй откажусь ведать занялись обычным сбором денежных средств.честно это мой первый отзыв в жизни.

Администратор 16.11.2016 в 16:04
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо вам за отзыв.
По данной ситуации. Ваш заказ не превышал 1000 рублей. Минимальный заказ на доставку в нашем кафе 1000 рублей.
Действительно все машины в тот момент были на выезде, а вы заказали доставку в Нефтяники. В данный момент мы не успеваем выполнить такой заказ.
Приносим свои извинения, и думаем эта ситуация не должна стать камнем преткновения между нами.
Мы ценим и любим своих клиентов.
По поводу сбора денежных средств. Насколько нам известно, наше кафе одно из самых демократичных в отношении цен в городе Омске!
Еще раз спасибо вам за отзыв и надеемся увидеть вас снова в качестве нашего клиента!
Валентина 12.11.2016 в 18:45

Здравствуйте..Шашлыки у вас заказываем часто...они супер!!!! Но в прошлый раз нам не положили лук...Ладно, ничего страшного..7 ноября заказали 17 штук с доставкой, привезли вовремя, горячий, вкусный, но на этот раз хлеб был скорее всего субботнишний, лук просто нарезали и даже не замариновали, кетчупа в бутылке даже 1/3 не было, и это на 17 штук.....Обслуживала Захарова Яна......

Администратор 13.11.2016 в 02:42
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо вам за отзыв.
По поводу лука, мы никогда не маринуем лук. Кладем всегда только свежий.
Кетчуп. Обратим внимание персонала на количество кетчупа для больших заказов.
По поводу хлеба, мы на этом точно не экономим и не очень понимаю как такое могло получиться. Обратим внимание.
Спасибо вам Валентина, что помогаете нам улучшать качество работы кафе.
Татьяна 27.10.2016 в 06:37

Очередная доставка порадовала, доставили даже раньше оговоренного срока. Заказывали шашллык из свинины, люля-кебаб и манты.  Нареканий по качеству нет, все как всегда вкусно. Вот только на 17 порций положили 12 кусочков хлеба...

Администратор 27.10.2016 в 08:47

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за ваше замечание. Мы проведем беседу с службой доставки на предмет комплектации продуктов на доставку!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!

Василий 14.10.2016 в 09:31

14.10.2016 года заказали шашлыки гарниры нарезку на мероприятие спустя час сказали что непривезут сорвалось мероприятие было не приятно испорченое настроение толи администратор не опытный толи отношение к клиентам такое, задумайтесь над сервисом

Администратор 14.10.2016 в 09:46
Здравствуйте, Василий! 
Администрация никогда не удаляет отзывы с сайта. Тем более такой отзыв как ваш. Нам важно быть в курсе всего что происходит в кафе и за его пределами.
По вашему отзыву. Уточните пожалуйста адрес (улицу) доставки и сумму чека. 
Заранее спасибо!
Натали 09.10.2016 в 04:25

Ура!!! Заказали 7 шашлыков в лаваше в офис... Ждем... Ранее пробовали очень вкусно... Ждем с нетерпением, хотим кушать...
Сотрудники Банка ОТП

Администратор 09.10.2016 в 13:04
Здравствуйте, Натали!
Спасибо вам за отзыв и приятного аппетита!
Напишите, по возможности, насколько хороши были наши шашлыки и качество доставки?!
татьяна 06.10.2016 в 19:10

Здравствуйте! недавно предложила своим сотрудникам заказать у вас шашлык на обед. Нам ответили ,что привезут через 2 часа,но ..привезли в течение часа! И не только это порадовало наших девочек-шашлык ОТМЕННЫЙ!!! Как в моем любимом Ростове))) Так что у вас появились новые "обожатели")) СПАСИБО!!!

Администратор 07.10.2016 в 06:15
Здравствуйте, Татьяна!
Мы очень рады получить новых "обожателей" нашего шашлыка!
Спасибо вам за ваш заказ и отличный отзыв!
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Инна 04.10.2016 в 15:25

Хотели заказать доставку, время было примерно 20:00. Девушка записала заказ, через 5 минут позвонила и сказала,что доставки нет. Как так вообще?  
Заказывали не раз,  там что сидит курьер, который решает хочет или не хочет он ехать или что? 
Очень обидно!!! 

Администратор 04.10.2016 в 16:56

Добрый вечер, Инна!
Спасибо вам за отзыв. Оперативно отреагировав на ваш сигнал мы выяснили следующее.
Ваш заказ был принят в 20:26. В вечернее время количество заказов резко увеличивается. Один автомобиль находился в это время на ремонте и не мог выехать на линию. Оператор приняла заказ с расчетом на то, что второй автомобиль выйдет в линию в ближайшие минуты. Связавшись с водителем, оператор выяснила, что автомобиль не выйдет в рейс в ближайший час. В связи с этим было принято решение отказать в доставке.
Мы действительно сожалеем о случившемся. В ближайшее время в службу доставки будет принят еще один водитель и таких инцидентов не будет.
Спасибо вам, Инна, за отзыв! 

Вера 23.09.2016 в 04:18

Насобирали компанией заявку на 24 шашлыка, нам отказали привезти через 2,5 часа, сказали что у них идет работа по заявкам на ближайший район и на Красный путь они не повезут. Предложили аж через 4 часа привезти.

Администратор 23.09.2016 в 04:58
Уважаемая, Вера!
Позвоните в службу доставки еще раз, ваш заказ обязательно будет исполнен!
Приносим извинения!
Администратор 23.09.2016 в 04:34
Здравствуйте, Вера!
Огромное спасибо вам за оперативный отклик на сложившуюся ситуацию!
Прямо сейчас выясним причину отказа и сделаем все возможное, чтобы доставить вам наш фирменный шашлык в течение 2 часов!

Сергей 22.09.2016 в 08:13

всегда знали, если хочешь вкусного мяса - езжай на 10 лет октября, но тут после тяжёлого путешествия, лёжа под одеялом в поисках сайтов где можно заказать еду, случайно наткнулись на этот! Не долго думая набрали номер, и уже через 50 минут, с другого конца города, нам доставили нашу еду! Это была самая экстравагантная доставка, которую мы когда либо видели, но это было даже прикольно! Порции оказались огромные, мясо как всегда безупречно, очень довольны!
наконец то если хочешь вкусного мяса, не надо ни куда ехать, можно подождать то же время, что потратишь на дорогу, а мясо тебе доставят тоже самое! Рекомендуем!!!

Администратор 22.09.2016 в 11:10
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за такой хороший отзыв и рекомендацию.
Приятного вам аппетита с кафе "У Вартана".
Вступайте к нам в группу ВКонтакте, там как раз сейчас проводим конкурс с тремя призами по 5 шашлыков каждый!
Удачи вам и всем нашим гостям в конкурсе!
Группа кафе "У Вартана"
Наталья 17.09.2016 в 09:18

Добрый день! Сегодня впервые решили сделать заказ в вашем заведении, так как были наслышены о нем от друзей. Позвонив по телефону, девушка приняла наш заказ и сказала, ждать доставки. После , мы зашли на ваш сайт и в разделе меню, увидели соус, захотели добавить его е нашему заказу. Перезвонив минут через 7-8, попросили добавить соус. Но к сожалению нам уже отказали, сказав, что чек уже пробит и это сделать невозможно. Очень жаль. Хотелось бы конечно чтоб такие моменты, тем более перезвонив практически сразу, все таки можно бвло как-то решать в сторону клиентов.

Администратор 18.09.2016 в 03:54
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за отзыв. Мы обязательно разберемся с этим недоразумением. Для того чтобы быть точными, пожалуйста сообщите название улицы на которую вы заказывали доставку и примерное время заказа.
Спасибо вам за ваше участие в улучшение качества обслуживания нашего кафе!
Александр 16.09.2016 в 13:19

Добрый День. Пытались сейчас оформить заказ с доставкой. Оказывается служба доставки по пятницам работает только до 21:00. Шашалык конечно очень вкусный, но очень расстроило то, что на доставке работает только одна машина. Хотелось бы принять данный отзыв к сведению.

Администратор 17.09.2016 в 04:39
Здравствуйте, Александр!
Это конечно не верно, что доставка работает по пятницам до 21:00. Для того чтобы разобраться в этой ситуации, пожалуйста напишите улицу на которую вы заказывали доставку и примерное время звонка, мы проведем проверку службы доставки.
Спасибо вам за отзыв!
Алина 04.09.2016 в 06:21

Спасибо вам за доставку! 
Вчера заказали с друзьями впервый раз. Все супер шашлык раньше ели только в кафе. Теперь будем реже видеться, но не реже радоваться вашему вкусному мясу!!
Спасибо отдельно доставщику. Хоть и опоздал немного, минут 10, но предупреждал заранее и чуствовалось что старается успеть вовремя.
 

Администратор 04.09.2016 в 06:34
Добрый день, Алина!
Мы рады, что вам все понравилось. Просим прощения за небольшое опоздание, вчера была большая загрузка службы доставки.
Спасибо вам за отзыв и приятного аппетита!
анастасия 24.08.2016 в 09:59

Здравствуйте наслышана о вашем кафе и продукции от родных только хорошее.и сами решили заказать домой .Во первых привезли всё оперативненько,во вторых всё очень вкусно.а в третьих всё горячее.очень приятно.будем продолжать заказывать.спасибо

Администратор 24.08.2016 в 10:59
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо вам за отзыв.
Еще, предлагаем вам участвовать в конкурсах на нашей страничке ВКонтакте.
Хорошие призы гарантировны!
Александр 19.08.2016 в 14:29

Здравствуйте.
Спасибо за оперативную доставку и качество продукции, сегодня заказывал Шашлык из свинины - 10шт + Стейк из семги - 1шт.
Давно ходил к вам в кафе, а сегодня впервый раз заказал доставку.
Спасибо.

 

Администратор 24.08.2016 в 16:51
Спасибо за отзыв, Александр!
Нам приятно, что доставка вас порадовала. 
Приятного апетитта с кафе "У Вартана"!
Ксения 18.08.2016 в 11:21

Вчера заказывали доставку, из салатов выбрали "Каприз" и "Кальмар". Видимо, девушка-оператор не так давно работает, поэтому нам прислали "Каприз с ветчиной", хотя рассчитали как за полноценный салат с языком и мясом... На ошибку можно было бы закрыть глаза, 30руб не принципиальны, однако, "Каприз с ветчиной" оказался совсем невкусным, это огорчило     

Администратор 24.08.2016 в 16:53
Здравствуйте, Ксения!
Прошу прощения за поздний ответ.
Мы видели ваш отзыв и провели разъяснительную беседу с оператором, которая принимала ваш заказ.
Примите наши искрение извинения!
Спасибо за отзыв!
Вера 19.07.2016 в 06:09

Добрый день! Сегодня впервые воспользовались услугой доставки, остались очень довольны. Доставили даже чуть раньше назначенного времени. Как всегда все очень вкусно! Спасибо!      

Администратор 19.07.2016 в 06:11
Спасибо вам, Вера, за отзыв!
Приятного аппетита!
Татьяна 09.07.2016 в 13:33

У Вас написано,что доставка до 23:00.Сдедали заказ на 1000₽.Время 19:20 в доставке отказали якобы на сегодня доставки больше нет.Не понятна сея ситуация!Крайне растроены!

Администратор 10.07.2016 в 03:20

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, операторы могут отказать в доставке в связи с загруженностью службы.
В выходные и предпраздничные дни очень много заказов и служба доставки просто физически не успевает их качественно обработать.
Просим у вас прощения, и понимания!

Наталья 04.07.2016 в 11:56

Являюсь  вашим постояным  клиентом.Хочу сказать что заказывала на воскресенье доставку чалагач и была очень разочарована мясо было жесткое. сухое и еще в добавок подгорелое при чем заказывала шесть порций и оказались все такие.
 

Администратор 05.07.2016 в 04:06
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за ваше замечание.
Мы обязательно примим меры.
Ольга 17.06.2016 в 17:52

Доброго времени суток!
Первый раз решили заказать шашлычек на дом, но столкнулись с проблемой дозвона, причем не занято, а просто не берут трубку к 20-00 далось дозвониться, но не очень вежливо сказали что заказов больше не принимают, доставка уехала и будет только к ночи. На вопрос  почему на сайте стоит время заказа до 23-00 последовал ответ "И что?" Быстрый стол в деньрождения был испорчен видимо не верными данными на сайте и хамским разговором.    

Администратор 22.06.2016 в 03:30

Добрый день, Ольга!
Очень жаль, что ваш первый опыт общения с нами, совпал с последним днем работы данного недобросовестного сотрудника.
Приносим свои глубокие извинения и надеемся на понимание с вашей стороны.
Спасибо за отзыв!

НАТАЛЬЯ 01.06.2016 в 05:12

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЗАКАЗЫВАЛА ДОСТАВКУ ВПЕРВЫЕ, ЭТО БЫЛ ЧАЛОГАЧ, СВИНИНА НА КОСТОЧКЕ И ЛЮЛЯ,,, ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ, ВСЕ СВЕЖЕЕ И ГОРЯЧЕЕ, А ВКУСНОЕ, ЭТО ПРОСТО НЕТ СЛОВ ЧТОБЫ ОПИСАТЬ, ПОЛОЖИЛИ САЛФЕТОЧКИ, ЗУБОЧИСТКИ, ОЧЕНЬ ТОНКО ПОРЕЗАН ЛУК, ЧТО ТОЖЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО...ВООБЩЕМ НЕ ЗАБЫЛИ НИЧЕГО. ЖЕЛАЮ КАФЕ ПРОЦВЕТАНИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССКАЖУ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ.
ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ У ВАС ДОБАВИЛИСЬ КРЫЛЫШКИ  КУРИННЫЕ  НА ГРИЛЕ ДЛЯ ПОЛНОГО НАШЕГО СЧАСТЬЯ...УСПЕХОВ ВАМ..НАТАЛЬЯ

Администратор 01.06.2016 в 05:16
Добрый день, Наталья!
Спасибо вам за заказ и приятного аппетита.
По поводу крылышек, спасибо, мы подумаем над этим предложением!
Хорошего вам дня!
Андрей 09.05.2016 в 03:29

Здравствуйте.Пишу вам опять.Вчера заказали 8 шашлыков и 8 люля-кебабов на доставку.Привезли всё вовремя,горячее и вкуснейшее.Молодой человек вежливый и добродушный.Спасибо огромное за ваш добросовестный труд.Будем и впредь вашими постоянными клиентами!

Администратор 09.05.2016 в 04:14
Спасибо, Андрей, за отзыв! Благодарим вас за выбор нашей доставки! С праздником Великой Победы!
Григорий 30.04.2016 в 10:52

Добрый день, писал отзыв уже и не раз, отличная кухня у Вас и шашлык лучший в городе. Заказываю еду постоянно  у вас уже года три и друзьям всем советую.Всегда было все супер и шашлык отличный,и другие блюда. Но вчера 29.04.2016 заказал шашлык все как обычно,привезли быстро но шашлык оказался почему то не такой как обычно, мясо оказалось очень сухое есть невозможно, и пожарен будто не только что а давно...В общем все расстроились т.к. такое первый раз. Очень хотелось бы чтоб такое больше не повторялось , т.к. за три года не было подобного.

Администратор 01.05.2016 в 17:24
Здравствуйте Григорий!
Спасибо вам за отзыв!
Приносим свои извинения! И обещаем что, такое впредь не повторится!
С праздниками вас и ваших близких!

Василий 01.04.2016 в 13:41

Сегодня на ужин сделали заказ на пять человек шашлык. Был приятно удивлен своевременной доставкой и большими порциями. Не ожидал такого дополнительного сервиса как тарелка кетчупа, тарелка лука, много салфеток, зубочисток. Все было расфасовано по порциями в тарелочках.

Да, и собственно вкус отменный! Порадовало сочное мягкое мясо.
Спасибо за качественное обслуживание. Буду рекомендовать своим друзьям.

Администратор 01.04.2016 в 13:45
Спасибо Василий за отзыв!
Приятного аппетита Вам и Вашим друзьям!
Елена 01.04.2016 в 07:13

Сегодня сделали заказ на 12-30 (адрес Куйбышева, 132), до сих пор не получили заказ. обед уже закончился... Оператор не смогла дать внятного ответа, когда будет наш заказ. Обидно, мы ведь ваши постоянные клиенты....

Администратор 01.04.2016 в 07:24
Здравствуйте Елена!
Приносим свои извинения за откровенный проступок с нашей стороны.
Мы можем долго писать про аварийность на Омских дорогах и в принципе о ситуации с Омскими дорогами, но мы понимаем, что это не оправдывает наше опоздание.
Примите наши извинения и спасибо за понимание!
С уважением, администрация кафе "У Вартана".
Сергей68 14.03.2016 в 16:22

Заказывали у вас еду. Все шикарно просто! Доставили минута в минуту, все свежее, горячее, Спасибо большое!!!!!

Администратор 14.03.2016 в 17:30
Спасибо Сергей за ваш отзыв!
Благодарим вас за выбор нашей доставки.
Кирилл 25.02.2016 в 15:40

Шашлыки всегда вкусные, свежие, но вот тут возникла проблема с доставкой. Говорят, что машина одна и доставить нет никакой возможности. Это конечно печально, остались без любимых шашлыков. Хотя раньше таких проблем не возникало.

Администратор 25.02.2016 в 17:10

Спасибо за отзыв Кирилл!
Шашлыки видимо многие распробовали и поэтому наплыв заказов увеличился в разы. Мы не были готовы к такому резкому скачку заказов на доставку.
Будем работать над этим, чтобы радовать вас своими вкусными блюдами.
Спасибо вам за выбор нашего кафе!

Виктория 25.02.2016 в 05:17

Вообще шашлыки всегда очень вкусные!!! Частенько к вам заезжаем.
Но ваот заказывали на работу 20 февраля, запоздали на час!!! холодные и соответственно уже жёсткие шашлыки были....((((
А так всегд всё вкусно!!!

Администратор 25.02.2016 в 05:21
Спасибо Виктория за отзыв!
Мы уже принимаем меры по качеству работы доставки.
Приносим свои извинения!
Спасибо за ваш выбор! Будем стараться для вас!
Евгения 24.02.2016 в 09:45

Спасибо работникам кафе..очень довольны оперативной доставкой шашлыков, очень все вкусненько..коллектив ЗАО Сибэнергосервис"

Администратор 24.02.2016 в 10:52
Здравствуйте Евгения!
Спасибо за отзыв и приятного вам аппетита!
Благодарим за выбор нашего кафе!
Юлия 21.02.2016 в 12:07

Очень недовольна доставкой. Заказали за день к определенному времени, тк был праздник и пригласили гостей к этому времени, но мало того что курьер опоздал на целый час, как будто нельзя было рассчитать маршрут за день, пробок не было, опоздал но при этом не удосужился позвонить предупредить, также девушка на телефоне номеров не дает , сама обещает все время уточнить и перезвонить но не перезванивает, кошмарный сервис, праздник был подпорчен, никаких извинений не было. Блюда как всегда на высоте- безумно вкусно (повар молодец!). 

Администратор 24.02.2016 в 03:52
Здравствуйте, Юлия!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы не ищем себе оправданий, но действительно был сложный день и много доставок, вынесли определенный урок из этого дня. 
Спасибо отзыв, и еще раз просим прощения за опоздание и подпорченное настроение!
Игорь 17.02.2016 в 07:46

Отличные шашлыки) заказывал домой,и сегодня вот разрекламировал вас в офисе и заказали на всех сотрудников. все довольны! одно но - курьер позвонил перед приездом и просил выйти его встретить (я был занят с клиентами и попросил его занести прямо в офис,так как выйти немог) и потом,когда принес в офис,он пытался объяснить,что вы просто так шашлыки в офис не доставляете,потому что они бывает где то теряются по дороге и поэтому надо всегда встречать курьера... я конечно без облома бы оделся и вышел,если б не был занят...,но... сервис надо все таки держать на уровне. доставка в офис - это же не доставка до парковки рядом,мне кажется.
За вкусный обед огромное спасибо)

Администратор 17.02.2016 в 07:55
Спасибо вам Игорь за отзыв!
Напишите пожалуйста дату и улицу, по которой была доставка, чтобы определить ваш заказ в базе.
С курьерской службой мы обязательно проведем беседу и виновные будут наказаны.
И спасибо за понимание. Желаем вам приятного аппетита!
Татьяна 12.02.2016 в 06:57

10 февраля заказывали шашлык. Привезли вовремя, практически горячий. Чалагач, конечно же, вне конкуренции. Очень оценили шашлык на ребре, тоненькая косточка, а на ней много мяса.  Понравилось, что упаковано было все отдельно (лук в отдельной тарелке, кетчуп прям в бутылке). Жалко, что лук не маринованный... Очень рады, что работает доставка.

Администратор 12.02.2016 в 10:36

Здравствуйте Татьяна!
Спасибо вам за развернутый комментарий о нашей доставке!

Будем доставлять вам радость вновь и вновь!

Юрий 10.02.2016 в 13:05

Очень долго ждать - больше двух часов - доставка?!!! , это слишком!

Администратор 10.02.2016 в 13:52
Здравствуйте Юрий!
Уточните пожалуйста время заказа и улицу, на которую оформляли доставку
Гурманы 22.01.2016 в 07:42

Спасибо, доставили заказ вовремя. Все было очень вкусно! Мы в восторге! Порции огромные! Обязательно закажем ещё!!!      

Администратор 22.01.2016 в 07:44

Спасибо за отзыв Гурманы!
Ждем новых заказов!
Приятного аппетита!

Елена 31.12.2015 в 11:38

Спасибо, в Новый год, заказ на 31 декабря, привезли вовремя, горячее и вкусное как всегда! Заказывали в первый раз, теперь будем чаще заказывать и всем Вас оветовать!

Администратор 03.01.2016 в 12:50
Спасибо Елена!
Мы счастливы что смогли доставить вам радость на дом!
Кристина 23.12.2015 в 12:22

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,а 31 декабря  можно будет заказать на дом?

НАТАЛЬЯ 27.10.2015 в 14:14

СПАСИБО.ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ И КУХНЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ(ЗАКАЗЫВАЛИ НА ДОМ)

Администратор 27.10.2015 в 15:08
Спасибо Наталья за отзыв!
Приятного Вам аппетита с кафе "У Вартана"!
Наталья 10.10.2015 в 12:49

Сегодня, 10 октября 2015, заказали доставку на "левый берег". Даставка была вовремя, приятный парень, и все очень вкусно, как всегда!!! Спасибо! Дальнейшего Вам процветания!!!

Администратор 13.10.2015 в 10:53
Спасибо Наталья за Ваш отзыв. 
Будем Процветать Вам на радость!
Валя 08.10.2015 в 05:21

Решили попробовать заказать шашлык на дом. Были приятно обрадованы. С доставкой все СУПЕР, привезли через 30 минут на 70 лет Октября. Шашлык действительно вкусный и горячий. Спасибо что не разочаровали. Скоро еще закажем.

Администратор 08.10.2015 в 05:22
Спасибо за Ваш отзыв Валя. Бывает что доставка может подзадержаться, но шашлык у нас всегда самый вкусный.
Александр 30.08.2015 в 12:46

Оформили заказ на корпоративный праздник,все сделали очень быстро(40 мин) и как всегда вкусно.
Всем рекомендую!
Спасибо колективу кафе и хозяину за отличную кухню и сервис!

Администратор 01.09.2015 в 04:32
Александр спасибо Вам!
Нам очень приятно видеть довольные отзывы клиентов!
Заказывайте самые вкусные шашлыки в кафе "У Вартана" и приятного вам аппетита!
Марина с ул. Хлебной, 17А 29.08.2015 в 08:40

Спасибо Вам за прекрасные блюда, что бы не заказали, всё вкусное и свежее. Отдельное огромное спасибо доставщику блюд Карену. Всегда приезжает очень быстро, не смотря на то, что едет на другой конец города. Просим учесть наше пожелание и повысить Карену зарплату!

Администратор 01.09.2015 в 04:30
Спасибо Марина за Ваше пожелание!
Карен приятно удивился предложению!
Приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Илья 27.07.2015 в 15:20

Заказывал доставку шашлыка, привезли в течении 40 минут, очень доволен качеством еды и доставки. Спасибо!

Администратор 28.07.2015 в 05:20
Спасибо, Илья, за Ваш отзыв.
Ждем дальнейших заказов от вас и ваших друзей!
Анастасия 12.06.2015 в 11:04

Здравствуйте, сегодня делали заказ на работу, к.Либнехта,все остались недовольны! Раньше было вкуснее, что случилось? Рыбу вообще есть отказались, шашлык еле дожевали, и хлеб не положили.

Администратор 17.06.2015 в 10:10
Уважаемая Анастасия!
Спасибо за ваш отзыв.
Примем меры по устранению недостатков указанных вами!
Еще раз спасибо за комментарий и желаем вам приятного аппетита с кафе "У Вартана".
Дмитрий & Ирина 07.06.2015 в 14:11

07.06.2015 г.
Здравствуйте! Очень остались довольны приготовленным блюдом, а именно шашлыком из свинины. Во-первых, что поразило, доступная цена. Во-вторых, скорость доставки блюда, заказали на дом, через 40 мин. шашлык был уже у нас на столе. В третьих, само блюдо очень вкусное, мясо не сухое и не жирное, мягкое и сочное, кушали всей семьёй, шашлык понравился всем, все сытые и довольные! В самом кафе не были, но теперь обязательно придём! Спасибо вам огромное!!!

Администратор 09.06.2015 в 08:16
Благодарим Вас Дмитрий&Ирина за приятный отзыв. 
Желаем Вам приятного аппетита с кафе "У Вартана"!
Алексей 06.03.2015 в 08:03

Брали на работу разные блюда. Доставляли конечно долговато, но цена и вкусность доставленной еды, все перебили. Всем, все понравилось, очень вкусно. Спасибо!

Настенька 25.02.2015 в 11:33

Отличное кафе, вкусные и сытные блюда, демократичные цены!
А возможность заказывать блюда на дом очень порадовала!
Единственное НО по поводу доставки: хотелось бы, чтобы на сайте появилась информация о том, в какой район сколько будет стоить доставка. А то не очень удобно делать заказ и не иметь возможности полностью рассчитать ВСЮ стоимость заказа (включая доставку).

Написать отзыв
Написать отзыв
Приятного Вам аппетита с кафе «У Вартана»!